Reseñas y detalles del producto de Hiya Connect Branded Caller ID

Hiya ha demostrado ser eficaz en la reducción de llamadas spam en un 20%, lo que ha ayudado a nuestro equipo a centrarse más en interacciones significativas con los clientes. La plataforma es intuitiva y se integra bien en nuestro flujo de trabajo, lo que nos permite priorizar las llamadas legítimas y mejorar las tasas de respuesta. Esta capa adicional de filtrado ha agilizado nuestras operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Hiya funciona bien en la filtración de llamadas, creo que podría beneficiarse de opciones de personalización adicionales, como notificaciones más adaptables o una integración más amplia con CRM. Estas mejoras lo convertirían en una herramienta aún más poderosa para las empresas que gestionan grandes volúmenes de interacciones con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inmediatamente pasó de "Probable Spam" a un número ya sea de marca o tradicional. Resultó en una satisfacción mucho mayor de nuestros prospectos y clientes. Vimos un aumento en las tasas de conexión y el volumen de reuniones reservadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tanta cobertura en EMEA y descubrimos que algunos proveedores no nos mostraban como Marca durante mucho tiempo. Sin embargo, mostrarse como un número tradicional en lugar de Spam Probable fue una gran mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hola, Hiya Connect Branded Caller ID hace que sea muy fácil conectarse con sus clientes al marcar sus comunicaciones salientes. Es realmente fácil de implementar y su equipo de éxito del cliente siempre está disponible para ayudar. Estuvimos operativos en 5 días hábiles. No tuvimos problemas ni inconvenientes al implementar Hiya. ¡Ya hemos tenido cientos de llamadas de marca contestadas gracias a Hiya! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No ha habido ningún inconveniente con Hiya. La integración fue muy fácil (hicimos una importación masiva de CSV y fue una de las integraciones más sencillas que he tenido que hacer). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Posibilidad de contactar al cliente por primera vez con una llamada de marca (con logotipo y nombre de la marca) y con esto ayudar a aumentar la métrica de tasa de respuesta única que puede ser muy vital para ventas rápidas.

Es bastante fácil de implementar y el soporte fue muy útil con las directrices internas. Además, el sistema es bastante simple también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que cuanta más cobertura pueda obtener por país, mejor es, operadores de línea conectados en el Reino Unido o Alemania. Para otros países falta la cobertura según mi opinión.

La parte legal tomó un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto ayuda a aumentar nuestra tasa de conexión y tasa de conversión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fue difícil darle sentido al principio hasta que notamos la diferencia que estaba haciendo. El costo inicial puede ser un poco elevado, pero eventualmente el producto lo compensa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El gran alcance con llamadas de marca permite una gran mejora en las tasas de conectividad y la identificación de llamadas confiable. Los informes son fantásticos y cuentan con excelentes gerentes de cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar, pero me encantaría un conector de API de CRM o Salesforce para unir los informes del centro de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hiya fue increíblemente fácil de integrar. La protección contra spam de números de SAMSUNG y la visualización de la identificación de la marca mejoraron significativamente el factor de confianza para nuestro negocio con nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de protección de números en Hiya no impide que otros usen su número protegido como un número saliente (SIP), lo que puede dañar la confianza en su marca. Experimentamos una situación en la que una empresa de estafas utilizó nuestros números protegidos por Hiya para llamadas salientes. Como resultado, los clientes creían que estaban recibiendo llamadas de nuestra empresa, cuando en realidad, era un estafador usando servicios SIP para disfrazar su número real. El cliente verá la pantalla de llamada con su marca en su teléfono, pero en realidad es el estafador quien está llamando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como un centro de llamadas que solo contacta a clientes que han solicitado ser contactados, tener nuestro número de teléfono marcado como spam estaba afectando mucho nuestras tasas de conexión. Desde que nos registramos con Hiya Connect, ¡nuestras tasas de contacto se han cuadruplicado! Un servicio fantástico y la interfaz web proporcionada es fácil de usar y entender. Fue muy fácil de configurar y fácil de integrar con nuestros sistemas existentes. Como centro de llamadas, utilizamos Hiya todo el día, todos los días, y aún no nos ha fallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces las estadísticas no parecen coincidir, pero eso es un problema muy menor ya que tenemos estadísticas internas que podemos utilizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejores características de Hiya Connect son la interfaz fácil de usar y el equipo de soporte al cliente. Puedo acceder a información detallada sobre el llamante, incluida su ubicación y categoría de negocio. El equipo de servicio al cliente es receptivo y resuelve todos nuestros problemas de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay un inconveniente que se me ocurra que no haya sido solucionado con las nuevas actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una maravillosa herramienta de marca de llamadas que protege la marca de la empresa pero también actúa como una gran herramienta de ventas, brindando confianza a los clientes potenciales. Fácil de configurar y con el beneficio de tener acceso a datos de información de llamadas en tiempo real. Los representantes de Hiya han sido un sueño para tratar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos probado el sistema recientemente, pero no hemos encontrado nada que necesite mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.