Características de IBM watsonx Assistant
¿Cuáles son las funciones de IBM watsonx Assistant?
Respuestas
- Personalización
- Ruta a los humanos
- Comprensión del lenguaje natural (NLU)
Plataforma
- Editor de conversaciones
- Integración
- Humano-en-el-bucle
Alternativas de IBM watsonx Assistant Mejor Valoradas
Categorías de IBM watsonx Assistant en G2
Filtrar por Funciones
Respuestas
Personalización | Basado en 49 reseñas de IBM watsonx Assistant. Proporciona respuestas personalizadas al interlocador basadas en la segmentación o respuestas pasadas. | 89% (Basado en 49 reseñas) | |
Ruta a los humanos | Según lo informado en 49 reseñas de IBM watsonx Assistant. Tiene herramientas (por ejemplo, paneles e informes) para comprender mejor las conversaciones que han tenido los asistentes virtuales inteligentes. | 88% (Basado en 49 reseñas) | |
Comprensión del lenguaje natural (NLU) | Puede tener una conversación natural, similar a la humana, con un interlocador. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de IBM watsonx Assistant. | 91% (Basado en 49 reseñas) |
Plataforma
Editor de conversaciones | Permite a las empresas editar conversaciones para satisfacer las necesidades únicas de su negocio. Los revisores de 48 de IBM watsonx Assistant han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 48 reseñas) | |
Integración | Ofrece a los usuarios la capacidad de actualizar sistemas, como CRM, basados en conversaciones. Esta función fue mencionada en 49 reseñas de IBM watsonx Assistant. | 89% (Basado en 49 reseñas) | |
Humano-en-el-bucle | Permite a los usuarios mantener y observar la precisión y viabilidad de los asistentes virtuales inteligentes. Los revisores de 44 de IBM watsonx Assistant han proporcionado comentarios sobre esta función. | 85% (Basado en 44 reseñas) |
Automatización - Agentes de IA
Seguimiento de ventas | Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización de la interacción con el cliente | Permite a los usuarios automatizar respuestas a consultas de clientes en diferentes canales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Generación de clientes potenciales | Permite a los usuarios automatizar el proceso de generación y calificación de oportunidades de venta. | No hay suficientes datos disponibles | |
Procesamiento de documentos | Permite a los usuarios automatizar el manejo, procesamiento y gestión de documentos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Colección de retroalimentación | Proporciona a los usuarios la capacidad de automatizar la recopilación y análisis de comentarios de clientes, empleados u otras partes interesadas. | No hay suficientes datos disponibles |
Autonomía - Agentes de IA
Toma de decisiones independiente | Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Respuestas adaptativas | Permite que el agente de inteligencia artificial aprenda de las interacciones y adapte sus respuestas en consecuencia. | No hay suficientes datos disponibles | |
Ejecución de tarea | Proporciona al agente de IA la capacidad de ejecutar tareas sin necesidad de una entrada constante del usuario. | No hay suficientes datos disponibles | |
Resolución de problemas | Permite que el agente de IA identifique y resuelva problemas sin intervención del usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
