Reseñas y detalles del producto de Higher Logic Vanilla

Disfruto trabajar con Adrian Speyer- los eventos de CommuniTea hour me ayudan a sentir que alguien puede proporcionar sugerencias/soporte inmediato a lo que está sucediendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma necesita resúmenes. Encuentro que no podemos mantener a los usuarios comprometidos si las notificaciones no se despliegan a ellos fuera de la Comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta cómo es simple de usar, pero también ofrece opciones extensas bajo el capó para una personalización casi ilimitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la píldora más grande de tragar es el costo, pero realmente obtienes lo que pagas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vanilla es una plataforma de foros con todas las funciones, con prácticamente todas las opciones de personalización que deseas en un foro, con la capacidad de personalizar la apariencia y el ambiente del foro, categorías, configuraciones de miembros, opciones de moderación, configuraciones de correo electrónico, múltiples instancias de foros, APIs, insignias y más. Y Vanilla ofrece estas opciones a un costo razonable. Prácticamente cualquier cosa que desees hacer en términos de personalización es probablemente posible con Vanilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque estamos contentos con Vanilla en general, nos hemos encontrado con tres áreas donde nos encantaría ver mejoras:

- La falta de una opción de resumen por correo electrónico (nos encantaría que el sistema pudiera generar un correo electrónico diario que enumere las discusiones principales y nuevas).

- Las opciones de moderación son un poco problemáticas (a veces nos gustaría tomar medidas detrás de escena, lo cual no siempre es posible).

- Ahora que Higher Logic ha comprado Vanilla, nos encantaría ver a Vanilla integrarse con la capacidad de Higher Logic de segmentar usuarios y crear experiencias únicas para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la representante de atención al cliente que trabajó con nosotros desde el diseño hasta la implementación fue espectacular. ella era muy organizada y receptiva a nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la plataforma Vanilla tuviera algunas características más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comunidad de apoyo para los clientes, donde cada persona puede conectarse y encontrar soluciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se deberían proporcionar más funciones de ayuda para los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The people and the approachability! You always get a response from Vanilla nd they are truly approachable and not a company that moves away from a relationship with their clients once they're settled in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vanilla struggled to deliver in a professional and high quality manner in a project that was key for us this year. There was a lack of project ownership, of guidance and of delivery and that hindered our Community goals for 2021. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like best about Vanilla is how simple the UI is to use. It's seamless to set up, monitor, and run a community (which I haven't found the same with other community platforms). Support is wicked fast every time I come across an issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Since Vanilla is newer, there are certain things I'd like to see in the product that just aren't there yet. Totally understandable, that's all I can complain about. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma en sí y las opciones incluidas son más de lo que podemos pedir en comparación con otros competidores; su equipo de soporte es increíblemente servicial y práctico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ninguna que se me ocurra, para ser honesto, no hay nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

My most significant admiration for Vanilla is their constant drive toward improvement and innovation. They don't sit still and are always evolving their offering which has been a breath of fresh air for us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is really intuitive, and you can get up and running quickly with out-of-the-box functionality. When it comes to deeper customisation there is a need for dev resources which is a tad limiting Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The fast turnaround from Customer Support as well as the proactive communication from our CSM. We also love how our Vanilla Online Community forum has really engaged our customers not only with us - but also between each other with knowledge and experience sharing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes, the WYSIWYG editor is a bit lacking in terms of content control. Additionally, the Admin Dashboard UI can be difficult to navigate and find certain items. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.