Reseñas y detalles del producto de Infraon Desk

Los gráficos de barras que representan el número de tickets entrantes son más fáciles de entender y analizar los conteos de tickets por hora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que sugeriría mejorar es la actualización de la herramienta de manera regular, para que sea más fácil de acceder y proporcione un buen soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de ITSM es muy fácil de usar.

La interfaz de usuario se ve decente con diferentes atributos combinados bien en un solo panel.

La ventaja es que puedes configurar todos los procesos según tus necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la aplicación puede no funcionar según los estándares requeridos, pero el equipo de Everest está atento para resolver sus problemas lo más rápido posible, por lo que apenas es un punto negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

todas las opciones disponibles en la herramienta, como calificación de tickets bajo las respectivas categorías y resolución oportuna sin ningún retraso y recibir un correo electrónico inmediato al correo de la organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada había que no gustara en esta herramienta y todas las funciones disponibles en esta herramienta son muy útiles y fáciles de usar. nos gusta esta herramienta y se puede operar muy suavemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con correo electrónico, Whatsapp y con cualquier sistema empresarial que la empresa esté utilizando siempre que se cumplan las condiciones requeridas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puede permanecer activo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que los usuarios se desconectan después de 24 horas y, en un mundo ideal, la monitorización debería ser continua. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de ITSM es muy fácil de usar. Fácil de acceder mientras se utiliza la herramienta de gestión de tickets. Se requiere menos tiempo para la implementación que otros productos en las mismas categorías. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada de eso. Resolvió todos los problemas a tiempo y ayudó con cada problema. Productos en las mismas categorías y respuesta rápida del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad de acceso al utilizar la herramienta de emisión de boletos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces no obtendremos una respuesta adecuada del equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente, trabajar con la herramienta VTS express fue genial. Gracias a su conocimiento y determinación, nuestras herramientas se ven geniales y funcionan bien. (Agradecimiento especial al Sr. Srini) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No están respaldados durante la noche..... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Opciones fáciles de acceder y muy útiles para la creación y cierre de incidentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes de fusión y en masa son muy buenas opciones en la herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La habilidad de comunicación es muy buena. Todos son muy hábiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que decir que no guste. La escalada puede mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los paneles son útiles y también se integrarán con otras herramientas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la herramienta es lenta, pero el equipo de soporte solucionó el problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.