# Gainsight Customer Communities Reviews **Vendor:** Gainsight Inc. **Category:** [Software de gestión de comunidades en línea](https://www.g2.com/es/categories/online-community-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 263 ## About Gainsight Customer Communities Las Comunidades de Clientes de Gainsight son un centro en línea personalizado donde los clientes pueden hacer preguntas, aprender de sus pares, explorar actualizaciones de productos e incluso influir en la dirección del producto en un espacio conectado. A medida que los equipos se esfuerzan por aprovechar al máximo su tiempo y recursos, Gainsight CC facilita que los clientes encuentren respuestas rápidamente con capacidades multilingües, búsqueda federada, una base de conocimientos robusta y foros comunitarios. Las Comunidades de Clientes mejoran las experiencias de los administradores y usuarios finales a través de integraciones intuitivas con Gainsight Customer Success, Skilljar de Gainsight, Gainsight Product Experience y su conjunto tecnológico más amplio para crear una experiencia unificada y flujos de trabajo automatizados. Con la IA apoyando la búsqueda, personalización, traducción, moderación, creación de contenido y análisis, Gainsight CC hace que cada interacción sea más inteligente mientras mejora la capacidad de descubrimiento en AEO y SEO. Al transformar las conversaciones cotidianas de los clientes en momentos significativos de conexión, Gainsight CC impulsa un compromiso más profundo, una adopción más fuerte y una retención a largo plazo. ## Gainsight Customer Communities Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Gainsight Customer Communities, facilitando conexiones más rápidas y soporte para los clientes. (9 reviews) - Los usuarios aprecian la **conectividad fácil** en las Comunidades de Clientes de Gainsight, fomentando un fuerte sentido de comunidad y compartición de conocimientos. (8 reviews) - A los usuarios les encanta la **personalización de la marca** de las Comunidades de Clientes de Gainsight, mejorando el compromiso y la lealtad del usuario. (5 reviews) - Los usuarios valoran el **compromiso significativo** en las Comunidades de Clientes de Gainsight, fomentando valiosas ideas y colaboración con sus pares. (5 reviews) - Los usuarios valoran la **gestión consolidada de comentarios** en las Comunidades de Clientes de Gainsight, mejorando el compromiso y priorizando eficazmente las necesidades de los usuarios. (4 reviews) - Los usuarios valoran mucho el **fantástico soporte al cliente** , mejorando su experiencia y fomentando el compromiso de la comunidad de manera efectiva. (3 reviews) - Los usuarios valoran las **convenientes características comunitarias** de Gainsight, mejorando la colaboración y las capacidades de resolución de problemas sin esfuerzo. (3 reviews) - Personalización (2 reviews) - Innovación (2 reviews) - Diseño intuitivo (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que la **personalización limitada** de las Comunidades de Clientes de Gainsight restringe la funcionalidad y la experiencia general del usuario. (4 reviews) - Los usuarios encuentran que el **diseño deficiente de la interfaz** de Gainsight Customer Communities dificulta la usabilidad y lleva a la confusión. (3 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de aprendizaje difícil** desafiante debido a los cambios continuos y la desorganización en la calidad del contenido. (2 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración difícil** de las Comunidades de Clientes de Gainsight consume mucho tiempo y es desafiante, afectando la incorporación y la experiencia del usuario. (2 reviews) - Los usuarios encuentran el producto **bastante caro** y limitado en opciones económicas, lo que afecta la accesibilidad general. (2 reviews) - Características limitadas (2 reviews) - Funcionalidad de búsqueda (2 reviews) - Problemas de acceso (1 reviews) - Gestión de Contenidos (1 reviews) - Los usuarios encuentran **los problemas de correo electrónico** frustrantes, especialmente con las alertas y la falta de configurabilidad en los correos electrónicos del sistema. (1 reviews) ## Gainsight Customer Communities Reviews ### 1. Herramienta versátil y eficaz para la interacción con los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshil B. **Reviewed Date:** May 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** Realmente aprecio lo intuitivo y flexible que es Gainsight, especialmente cuando se trata de personalizar funciones. La capacidad de configurar widgets y segmentar experiencias comunitarias también ha sido un cambio radical, permitiéndonos personalizar contenido para diferentes grupos de usuarios como líderes senior o audiencias regionales. Otro aspecto destacado es la colaboración con el equipo de Gainsight, han sido increíblemente receptivos y proactivos. Oli, nuestro CSM, hizo que la incorporación fuera muy fluida y siempre tuvo soluciones innovadoras para cualquier desafío que planteara. Las actualizaciones constantes, como las herramientas de moderación de IA o las funcionalidades ampliadas para gestionar grupos, muestran el compromiso de Gainsight con la mejora del producto. Las integraciones con herramientas como Skilljar también facilitan la gestión de flujos de trabajo multifuncionales, ahorrando mucho esfuerzo manual. En general, ha sido una herramienta poderosa para aumentar el compromiso