Por Merren
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Alternativas de Merren Customer Survey Platform Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Merren Customer Survey Platform

Descripción general de Merren Customer Survey Platform

¿Qué es Merren Customer Survey Platform?

Merren hace que preguntar y entender a los clientes sea fácil y rápido. Permite enviar encuestas a través de WhatsApp, Chatbots, Email (AMP y HTML), FB Messenger y más. Esto significa que más personas las responden. Características como encuestas multilingües automáticas, análisis en tiempo real, paneles personalizados hacen que la recopilación y gestión de comentarios de clientes y CX sea simple y eficiente.

Detalles Merren Customer Survey Platform
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Merren es una solución de encuestas para consumidores que utiliza aplicaciones de mensajería populares con las que los clientes ya están familiarizados, para realizar encuestas totalmente automatizadas que obtienen retroalimentación en tiempo real. Porque la retroalimentación real = soluciones de alto valor que impulsan tu crecimiento.


Detalles del vendedor
Vendedor
Merren
Año de fundación
2001
Ubicación de la sede
Austin
Twitter
@MerrenIO
6 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
8 empleados en LinkedIn®
Descripción

Merren is a multichannel survey and CX platform that helps users collect customer feedback via multiple channels like WhatsApp, Facebook Messenger, Dynamic Emails, Chatbot, etc. With multichannel survey deployment, built-in rewards platform, global panel of 35M+ customers, real-time data analytics and AI powered insights, Merren is the blazing fast customer data to insights platform.


Sumit S.
SS
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Merren Customer Survey Platform

Binit K.
BK
Binit K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Datos de clientes fáciles y rápidos"
Esta herramienta permitió que más usuarios respondieran y participaran en nuestras encuestas. El panel de control fue muy bueno.
Rutuja M.
RM
Rutuja M.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Merren.io nos ayudó a recopilar comentarios en tiempo real."
Cuando comenzamos a usar Merren.io, estaba cautelosamente optimista. La retroalimentación en tiempo real sonaba genial, pero habíamos probado otras...
JB
Joe B.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Información del Cliente en Tiempo Real Hecha Fácil con Merren.io"
Una cosa que realmente me impresiona de Merren.io es su flexibilidad. Es como si hubieran cubierto todas las bases para llegar a los clientes, ya s...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de Merren Customer Survey Platform

Demo Merren Customer Survey Platform - Create a survey
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¿Has utilizado Merren Customer Survey Platform antes?

28 Merren Customer Survey Platform Reseñas

4.8 de 5
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28 Merren Customer Survey Platform Reseñas
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28 Merren Customer Survey Platform Reseñas
4.8 de 5

Pros y Contras de Merren Customer Survey Platform

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Merren Customer Survey PlatformPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Sameer S.
SS
Cofounder
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

El proceso de registro con Merren fue sencillo. Todo en el panel de control es fácil de entender y acceder.

El software le dio a nuestro equipo la capacidad de crear encuestas de Whatsapp rápidamente. Este procedimiento aumentó significativamente nuestra tasa de respuesta. Mientras tanto, las tasas de participación fueron más altas de lo habitual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Nada por ahora. Estamos contentos con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos utilizado formas tradicionales para recopilar comentarios en el pasado, pero nuestros clientes nunca respondieron. Hemos estado buscando hacerlo mejor durante mucho tiempo. Las encuestas basadas en WhatsApp sonaban prometedoras. Probamos Merren para ver si esto aumentaría nuestras tasas de respuesta y lo hizo. Merren nos ha ayudado a superar el desafío de involucrar a los usuarios a través de métodos de encuesta tradicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Krishnam M.
KM
Marketing Operations Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Merren te ayuda a crear encuestas de retroalimentación de clientes fáciles. La interfaz de usuario es fácil de navegar. Las pruebas y el despliegue son relativamente sencillos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

No tengo disgustos en este momento. Estamos muy satisfechos con el producto hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Merren ha reducido el intervalo de tiempo entre la creación y publicación de una encuesta. Los momentos son fugaces y necesitamos una herramienta ultrarrápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aditi R.
AR
Marketing and Business Associate
Marketing and Advertising
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Automatización de encuestas asombrosa para plataformas de redes sociales, correos electrónicos y chatbots. Implementar encuestas es sin esfuerzo, su equipo de soporte responde rápidamente a las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Es increíble, pero el bot de etiquetado blanco de WA no es autoservicio y necesita mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Una tasa de respuesta mejorada de las encuestas desplegadas a través de múltiples canales nos ha ayudado a obtener información útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Higher Education
UH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

The best part about Merren is that I can deploy my feedback surveys through social messaging apps like whatsapp and Instagram messenger. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

The AI survey builder that build the survey could be repetitive sometimes based on the user inputs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Different customers use different communication channels or social messaging apps and instead of asking them to fill out a survey or feedback on an external channel, Merren helps deploying the surveys or feedbacks on social messaging apps that customers frequently use- that too in an engaging conversational format. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Voice notes. No one wants to type anymore. With voice capable surveys, we have been able to collect and analyse indepth, unstructured responses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Some integrations needs assistance from Merren team. Would be cool if it's entirely possible to do it without CX help - they are quick to respond, but I prefer doing things by myself Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

We were not getting adequate response to our surveys. With Merrens WhatsApp + Voice note surveys we completely solved this problem Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

You can effortlessly capture NPS and other user feedback across multiple channels including on whatsapp Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

There's no option to easily migrate from google forms Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

It enables us to automate product nps surveys Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Saumya C.
SC
Sales Executive
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

El equipo podría automatizar sin problemas las encuestas NPS después de la interacción. Podrían recopilar comentarios consistentes a lo largo de las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Nada. Estoy muy contento con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

Capturando la puntuación NPS después de una interacción con el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Anita P.
AP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Realmente fácil configurar una encuesta. Me gusta que puedo realizar las encuestas en WhatsApp. Esta es la forma más rápida de obtener respuestas a una encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Merren Customer Survey Platform?

Se requiere algo de aprendizaje al principio, pero una vez que conoces el entorno, se vuelve fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Merren Customer Survey Platform ¿Y cómo te beneficia eso?

El tiempo de respuesta es crítico para nosotros en nuestros estudios de investigación de mercado. Merren ayuda a resolver eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.