Reseñas y detalles del producto de Merren Customer Survey Platform

Todo el proceso desde el registro hasta el acceso al panel fue fácil. Además, ahorramos mucho tiempo y esfuerzo después de usar Merren. Pudimos automatizar los paneles de CX. Nuestros ejecutivos ahora pueden ver fácilmente las perspectivas del panel en cualquier momento. También pudimos acceder a todos los conocimientos de los clientes en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Merren ofrece una prueba gratuita de 14 días. Siento que este período de prueba es demasiado corto para explorar todas sus características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estaba revisando el software de Merren para usar sus características. Solo estaba usando la versión de prueba. Pude crear algunas encuestas de mensajería y correo electrónico en unos pocos clics. Puedes replicar los formularios de retroalimentación y crear una encuesta para diferentes canales. Lo suficientemente interesante, el chatbot es igualmente rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La versión de prueba tiene un uso limitado. No se puede acceder a todas las funciones en la versión gratuita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta herramienta permitió que más usuarios respondieran y participaran en nuestras encuestas. El panel de control fue muy bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy contento con el producto en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro equipo de desarrollo de productos depende en gran medida de los comentarios de los usuarios. Usé Merren para recopilar comentarios de los usuarios. Obtuvimos datos en tiempo real y los analizamos para obtener información inmediata. Con la ayuda de comentarios rápidos de los clientes, nuestro equipo de desarrollo de productos pudo trabajar en desarrollos rápidos y actualizaciones de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me enfrenté a algunos problemas, como crear un bot de WhatsApp de marca blanca que no estaba automatizado. Me puse en contacto con el equipo de soporte para obtener ayuda. Fueron muy serviciales y me ayudaron con un nuevo bot en un día. Mientras tanto, pude usar el bot de WhatsApp de Merren para realizar mi encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estábamos buscando una plataforma de encuestas multicanal y Merren se ajustó perfectamente a nuestras necesidades. Merren tiene una capacidad multicanal de encuestas encomiable. Nos gustó el cambio de un formulario web de un solo canal a otras plataformas atractivas. Utilizamos los correos electrónicos AMP, chatbots y encuestas de Whatsapp y presenciamos una alta tasa de respuesta de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Moverse de un formulario web a otro fue un poco complicado. La transición de un formulario web existente a otra plataforma podría ser más fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Era emocionante saber que el creador de encuestas de IA de Merren puede crear encuestas instantáneas en unos pocos clics. Puedes visitar el panel y personalizar las preguntas o el formato. Se puede elegir entre cualquier canal de encuesta. Todo el proceso es fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes encontrarte con una ligera curva de aprendizaje. Sin embargo, su equipo es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es fácil de entender y navegar. La mayoría de las tareas se pueden realizar en unos pocos clics. Además, hay muchas plantillas para elegir. Personalizable con opciones de traducción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que elijas la configuración de traducción, no podrás editarla después de que se publique tu encuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quiero mencionar lo mejor de usar Merren:

>> Merren ofrece la facilidad de desplegar encuestas a través de varios canales. Plataformas de redes sociales, correos electrónicos y chatbots.

>> Debido a su enfoque multicanal, podemos recopilar información integral sobre los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una sugerencia que haré al equipo de Merren es que los usuarios pueden beneficiarse si pudieran ayudar contactando a la audiencia objetivo de la encuesta para obtener respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Merren tiene muchas plantillas de encuestas conversacionales. Podría personalizarla según los requisitos. Era fácil ver por qué las respuestas estaban llegando en masa. Además, la encuesta de WhatsApp es muy fácil de crear en unos pocos clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy explorando el producto. No tengo disgustos. Estoy satisfecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. El equipo de soporte fue rápido en ayudarme a configurar mi cuenta y explicar lo sencillo que es operar Merren.

2. Puedes programar recordatorios y encuestas para tus clientes en caso de que lo pasen por alto en la primera ronda.

3. La prueba gratuita te da suficiente espacio para explorar la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada específico. Estoy contento con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.