Reseñas y detalles del producto de net2phone

Quería ser atendido por una corporación canadiense. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio parece estar orientado a una capa propietaria sobre la tecnología SIP estándar de la industria, y el equipo de soporte carece de conocimientos críticos sobre la tecnología. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Net2phone never give up a stuck in there with me and did all this and help me out so much. Great bunch of people to work with. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cannot think of any dislikes have always had a great experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Having the call log with time stamps, caller numbers, search function, and call time logged is helpful for our sales and support team. Their support line has always been helpful and understanding when we have needed their assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Occasionally having to refresh the browser's cache due to computer microphone and headset audio not properly functioning feels like it shouldn't be required. Though support has always been helpful when needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It just works! I know it isn't unusual, but the VM to email function is great. The online portal for configuring VM makes it really easy too, and you can do it from anywhere - not just your office. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't think there are any downsides unless someone offers the same service for cheaper. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their onboarding process and customer service is exceptional. Their teams are very responsive, courteous, and helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Their initial webinar for learning to use the actual phones is limited to the basic phone. There is no webinar for the higher-end touchscreen phones. This is a little frustrating. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that the representatives are able to understand and complete requests promptly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing to add at this point. They could read my mind and that may be helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Net2phone fue muy receptivo y fácil de trabajar. Se tomaron el tiempo para escuchar al cliente y proporcionar una solución viable para su usuario final. Son más flexibles que otros proveedores y no requieren compromisos mínimos grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio de atención al cliente fuera de horario necesita un poco más de experiencia y no proporcionar una solución estándar si un problema es inusual. Así que un poco más de formación sería útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su servicio al cliente es fantástico. Sus agentes de soporte al cliente conocen su producto y generalmente pueden resolver el problema en vivo por teléfono contigo. Realmente intentan entender lo que estás tratando de hacer y proponen la solución más efectiva/sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Frecuentemente tenemos problemas con llamadas interrumpidas, particularmente con transferencias de llamadas y extensiones en el extranjero. Tenemos varios miembros del equipo en Filipinas y esto les sucede con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente apreciamos la estabilidad del sistema y la notificación de las interrupciones, que fueron pocas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los menos útiles fueron los nuevos asociados que no sabían cuándo pedir ayuda a alguien con experiencia, lo que causó problemas con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La especialista en incorporación Daniela Pretell siempre ofrece una excelente experiencia de implementación. Los teléfonos son fáciles de usar y tienen soporte al cliente basado en EE. UU. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Le gustaría tener la rotación de mensajes en espera implementada en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.