El software de gestión de correo electrónico categoriza y prioriza automáticamente los correos electrónicos entrantes, ayudando a despejar y organizar la bandeja de entrada del usuario. Este software proporciona a individuos y empresas herramientas para aumentar la productividad y la organización a través de la automatización y la inteligencia artificial. El software de gestión de correo electrónico generalmente incluye funciones para reducir distracciones no deseadas, como una función de posponer, que permite a los usuarios aplazar correos electrónicos no urgentes y proporciona la capacidad de crear parámetros para archivar automáticamente el correo entrante. Otras características pueden incluir seguimiento de correos electrónicos, creación de plantillas, clasificación automática y la opción de darse de baja de contenido no deseado. Este software es útil para equipos que tratan con clientes y consumidores, ayudándoles a gestionar conversaciones compartidas y tickets, rastrear métricas clave y KPIs, y automatizar flujos de trabajo.
El software de gestión de correo electrónico comúnmente se integra con la mayoría de los principales proveedores de software de correo electrónico. Esta herramienta también se integra con varias otras soluciones de software, incluyendo software CRM y software de comunicaciones para empleados.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Gestión de Correo Electrónico, un producto debe:
Clasificar correos electrónicos en carpetas predefinidas automáticamente
Proporcionar filtros avanzados y capacidades de búsqueda
Incluir funcionalidad de posponer, darse de baja, archivo automático o bloqueo
Integrarse con los principales proveedores y clientes de software de correo electrónico
