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Características de interworks.cloud platform

¿Cuáles son las funciones de interworks.cloud platform?

Facturación

  • Automatización
  • Consolidación

Funciones del Glosario de Tecnología

Ver definición completa de características

Ver definiciones de las funciones y descubrir nuevos términos tecnológicos.

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Merchandising/Marketing

Herramientas de diseño de escaparates

Proporciona plantillas estándar con un conjunto de herramientas fáciles de usar para personalizar las plantillas para mostrar la marca de las tiendas y optimizar la experiencia de los usuarios

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Visualización de productos

Capacidad para mostrar y administrar fotos, vistas 3D, videos, etc. para cada producto

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Recomendaciones / Personalización

Personalice la experiencia de los compradores mostrando los productos más relevantes para el consumidor y aumente las conversiones utilizando el comportamiento del comprador anterior y las reglas impulsadas por el comerciante. Las herramientas pueden incluir ventas cruzadas / ventas ascendentes, promociones, recomendaciones, ventas guiadas, etc.

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Promociones y descuentos

Contiene características que permiten a los administradores configurar promociones in situ, proporcionar descuentos basados en el tiempo e introducir códigos de cupón.

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Reseñas de productos

Capacidad para mostrar reseñas y permitir a los usuarios escribir reseñas para cada producto. Integraciones para revisar el software de sindicación para incluir las revisiones más recientes de los productos

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SEO

Proporciona herramientas para dirigir el tráfico a las páginas a través de la búsqueda orgánica

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Catálogo de productos

Gestión de contenidos

Posibilidad de agregar / actualizar productos, precios de productos, información de productos y otro contenido incluido en el sitio de comercio electrónico.

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Configuración del producto

Posibilidad de que todos los usuarios seleccionen opciones para configurar el producto o seleccionar opciones de producto. Por ejemplo, color, tamaño, etc.

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Búsqueda y filtrado de productos

Proporciona una experiencia de usuario enriquecida para encontrar productos en el sitio a través de la búsqueda en todo el sitio, la navegación por facetas, el filtrado y la clasificación de productos

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Productos intangiblesVer definición completa de características

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Proporciona funcionalidad específica para vender productos intangibles como: Suscripciones, Pruebas, Licencias Perpetuas, Descargas, Pruebas Gratuitas, etc.

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Proceso de pedido

Proceso de pagoVer definición completa de características

Ver definición de la característica
Incluye funciones que optimizan la experiencia de pago del usuario, como carritos de compras y pago con un solo clic, resúmenes de pedidos, recibos.

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Exhibición y procesamiento de impuestos

Muestra el impuesto apropiado para el usuario en función de las leyes locales. Contiene funcionalidad para procesar impuestos en sistemas back-end. Puede integrarse a soluciones fiscales de 3rd Party.

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Procesamiento de pagos

Admite los métodos de pago requeridos, incluido el procesamiento de tarjetas de crédito, órdenes de compra, PayPal, etc. Contiene la funcionalidad adecuada de administración de fraude.

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Gestión de pedidos

Contiene herramientas que permiten a los administradores administrar los pedidos realizados para garantizar que todos los pedidos de los clientes se procesen correctamente y a tiempo.

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Devoluciones / Reembolsos

Funcionalidad para permitir a los usuarios procesar devoluciones / reembolsos ya sea a través del autoservicio o contactando al servicio al cliente.

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Cumplimiento multicanal

Contiene la funcionalidad de administración de pedidos distribuidos para que un pedido se pueda preparar desde un almacén, una tienda, un envío directo de proveedor o una recogida en tienda.

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Soporte multicanal

Omnicanal

Proporciona un enfoque transparente de la experiencia del consumidor a través de todos los canales de compra disponibles (móvil, social, web, punto de venta, catálogo). Algunas veces se hace referencia a Omni-Channel.

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Móvil

Características que permiten a los clientes comprar fácilmente productos utilizando un dispositivo móvil.

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Servicio al cliente

Proporciona características que permiten a los equipos de servicio al cliente interactuar con los clientes. Las características pueden incluir chat y soporte telefónico.

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B2b

Incluye características que son valiosas para las transacciones B2B. Por ejemplo, gestión de socios, precios de contratos, facturación, derechos de productos, gestión de contratos, etc.

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Plataforma

Apis

El sistema proporciona API bien documentadas que se pueden utilizar para integrarse a cualquier 3rd Party o sistema interno.

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Personalización

El producto proporciona herramientas para personalizar el frente de la tienda web, el proceso comercial, etc. para satisfacer las necesidades comerciales únicas.

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Integraciones con herramientas complementarias

Es fácil de integrar o tiene integraciones preempaquetadas para una amplia variedad de herramientas / software complementarios.

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Administración de usuarios

Permite a los clientes actualizar su propia información de usuario, configuración y preferencias.

