Reseñas y detalles del producto de Kore.AI

La plataforma se ve bien. La persona con una cantidad mínima de conocimiento en PLN y LLM puede comenzar a configurar su bot para su producto requerido. Tiene la capacidad de resolver muchos problemas que enfrentan muchas empresas pequeñas y grandes hoy en día. La cantidad de tiempo que tomará integrar el bot será baja en comparación con otras plataformas CAI. La implementación podría llevar tiempo, pero valdrá la pena la espera. Tienen un soporte al cliente muy servicial pero que toma tiempo. Los bots de Kore son muy fáciles de integrar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gustó es el cambio de versión de XO10 a XO11. Sí, hay algunos aspectos positivos como la actualización de registros deb y todo eso, pero sin embargo, la fase de construcción básica se complicó al usar XO11. También he enfrentado problemas con Smart Assist. Así que sugiero que superar los problemas en XO11 y Smart Assist es más difícil que en XO10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una suite de asistente lista para usar tan impresionante para varios casos de uso mejora aún más su versatilidad y utilidad en diferentes dominios. Para tareas relacionadas con TI, admite ServiceNow perfectamente, ofreciendo así soluciones listas para usar que realmente aceleran toda la operación. En recursos humanos, tiene las funciones de Asistencia de RRHH adaptadas a la aplicación específicamente para consultas y procesos relacionados con RRHH, así como para manejar eficientemente asuntos relacionados con el personal. La plataforma es excelente en capacidades de servicio al cliente, ofreciendo un Centro de Llamadas como Servicio (CCaaS) todo incluido. Es un excelente ejemplo de su capacidad para personalizar e integrar todos estos bots especializados en un solo bot universal. Todas estas combinaciones significan que los clientes ya no necesitan usar múltiples servicios para sus diversas necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los sistemas tradicionales de NLU son buenos hasta cierto punto y podrían no funcionar al lidiar con una tremenda variabilidad en las entradas de los usuarios en estructuras, entre otras complejidades. Los LLMs tienen mayores habilidades de comprensión para dar sentido a tal variación. Sería revolucionario si Kore.ai pudiera implementar un enfoque de aprendizaje de cero disparos. Esto permitiría al bot atender entradas desconocidas al solicitar preguntas de aclaración, mejorando así su capacidad para atender las solicitudes de los usuarios. Hay una gran demanda de alternativas más fáciles de usar en la personalización de la interfaz del bot de Kore.ai. Aunque proporciona opciones de personalización a través del SDK de Kore.ai, la mayoría de los clientes se sienten bastante insatisfechos con lo mismo. Asegurar que la personalización sea fácil de usar desde el portal mejoraría enormemente no solo la satisfacción del usuario, sino también la accesibilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz es intuitiva, y las plantillas preconstruidas hacen que la configuración sea rápida y eficiente. Aprecio la integración fluida a través de múltiples canales, lo que garantiza una comunicación coherente. Los análisis son increíblemente útiles para rastrear y optimizar el rendimiento del bot. En general, es una herramienta confiable y robusta para mejorar el compromiso del cliente y agilizar las operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La Plataforma proporciona características esenciales y ampliamente utilizadas, que son beneficiosas para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, en escenarios específicos, una mayor extensibilidad nos permitiría crear soluciones personalizadas de manera independiente, reduciendo la dependencia del equipo de soluciones. Una flexibilidad mejorada podría hacer que la plataforma sea aún más orientada al usuario y versátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy escribiendo para expresar mi sincero agradecimiento por su enseñanza excepcional. Su dedicación, pasión y experiencia han tenido un impacto significativo en mi experiencia de aprendizaje.

El Entrenamiento Básico de Automatización de IA ha sido una experiencia enriquecedora. El curso me proporcionó las habilidades esenciales para construir, depurar y publicar Asistentes Virtuales impulsados por IA. Encontré que el contenido estaba bien estructurado y el enfoque práctico fue muy efectivo para reforzar los conceptos.