y generar valor tanto interna como externamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** Un área donde Gainsight podría mejorar es la funcionalidad dentro de los grupos públicos. Actualmente no hay una forma de establecer permisos que restrinjan a ciertos miembros de publicar mientras se les permite interactuar con el contenido, lo cual sería útil para gestionar grupos como espacios de socios o solo para anuncios. Además, aunque la plataforma ofrece características impresionantes y flexibilidad, puede haber una ligera curva de aprendizaje para personalizaciones más avanzadas, especialmente al trabajar con widgets HTML o al integrar nuevas herramientas. Dicho esto, el equipo de Gainsight siempre es útil y rápido para proporcionar recursos, lo que facilita mucho la navegación por estos desafíos. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Gainsight nos está ayudando a centralizar los comentarios de los clientes a través del módulo de ideación, facilitando la priorización de solicitudes de características y la alineación con las hojas de ruta del producto. Sus herramientas de segmentación nos permiten personalizar las experiencias de los usuarios, mientras que las funciones de moderación y compromiso impulsadas por IA ahorran tiempo en la gestión de la comunidad. Al simplificar los flujos de trabajo y fomentar la transparencia con los clientes, Gainsight ha mejorado el compromiso, reducido el riesgo de abandono y aumentado la alineación entre equipos, mejorando en última instancia la experiencia general del cliente y generando mejores resultados para nuestro negocio. ### 2. Plataforma flexible, características impresionantes y soporte al cliente de primera categoría. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carolina C. **Reviewed Date:** May 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** Realmente aprecio la flexibilidad y facilidad de uso de Gainsight. La plataforma tiene tantas características que podemos adaptar para satisfacer nuestras necesidades, especialmente en torno a la gestión de la comunidad. Por ejemplo, las herramientas de visibilidad y segmentación hacen que sea sencillo crear experiencias personalizadas para los usuarios, como mostrar páginas únicas a diferentes segmentos o restringir contenido basado en permisos. Los análisis, como los datos de búsqueda y las tasas de clics, han sido muy útiles para entender con qué interactúan los usuarios y encontrar áreas para mejorar. Lo que más destaca, sin embargo, es el apoyo del equipo de Gainsight. Han sido increíbles al guiarme a través de las características, ayudar a idear soluciones e incluso asistir con personalizaciones como configurar una experiencia de invitado más limpia y amigable. Las actualizaciones constantes y las nuevas características, como los resúmenes de búsqueda con IA y la personalización de menús desplegables. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** Una cosa que he notado con Gainsight es que algunas funciones, como la herramienta de difusión por correo electrónico, tienen limitaciones, como solo poder dirigirse a usuarios activos en el último año. Es comprensible para la gestión de la reputación del correo electrónico, pero requiere ajustar las previsiones y, ocasionalmente, usar herramientas alternativas para llegar a todos los usuarios. Además, aunque la plataforma es fácil de usar, algunos ajustes, como personalizar las páginas de usuarios invitados o configurar permisos de visibilidad, requieren un poco de tiempo de configuración o guía. Dicho esto, el equipo de Gainsight siempre es muy servicial y receptivo, lo que hace que navegar por estos pequeños desafíos sea mucho más fácil. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Gainsight nos está ayudando a optimizar la gestión de nuestra comunidad al proporcionar herramientas para aumentar la participación de los usuarios, rastrear la actividad y personalizar experiencias. Funciones como la segmentación, analíticas y el alcance por correo electrónico facilitan la incorporación de usuarios a la comunidad y su mantenimiento activo. También ha sido crucial para medir el impacto de los puntos de contacto de la comunidad e integrar múltiples marcas en un solo espacio. En última instancia, nos está ayudando a hacer crecer nuestra base de usuarios mientras demostramos el valor de la comunidad internamente. ### 3. Plataforma diseñada específicamente que es fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** Al venir de una plataforma comunitaria anterior con soluciones inadecuadas para nuestras necesidades de soporte, retroalimentación de productos y compromiso con el cliente, estaba claro que Gainsight construyó esta herramienta pensando en los gestores de comunidades. Ellos entienden el valor que una comunidad puede aportar a un negocio y me apoyan para hacer de eso una realidad dentro de mi propia empresa. Es fácil de usar y recibimos un gran apoyo durante nuestra implementación. Estoy orgulloso de mostrar nuestra comunidad construida en Gainsight, especialmente por lo mucho que pudimos personalizarla según nuestras necesidades exactas y nuestra marca. Gainsight también fomenta la colaboración a través de características como la segmentación para campañas de correo electrónico y sugerencias para flujos de trabajo más limpios. Cada vez que encontramos un obstáculo, hemos podido hablar directamente con sus gerentes