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Informes / Análisis

Proporciona capacidad de generación de informes estándar y ad-hoc para cumplir con los requisitos del negocio

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Seguridad

El software proporciona herramientas y certificaciones adecuadas para proteger contra el fraude y los ataques maliciosos

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Administración de múltiples sitios

Características que permiten la creación y el mantenimiento de micro sitios, subsitios utilizando la misma instancia del software.

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Derechos de acceso de administrador

Proporciona la capacidad de controlar los derechos de edición por categoría de producto, geografía, etc.

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Migración de prueba a producto

Funcionalidad que permite a los administradores probar los cambios en los productos, el diseño de la tienda, los flujos de trabajo, etc. en un entorno de prueba y programar los cambios que se migrarán a la versión de producción del sitio

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Internacionalización

Proporciona características que permiten realizar transacciones comerciales en todo el mundo. Las características típicas son multilingüe, multidivisa e impuestos

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Compatibilidad con navegadores cruzados

Permite que la tienda o el sitio proporcionen la misma experiencia de usuario en todos los exploradores y versiones del explorador.

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Rendimiento y fiabilidad

El software funciona bien y funciona con un tiempo de inactividad no programado mínimo

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Facturación

Automatización

Según lo informado en 13 reseñas de interworks.cloud platform. Posibilidad de crear y enviar facturas automáticamente a frecuencias predefinidas o personalizadas.
77%
(Basado en 13 reseñas)

Consolidación

Según lo informado en 10 reseñas de interworks.cloud platform. Consolide las facturas para que los clientes puedan realizar un pago para varias facturas.
73%
(Basado en 10 reseñas)

Ajustes

Ajuste las facturas para gestionar excepciones y corregir errores.

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Listas negras

Permite a los usuarios bloquear temporal o permanentemente a posibles estafadores.

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Dunning

Colecciones

Ayuda a los usuarios a cobrar los pagos de las facturas impagadas.

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Escalada

Defina procesos de escalamiento para suspender el servicio de facturas impagadas.

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Rendimiento

Paquetes

Realice un seguimiento del rendimiento financiero de varios tipos de paquetes.

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Descuentos

Identifique el impacto de los precios especiales y los descuentos en los ingresos.

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Cambios en el plan

Supervise los cambios del plan, como actualizaciones y degradaciones, o cancelaciones.

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Administración

Consola de administración

Proporciona herramientas/consola de administración que son fáciles de usar y aprender para tareas de mantenimiento de rutina

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Gestión de tareas

La capacidad de asignar varias tareas a los empleados y realizar un seguimiento de su estado.

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Paneles y visualizaciones

Presenta información y análisis de una manera digerible, intuitiva y visualmente atractiva.

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Control de acceso

Permite a los administradores establecer privilegios de acceso de usuario para permitir que las partes aprobadas accedan a datos confidenciales.

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Automatización

Automatización de pruebas

Ejecuta pruebas preprogramadas sin necesidad de trabajo manual.

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Automatización de versiones

Automatiza las versiones de la aplicación para su acceso en dispositivos de escritorio, web o móviles.

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Aprovisionamiento automatizado

Automatiza el aprovisionamiento de sistemas de TI para acelerar la disponibilidad de la infraestructura.

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Gestión de TI

Gestión del flujo de trabajo

Crea flujos de trabajo nuevos u optimiza los existentes para aumentar la eficiencia y la experiencia del usuario.

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Herramientas de proveedores

Chat en vivo

Proporciona un chat en vivo donde los proveedores pueden conectarse inmediatamente con los clientes.

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Herramientas para clientes

Calificaciones y comentarios

Permita que los clientes califiquen y revisen los productos o servicios que han comprado.

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Localización

Soporte multilingüe

Capaz de traducir y soportar diferentes idiomas.

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Soporte multidivisa

Capaz de convertir y aceptar diferentes monedas de forma nativa.

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Oferta de software

Independiente

El software está disponible como un producto independiente.

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Informes

Dimensiones

Informa de los ingresos en función de varias dimensiones, como segmentos de suscripción, geografías o descuentos

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Ingresos diferidos

Realiza un seguimiento de los ingresos de bienes o servicios que aún no se han recaudado

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Comercio sin cabeza

Desacoplamiento

Posibilidad de desconectar el front office del back office de una plataforma de comercio electrónico

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APIs REST

Proporcionar API que permitan la interacción con servicios web RESTful

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Orquestación de datos

Capture y administre datos de múltiples fuentes y sincronícelos con el front-end y el back-end

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Personalización

Permite a los desarrolladores personalizar la plataforma utilizando múltiples lenguajes de programación

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Extensibilidad

Incluye integraciones prediseñadas con múltiples sistemas como ERP y CRM

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