Pros y Contras de Lexer

The team at Lexer are always quick to work with us to enhance our use of the platform, and support us in getting the most out of the platform. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We find that sometimes our team who don't use the platform often find the platform daunting, however the team have worked with us to simplify journeys and provide easier information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Documentation is clear, responsive on their end. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is none i can think of so far since everything is being provided. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not only does Lexer provide unlimited insights and analytics into our customer database, but they offer the support needed to understand our findings and provide actionable takeaways. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No major qualms, it's worth the cost for our business as we've unlocked so many key insights and customer segments to ensure a return. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So easy to navigate and easy to access. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

If the page refreshes, you lose your response that you are working on Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lexer está rompiendo barreras en lo que respecta al análisis de datos de clientes. Me encanta la nueva función de Lexi AI que desglosa y analiza los resultados de los diversos segmentos de clientes a medida que los extraes. Me encanta que Lexer pueda ayudar a informar una hipótesis al proporcionarte fácilmente los datos de clientes que necesitas y eliminar las conjeturas al conocer a tu cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los inconvenientes de Lexer son solo que hay tanto que saber sobre el producto que siento que solo estoy rascando la superficie. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lexer's AI integrations are strong and worthy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be helpful to have more customer support Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Of course the insights into our own data is the main selling point of Lexer - and the process of untangling all of our information with fresh eyes has been super valuable for our business.

But I think the part I like best is working with a team of helpful problem-solvers. With every team member we've worked with so far, you get a sense of the strong organisational culture at Lexer. Haven't been let down yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Really nothing to dislike so far. I guess with so many possible insights available, sometimes it isn't easy to know what to start/focus on - there's always a temptation to chase some new thread. But the team are clearly experienced with this and keep projects moving in a structured way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lexer has provided a comprehensive way to aggregate data from multiple ingestion points across our consumer engagement model. It helps us build a complete consumer profile from multiple data sets across online and offline consumer information, and allows us to easily utilise these audiences for activation across other digital engagement plaforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform has a steep learning curve at times. Users of the Lexer product must come to learn the ways in which the platform defines certain data points (e.g spend decile) to make the most of the data. Whilst incredibly powerful and ideal for visualising consumer insights, bringing new data into the platform can come at significant additional costs in the way of build hours, solution scoping, attribute mapping and custom integrations. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lexer nos permite tener una comprensión profunda de nuestros clientes. Pero no es solo conocimiento básico como la información de contacto y el historial de compras. Las ideas van mucho más allá. Podemos tomar decisiones críticas sobre cómo involucrar a los clientes (o cómo no hacerlo) basándonos en los datos de Lexer disponibles para nosotros. Podemos rastrear su comportamiento de compra, historial de descuentos, preferencias de productos y colores, historial de devoluciones, cómo los contactamos y cuál es su lectura de las comunicaciones salientes. Pero no estamos solos. El equipo de Lexer y su centro de capacitación son socios esenciales para nuestro plan de negocios. Nuestro negocio es significativamente más saludable y ofrece mejores productos y servicios, como resultados directos de trabajar con Lexer.

Nuestra base de datos está conectada a varios de nuestros otros sistemas, lo que nos permite rastrear datos a través de correos electrónicos, redes sociales, sitio web, etc.

Usamos Lexer todos los días y no podemos imaginar un día de trabajo sin aprovechar al máximo lo que la plataforma tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja de Lexer es comprender completamente las capacidades y el potencial de la base de datos. Puede ser abrumador al principio. La curva de aprendizaje es real para aquellos de nosotros que no somos científicos de datos. Pero, vale la pena dedicar tiempo para volverse experto en la plataforma. Y el equipo de Lexer hace posible sobresalir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Accessible UI - relatively straightforward to build and activate segments across connected platforms, once integrations are configured.

Strong modelling of customer next best actions, product category recommendations.

Ability to derive attributes from many sources - as long as they are configured in initial setup.

Ease of enabling new users and managing permissions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lack of flexibility to add profile attributes without Lexer technical support and full reseeds of integrated platform data.

Lack of visibility of actual customer records without activating into integrated platforms. More flexibility in seeing even anonymised data would make validating expected segment sizes easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.