de producto para encontrar soluciones, lo cual dice mucho sobre cuánto valoran sus asociaciones con los clientes. Todo se siente más intencionado e impactante. Gainsight claramente está priorizando e invirtiendo activamente en el crecimiento de las Comunidades de Clientes: se entregan constantemente nuevos lanzamientos que realmente están resolviendo problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** Hemos tenido algunas experiencias de soporte difíciles: problemas que fueron bastante debilitantes tomaron una cantidad significativa de tiempo y seguimientos de nuestra parte para obtener resoluciones. La herramienta también está en desarrollo activo. Es prometedor ver el trabajo en ella y la atención que Gainsight le está dando, pero desafortunadamente encuentro que a menudo estamos pidiendo más. El lanzamiento de nuevas funciones y habilidades no suele ser fluido y puede resultar en una decepción: constantemente descubrimos problemas o logramos "romper" algo a través del uso normal. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Nuestras mayores prioridades para nuestra comunidad son escalar el soporte, obtener conocimientos profundos de nuestros usuarios más comprometidos y lograr el éxito en nuestros productos. Gainsight Customer Communities es útil en todos estos aspectos. Para el soporte, podemos desviar una cantidad significativa de tickets de soporte redirigiendo a los usuarios a nuestra comunidad, donde sus pares pueden responder a sus preguntas y a un repositorio de recursos en constante crecimiento. Para obtener conocimientos profundos, hemos hecho de nuestra comunidad el lugar definitivo para la retroalimentación externa de productos y, posteriormente, utilizamos integraciones para canalizar ideas al backlog de nuestro equipo de productos. Para impulsar el éxito, hemos permitido que los equipos de toda nuestra organización compartan su profundo conocimiento de nuestros productos de una manera extremadamente poderosa e interactiva. Todo esto se está volviendo cada vez más importante en nuestra nueva era de IA: nuestra comunidad es un método muy poderoso para la educación y el éxito del usuario, y Gainsight lo entiende. ### 4. Una plataforma comunitaria innovadora que evoluciona con nosotros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richelle D. | Server **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** Lo que más me gusta de Gainsight es lo intuitiva y fácil de usar que es la plataforma. La configuración basada en widgets hace que sea muy fácil para mis colegas y para mí autoabastecernos y construir lo que necesitamos sin depender constantemente de TI o desarrolladores. Es ideal para equipos reducidos como el nuestro porque podemos asumir la plena responsabilidad de diseñar y gestionar nuestra comunidad. Funciones como la moderación por IA y la búsqueda potenciada por IA mejoran la experiencia general tanto para nuestros moderadores como para los usuarios. Ha sido genial ver cómo Gainsight está invirtiendo en CC, constantemente vemos actualizaciones y mejoras en el producto. Además, el soporte ha sido excepcional, su equipo es receptivo, conocedor y realmente está comprometido en ayudarnos a tener éxito. Está claro que Gainsight es un socio, no solo un proveedor. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** Honestamente, no hay mucho que no me guste de Gainsight, pero si tuviera que señalar algo, es que la plataforma ofrece tanta funcionalidad que puede parecer que hay una pequeña curva de aprendizaje al principio. Para los equipos nuevos en el uso de Gainsight, puede llevar un poco de tiempo descubrir todas las herramientas y aplicarlas de manera efectiva. Dicho esto, el equipo de Gainsight ha sido fantástico al proporcionar apoyo y recursos para ayudarnos a ponernos al día. Son muy receptivos y siempre están dispuestos a intervenir, lo que hace que superar cualquier ajuste inicial sea mucho más fácil y genera confianza en el uso de la plataforma. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Gainsight CC nos ha ayudado a crear un espacio centralizado y moderno donde los clientes, socios y nuestro equipo pueden conectarse, aprender e interactuar de manera más efectiva. Como un equipo de comunidad reducido, necesitábamos una solución que fuera intuitiva de gestionar, escalable a medida que nuestra comunidad crece y lo suficientemente flexible como para que podamos hacer actualizaciones de manera independiente sin depender en gran medida de los recursos de desarrollo internos. ### 5. Robust Features, But Front-End Limitations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew K. | Community Operations Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** I like the 'Control' admin in Gainsight Customer Communities, which is excellent for managing content and users. It has a very user-friendly interface and allows for flexible filtering that can be saved as views and shared. I'm also impressed by the speed with which they are adding new features to the platform. In just a few months of using it, we've seen many new additions that improve the experience for both community members and the community team. It's very impressive how quickly they're moving. