Pros y Contras de Intiveo

Makes life easier for our front staff. Less phone calls to make and we love the chat feature. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing. It is a very easy system to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Intiveo consistently performs as promissed Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The add-on services are an additional cost Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The versatility of what we can do with Intiveo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Love using Intiveo, nothing we haven't liked so far. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I get the exact results at the same time that i check. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

that i have to wait until 7am to check my email for any cancel appts, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

How easy and fast communication with patients Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

So far there is no issue with the service will need to use more to say Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ability to text patients. Keeps a record of when patients were contacted Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Slow to update patients contact information Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedes personalizar tus textos, correos electrónicos y mensajes de voz para los pacientes. Agregar muchos detalles ha ayudado a los pacientes con qué cita tienen y en qué oficina. También puedes ver cuándo un paciente recibió su texto, correo electrónico o nota de voz y crear tantos recordatorios como necesites. ¡Su servicio al cliente también es excelente! Te ayudan lo antes posible y te muestran cómo solucionar problemas en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo puedes enviar mensajes de texto a pacientes y solo a pacientes. Si tienes que enviar un mensaje de texto a un "padre", debes agregarlos como pacientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de llamar a teléfonos móviles y enviar mensajes de texto a los pacientes, junto con la flexibilidad para modificar configuraciones y mensajes, hace de esta una gran opción para su práctica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si has ingresado un número de teléfono como "casa" y en realidad es un celular, EasyMarkit no puede diferenciar entre los dos, por lo que no enviará un mensaje de texto, solo llamará al número. Debes asegurarte de que los números de teléfono estén correctamente identificados. Solutionreach PUEDE hacer la distinción, y esto es lo que me resultó tan confuso, ya que cuando llevé esto a la atención de EasyMarkit, afirman que esta distinción no se puede hacer. Sin embargo, tengo experiencia con Solutionreach durante años, y sé que ellos sí hacen la distinción. Es un problema menor, pero es molesto. Además, si a un paciente se le envía un mensaje de texto de confirmación y no responde de inmediato, y se envía otro mensaje de texto que puede no ser de confirmación, y luego el paciente responde "C" para confirmar después del segundo mensaje, no entiende que el paciente estaba respondiendo al mensaje de confirmación y envía un mensaje de texto diciendo al paciente que no entendió la respuesta. Es un poco confuso para el paciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tener que llamar a los pacientes para confirmar citas es lo mejor. Otra característica favorita son los envíos masivos de correos electrónicos y mensajes de texto. Cuando un árbol interrumpió nuestro servicio telefónico una tarde, fue una bendición poder contactar a TODOS nuestros pacientes por correo electrónico/mensaje de texto para informarles del problema. Pudimos seguir funcionando como una oficina normal bajo estas terribles circunstancias. Por último, quizás mi beneficio favorito de EasyMarkIt es su servicio al cliente. Su equipo es profesional, conocedor y simplemente encantador para trabajar. ¡Realmente han reunido un equipo de empleados de primera categoría que representan a la empresa! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo utilizar algunas de las funciones sin llamar al soporte técnico. Afortunadamente, siempre son extremadamente serviciales al guiarme en lo que estoy tratando de lograr... Yo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la función de mensajes de texto. He notado que más pacientes confirman sus citas, porque con una simple respuesta sabemos que vendrán, en lugar de que ellos encuentren un buen momento para llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve algunas quejas sobre la calidad de los mensajes que se dejaban en el buzón de voz de los pacientes. Sin embargo, acabo de enterarme de que ahora podemos grabar nuestros propios mensajes, ¡lo cual es genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.