Reseñas y detalles del producto de Keap

¡Soporte técnico! Son increíbles. Súper útiles. Su soporte técnico me mantuvo con Keap incluso durante períodos de crecimiento desafiantes con su empresa. Son, sin duda, los mejores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Necesitan adaptarse más al B2B, que es lo que somos. No alcanza el objetivo como un verdadero CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta empresa está llena de fallos y no hay forma de exportar. Mantendrán tus datos como rehenes. Aumentan los precios incluso cuando su aplicación no funciona. Uno de los mayores retrocesos de mi empresa fue elegir Keap. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Constantes fallos y falsas promesas. No hay forma de exportar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre está pasos por delante de mí con capacidades. Aun así, siempre es fácil de usar y su soporte técnico es de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como muchas cosas hoy en día, desearía que costara menos, pero está muy por encima de cualquier otra cosa que haya usado o visto y vale la pena el dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El registro de contacto del cliente. Somos una empresa con una base de clientes numerosa. Muchos pedidos, etc. Este registro mantiene todo en un solo lugar y es fácil de navegar. Muy intuitivo. Además, su servicio de atención al cliente es fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hacemos muchas automatizaciones. El análisis de marketing es lo único en lo que Keap carece mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Keap automatiza procesos no solo para ventas y marketing, sino también para la actividad operativa del negocio, reduciendo la ineficiencia y aumentando la precisión y el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Falta de visibilidad para la elaboración de informes, tanto desde los aspectos analíticos como gráficos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sobre todo, estoy increíblemente agradecido de que Keap me ayude a mantenerme al tanto de las regulaciones de la industria y las mejores prácticas. Se mantiene al día con las tendencias actuales y características relevantes, me ayuda a mantenerme organizado, y cuando he necesitado servicio al cliente en el pasado, han sido increíblemente serviciales. Lo usamos tanto para marketing interno como para enviar correos electrónicos a nuestros pacientes, y también es fácil de usar y rastrear nuestras métricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no puedo pensar en ninguno. Hace el trabajo y no tengo sugerencias para mejoras en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar campañas automatizadas de marketing y ventas nos permitió hacer marketing a gran escala. Las campañas pueden ser tan básicas o tan complejas como lo necesites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cortes poco frecuentes, pero ese también es el caso con cualquier otro software CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta absolutamente la versatilidad de Keap. Todo lo que puedo imaginar en términos de automatización/flujo de trabajo, he podido crear dentro de Keap. También me encanta que funcione de la misma manera en que pienso, muy lógico, analítico y WYSIWYG. Si tengo una pregunta, el soporte al cliente está a solo un clic de distancia y están disponibles para ayudar. Se integra con tantos programas y la interminable cantidad de funciones lo convierte en un activo para cualquier pequeña empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque han resuelto muchos de ellos, hace unos años llegó a un punto en el que estaba REALMENTE lleno de errores. No he tenido ningún problema desde entonces, así que no puedo pensar en nada que no me guste ahora mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Uso esto todos los días y las capacidades de automatización y correo electrónico de Keap han cumplido con todas mis necesidades de marketing para nuestra agencia durante los últimos 6 años. La empresa ha hecho esfuerzos consistentes para mejorar eso a lo largo del tiempo. Lo que no hace de forma nativa, puedo hacerlo a través de integraciones como Zapier o Plusthis y siempre funcionan bien juntos. El soporte al cliente también ha sido muy útil, incluso grabando videos para enviarme y ayudarme. Los registros de contacto y de la empresa son completamente personalizables, lo que hace posible muchas cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a la profundidad de lo que Keap PUEDE hacer, lleva un buen tiempo que los miembros del equipo estén completamente capacitados en cómo hacer todas esas cosas y si alguien no es experto en tecnología, puede que no lo encuentre fácil de usar. Dicho esto, nunca renunciaría a las capacidades por una experiencia más simple porque valen la pena. Cualquier otra queja que tenga es muy menor, como que algunas configuraciones de búsqueda/filtro solo estén disponibles en ciertos informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de chat es un gran recurso para obtener respuestas inmediatas a las funciones básicas de Keap. Lo uso con bastante frecuencia.

Las alertas sobre la salud de la entregabilidad del correo electrónico para evitar que nuestros correos sean incluidos en listas negras han sido muy útiles.

Una vez que aprendimos a construir campañas de automatización, crear nuevas campañas y automatizar nuestros procesos ha sido muy útil. Y una de las mejores características en las campañas es la acción "Test" en los diamantes de decisión del constructor.

La academia de Keap contiene una gran cantidad de información. Pude configurar e implementar fácilmente la función de Oportunidades, lo que mantiene a nuestros vendedores contentos con la distribución en rotación.

Hay numerosos socios de Keap disponibles para contratar para una fácil integración de proyectos. Usamos el nuestro con bastante frecuencia para ayudarnos con proyectos grandes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el soporte por chat es una gran característica, los respondientes parecen tener solo un conocimiento básico de su software. Mis consultas generalmente involucran cómo encontrar características de Keap, y usualmente tengo que explicarme varias veces (de diferentes maneras) antes de que entiendan mi pregunta.

Hay algunas características de funcionalidad de Keap que deberían mejorarse, como:

- poder crear manualmente facturas que incluyan un producto Y una suscripción.

- si se envía una factura manual solo de suscripción, el método de pago original debería aplicarse para la facturación subsiguiente, pero no es así. Esto crea controles y equilibrios MANUALES innecesarios.

Preocupaciones como estas (y otras) a menudo son "escaladas al equipo de desarrollo", pero nunca sé si realmente ven (o alguna vez solucionan) las sugerencias planteadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.