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** We have a lot of employees that interact on the community. Having more granular permissions and the ability to do more from the front end of the platform instead of having to do everything in control would be nice. We have employees that only publish knowledge articles, for example, and they have to have pretty broad access in control to do so. It would be nice if they could do that from the front end without having to grant them access to the admin. Other small things include viewing user details like email addresses or pinning posts to the top of a forum. Anything like that requires pretty broad access to control. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** We use Gainsight Customer Communities for customers to ask support questions and to host tutorials, creating a knowledge repository that's easily searchable online. ### 6. Plataforma comunitaria de fácil configuración y altamente personalizable **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jef V. | Customer Success Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** Me gusta que Gainsight Customer Communities sea muy fácil de configurar con una buena orientación del equipo de Gainsight. Es bastante flexible y personalizable, y aprecio la mayor inversión en personalización y adaptación. La capacidad de crear páginas personalizadas dedicadas, como para nuestro programa de defensa o seminarios web, es una gran ventaja. La personalización basada en roles también es valiosa, ya que permite a los clientes ver contenido específicamente relevante para ellos. La integración con Gainsight CS enriquece los perfiles de los miembros de la comunidad con datos de nuestro Portal de Éxito del Cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** Nada que me venga a la mente de inmediato **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Utilizamos las Comunidades de Clientes de Gainsight para conectar con los clientes, resolver consultas y recopilar ideas. Sirve como una página de inicio que evoluciona hacia un portal de clientes. La personalización para programas específicos y la personalización por rol enriquecen la experiencia del usuario, mientras que la integración con Gainsight CS mejora los conocimientos sobre los datos de la comunidad. ### 7. ok pero el acceso del lado del administrador necesita mejoras **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** La plataforma hace un buen trabajo al ofrecer a los usuarios finales un lugar central para conectarse, compartir ideas y publicar solicitudes de funciones. Las características de participación comunitaria funcionan bien para nuestros clientes, y en general, la experiencia del usuario final está bastante pulida. Cuando la integración con Salesforce funciona como se espera, crea informes útiles entre la actividad de nuestra comunidad y los datos de nuestro CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** He encontrado la experiencia de administración frustrante. El acceso de administrador requiere tanto una cuenta de usuario final separada como una cuenta de administrador vinculada, lo que crea una confusión innecesaria durante la incorporación y la resolución de problemas. Los errores del paquete de SFDC están mal documentados, y hemos experimentado fallos silenciosos en la integración de Salesforce sin alertas claras o registros para diagnosticar el problema. Una mejor visibilidad de errores y un modelo de cuenta de administrador unificado serían de gran ayuda. Hemos señalado a Gainsight la necesidad de mejorar el soporte adicional durante la gestión de incidentes y la orientación sobre las actualizaciones de paquetes de SFDC. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Un lugar para que los usuarios finales se conecten entre sí, publiquen solicitudes de funciones y participen en discusiones. Reduce la carga de soporte al permitir la ayuda entre pares y brinda a nuestro equipo de producto visibilidad sobre las necesidades comunes de los clientes a través de las características de ideas/solicitudes. Ha sido un éxito para nosotros. ### 8. Muy robusto y creciendo cada día **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jess M. | Head of Service Operations, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** El producto comunitario de Gainsight es muy flexible: puedes personalizar cómo está construido, elegir entre las integraciones disponibles y dar forma a la experiencia general del usuario final. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** Es bastante voluminoso de configurar. Funciona bien para apoyar comunidades más grandes, pero probablemente sería demasiado complejo para las más pequeñas. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Hemos logrado reunir todos nuestros recursos previamente dispersos, orientados al cliente, en un solo destino dentro de nuestra comunidad. Nuestro centro de ayuda, academia, soporte y compromiso con el cliente ahora ocurren en un solo lugar. Como resultado, podemos interactuar con los clientes más temprano, obtener más información sobre sus comportamientos y detectar más fácilmente oportunidades para el crecimiento de cuentas. ### 9. Recursos útiles para mejorar el uso del producto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola Z. | Strategic CSM, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** Utilicé los recursos ofrecidos por las comunidades de clientes de GS para buscar información cuando tenía dudas sobre las funciones que estaba usando para gestionar las relaciones con mis clientes a través de GS. Como CSM, uso GS todos los días y contar con una comunidad activa de usuarios es una gran ventaja a la hora de resolver problemas comunes. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** Al principio no fue fácil encontrarlo. Pero después de algunas búsquedas en línea, me enteré de su existencia. **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** Me ayudó a entender cómo funciona el producto en detalle gracias a su documentación y a las otras preguntas relacionadas con el producto hechas por usuarios anteriores. Si tienes una duda técnica, este es el mejor lugar para buscar una solución. ### 10. Gran manera de construir tu comunidad **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Recursos humanos | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gainsight Customer Communities?** Permitir que los clientes y colegas se conecten para formar un vínculo poderoso y fomentar una relación más cercana con nuestros usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Gainsight Customer Communities?** No poder mover publicaciones a diferentes áreas yo mismo **¿Qué problemas resuelve Gainsight Customer Communities y cómo le beneficia eso?** inSided nos permite poner documentación y contenido frente al cliente, pero no solo eso, nos permite interactuar con el cliente y responder cualquier pregunta. También permite a los clientes interactuar entre ellos para que puedan compartir en qué están trabajando y aprovechar el conocimiento de los demás. **Official Response from Katherine Schulte:** > ¡Gracias por tu reseña! ## Gainsight Customer Communities Discussions - [¿Puede una comunidad de Insided (especialmente con su base de conocimientos impulsada por la comunidad) existir como un complemento, junto a un centro de ayuda en línea, o para tener un éxito real, una empresa necesita comprometerse con la comunidad como el recurso en línea para el soporte al cliente?](https://www.g2.com/es/discussions/25155-can-an-insided-community-especially-with-your-community-powered-knowledge-base-exist-as-a-bolt-on-alongside-an-online-help-centre-or-for-real-success-does-a-company-need-to-commit-to-the-community-as-the-online-resource-for-customer-support) - 2 comments, 1 upvote - [¿Qué hace la plataforma de comunidad en línea inSided?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-insided-online-community-platform-do) - 1 comment - [What is a community platform?](https://www.g2.com/es/discussions/insided-online-community-platform-what-is-a-community-platform) - 1 comment - [View Gainsight Customer Communities pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-communities/reviews/gainsight-customer-communities-review-4242116?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+19%3A53%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8dd15955-ddbf-4356-b681-78f2ea743ae6&secure%5Btoken%5D=51080f17b68e47a021e808f13ea5eab43a55577d490c09123fa9b3da9d570518&format=llm_user) ## Gainsight Customer Communities Integrations - [Adobe Marketo Engage](https://www.g2.com/es/products/adobe-marketo-engage/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/es/products/freshdesk/reviews) - [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/es/products/gainsight-customer-success/reviews) - [Gainsight Product Experience](https://www.g2.com/es/products/gainsight-product-experience/reviews) - [GoTo Webinar](https://www.g2.com/es/products/goto-webinar/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/es/products/jira/reviews) - [Looker](https://www.g2.com/es/products/looker/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/es/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [Power BI Solutions](https://www.g2.com/es/products/power-bi-solutions/reviews) - [Productboard](https://www.g2.com/es/products/productboard/reviews) - [Skilljar by Gainsight](https://www.g2.com/es/products/skilljar-by-gainsight/reviews) - [Skilljar Customer Education Platform](https://www.g2.com/es/products/skilljar-customer-education-platform/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/es/products/tableau/reviews) - [Thought Industries](https://www.g2.com/es/products/thought-industries/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) - [Zoom Events and Webinars](https://www.g2.com/es/products/zoom-events-and-webinars/reviews) ## Gainsight Customer Communities Features **Construcción de comunidad** - Perfiles de Miembros - Correo electrónico y notificaciones - Descubrimiento de Miembros - Referencias de Miembros - Espacios Comunitarios - Membresías pagadas - Compartición de multimedia - Cursos **Mejora de la comunidad** - Gamificación - Encuestas y Preguntas - Reglas de Automatización **Análisis de clientes** - Perspectivas de la comunidad - Análisis de Participación Comunitaria - Informes descargables - Seguimiento del ROI **Gestión de la comunidad** - Feeds y discusiones de la comunidad - Transmisión en vivo - Chat y Mensajería - Gestión de Eventos - Roles y permisos de administrador **Gestión de Comunidades en Línea - AI Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Gainsight Customer Communities Alternatives - [Higher Logic Thrive](https://www.g2.com/es/products/higher-logic-thrive/reviews) - 4.4/5.0 (427 reviews) - [Influitive](https://www.g2.com/es/products/jigsaw-interactive-influitive/reviews) - 4.4/5.0 (388 reviews) - [Bettermode](https://www.g2.com/es/products/bettermode/reviews) - 4.6/5.0 (115 reviews)