Disfruté particularmente aprender sobre la automatización de IA, las capacidades de depuración, los conceptos de ML, los modelos FM, los motores KG y la creación de bots. Estos temas fueron cubiertos de manera exhaustiva, y los ejercicios prácticos fueron increíblemente beneficiosos.

En general, usar el Producto de Automatización de IA de la Plataforma XO11 ha sido una experiencia positiva, y estoy emocionado de aplicar estas habilidades en proyectos del mundo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces sentía que algunas funciones no estaban funcionando.

Pero ustedes están trabajando arduamente para proporcionar una plataforma sólida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

en kore.ai, me gusta el diseño de la interfaz de usuario donde los desarrolladores pueden hacer las configuraciones sin esfuerzo. Lo más sorprendente que me gusta de los productos de kore.ai es la plataforma XO, me gusta la función de extracción de entidades, cuando un usuario ingresa una expresión puede identificar las entidades, lo que le da al usuario una buena satisfacción porque los chatbots normales harán las mismas preguntas incluso si mencionaste todos los detalles en la expresión. Finalmente, en una frase puedo decir que es facilidad de implementación, buen soporte al cliente y se puede integrar sin esfuerzo a APIs de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

kore.ai podría mejorar las características de llm, la opción de reformular enunciados está ahí pero no es tan efectiva. Si kore.ai se concentra en esto, nadie podrá alcanzarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta más que Kore.AI ofrece una interfaz fácil de usar y una formación integral, guiando a los usuarios paso a paso a través del proceso de construcción y despliegue de soluciones de IA conversacional. El aspecto más útil de Kore.AI es su enfoque de formación estructurado, que incluye ejercicios prácticos y una guía clara de los instructores, lo que facilita la comprensión y aplicación de las características de la plataforma. Las ventajas de usar Kore.AI incluyen su conjunto de características robustas para desarrollar asistentes virtuales sofisticados, la interfaz intuitiva y los excelentes recursos de soporte y formación que ayudan a los usuarios a navegar por la plataforma de manera efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta que el uso frecuente de marcadores haga que cambien de posición, lo que los hace difíciles de gestionar y editar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con otras aplicaciones y una interfaz de usuario simple. Es tan simple como tener un enfoque directo en el desarrollo del bot. La personalización del bot es un punto destacado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, pero se necesita una pequeña mejora en el procesamiento de las expresiones y el entrenamiento del bot. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los usuarios pueden expresar aprobación o satisfacción con una respuesta o interacción particular seleccionando un botón de "me gusta". Esta retroalimentación puede ser utilizada por los desarrolladores o creadores de bots para rastrear qué tan bien las respuestas del bot satisfacen las necesidades de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por el contrario, se puede proporcionar una opción de "no me gusta" para que los usuarios indiquen que una respuesta no fue útil, precisa o satisfactoria. Esta retroalimentación puede ayudar a los desarrolladores a mejorar el rendimiento del bot al identificar áreas que necesitan refinamiento o ajuste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kore.ai ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente y escalar sus esfuerzos de automatización impulsados por IA con un alto grado de flexibilidad y sofisticación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien Kore.ai es una plataforma poderosa, puede que no sea la mejor opción para todos los usuarios, especialmente aquellos que buscan simplicidad, menor costo o personalización altamente especializada. La plataforma sobresale para las empresas que necesitan soluciones robustas y escalables, pero las empresas más pequeñas o aquellas que recién comienzan con la IA conversacional pueden enfrentar desafíos en términos de complejidad y costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las características más valiosas de Kore.ai son su facilidad de uso y su capacidad para ofrecer soluciones de IA conversacional de alta calidad. Cuenta con una interfaz fácil de usar junto con capacidades avanzadas de PLN y aprendizaje automático. Aprecié particularmente las características de GEN AI, que pueden mejorar significativamente la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gustó la plataforma Kore.ai, ya que demostró ser una herramienta fantástica para desarrollar soluciones de IA conversacional y generativa sencillas y efectivas. No hubo nada que no me gustara de ella. Sin embargo, noté que la versión 11 tenía algunos problemas al responder a configuraciones avanzadas como se esperaba, lo cual debería ser abordado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.