Características de Higher Logic Vanilla
¿Cuáles son las funciones de Higher Logic Vanilla?
Construcción de comunidad
- Integración de redes sociales
- Sincronización de contactos
Análisis de clientes
- Inteligencia del cliente
- Compromiso con el cliente
- Roi
Gestión de la comunidad
- Soluciones cualitativas
- Panel de control todo en uno
Alternativas de Higher Logic Vanilla Mejor Valoradas
Categorías de Higher Logic Vanilla en G2
Filtrar por Funciones
Construcción de comunidad
Integración de redes sociales | Proporciona herramientas para la distribución de contenido a través de múltiples redes sociales. Esta función fue mencionada en 20 reseñas de Higher Logic Vanilla. | 77% (Basado en 20 reseñas) | |
Sincronización de contactos | Según lo informado en 11 reseñas de Higher Logic Vanilla. Carga contactos directamente en la base de datos de la empresa y ayuda a administrar contactos. | 79% (Basado en 11 reseñas) | |
Integración de correo electrónico | Integra perfectamente el correo electrónico con las bases de datos de la empresa (combinación de correspondencia). | No hay suficientes datos disponibles | |
Integración de redes sociales | Proporciona herramientas para la distribución de contenido a través de múltiples redes sociales. | No hay suficientes datos disponibles | |
Soluciones cualitativas | Soluciones que ayudan a impulsar la conversación, como el chat en vivo, la generación de temas y los tableros de ideas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Funciones avanzadas del portal | Herramientas que ayudan a mejorar los portales de la comunidad, como recordatorios, herramientas de participación y análisis. | No hay suficientes datos disponibles |
Mejora de la comunidad
Gamificación | Ayuda a involucrar a los usuarios con gamificación, como sistemas de puntos, recompensas, medidores de compromiso, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización de encuestas | Permite la creación y gestión de encuestas únicas y específicas de la marca. | No hay suficientes datos disponibles | |
Lógica de bifurcación/omisión | Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los usuarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Encuestas multilingües | Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas. | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis de clientes
Inteligencia del cliente | Según lo informado en 32 reseñas de Higher Logic Vanilla. Ayuda a establecer mercados objetivo, mejorar la experiencia del usuario, identificar las demandas del mercado y mantenerse actualizado. | 69% (Basado en 32 reseñas) | |
Compromiso con el cliente | Proporciona herramientas centradas en generar confianza en el cliente, lograr lealtad a la marca y mejorar el compromiso del cliente. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Higher Logic Vanilla. | 77% (Basado en 33 reseñas) | |
Informes descargables | Proporciona funcionalidad para descargar informes en varios formatos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Roi | Capaz de realizar un seguimiento del retorno de la inversión, que puede incluir mayores ventas, tasas de retención, oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, y menores costos de servicio. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Higher Logic Vanilla. | 68% (Basado en 10 reseñas) |
Gestión de la comunidad
Soluciones cualitativas | Soluciones que ayudan a impulsar la conversación, como el chat en vivo, la generación de temas y los tableros de ideas. Los revisores de 28 de Higher Logic Vanilla han proporcionado comentarios sobre esta función. | 80% (Basado en 28 reseñas) | |
Panel de control todo en uno | Ayuda a crear eficiencia delegando el acceso a la visualización de datos y la generación de informes a usuarios específicos. Los revisores de 34 de Higher Logic Vanilla han proporcionado comentarios sobre esta función. | 79% (Basado en 34 reseñas) | |
Panel de control todo en uno | Ayuda a crear eficiencia delegando el acceso a la visualización de datos y la generación de informes a usuarios específicos. | No hay suficientes datos disponibles |
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. | No hay suficientes datos disponibles | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. | No hay suficientes datos disponibles | |
Foros de la comunidad | Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Optimización móvil | Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma de autoservicio
Marca | Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización | Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación | No hay suficientes datos disponibles | |
Inteligencia Artificial | Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones | Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis de la comunidad
Inteligencia del cliente | Ayuda a establecer mercados objetivo, mejorar la experiencia del usuario, identificar las demandas del mercado y mantenerse actualizado. | No hay suficientes datos disponibles | |
Roi | Capaz de realizar un seguimiento del retorno de la inversión, que puede incluir mayores ventas, tasas de retención, oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, y menores costos de servicio. | No hay suficientes datos disponibles | |
Informes descargables | Proporciona funcionalidad para descargar informes en varios formatos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Compromiso con el cliente | Proporciona herramientas centradas en generar confianza en el cliente, lograr lealtad a la marca y mejorar el compromiso del cliente. | No hay suficientes datos disponibles |
