Características de Mojo Dialer

Basado en 17 reseñas de Mojo Dialer. Presenta información sobre la persona a la que se llama antes de que comience la llamada.

Le da al agente una cantidad predeterminada de tiempo para ver la información de la llamada antes de llamar automáticamente. Similar a la marcación de vista previa. Los revisores de 16 de Mojo Dialer han proporcionado comentarios sobre esta función.

Utiliza un algoritmo para predecir cuándo un operador estará disponible para manejar su próxima llamada. Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Mojo Dialer.

Basado en 11 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Garantiza que la experiencia de la persona que llama sea perfecta en toda la llamada.

Permite a un supervisor escuchar una llamada y entrenar en tiempo real.

Basado en 15 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Reprograma las llamadas dentro del propio software, ya sea a través de un aviso o por el propio agente.

Basado en 11 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Grabe llamadas para acceder o evaluar en un momento posterior para garantizar que se cumplan los estándares de calidad, y pause la grabación de llamadas en vivo si es necesario.

Basado en 14 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Decide el tipo de respuesta determinando si la voz es una respuesta humana o un contestador automático.

Basado en 12 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Presenta un mensaje de audio pregrabado cuando se responde a la llamada.

Basado en 11 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Utilice la señalización de tonos táctiles o el reconocimiento de voz para automatizar la recuperación y el procesamiento de la información de la persona que llama por teléfono. Los administradores pueden configurar el IVR con varias ramas para mejorar la identificación, segmentación y enrutamiento de las personas que llaman a agentes calificados.

Basado en 15 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Elimina los números de teléfono de una lista de números de teléfono cargados en el Registro Nacional de No Llamar.

Basado en 13 reseñas de Mojo Dialer y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.