Alternativas de Helpwise Mejor Valoradas
180 Helpwise Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Helpwise
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La mayor ventaja para mí es compartir una bandeja de entrada para nuestro pequeño equipo. Necesitamos que todos puedan contribuir y ayudar. También es mucho más rentable que pagar por cuentas de correo electrónico de Google/MS separadas que no necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La parte más desafiante es integrar a nuevas personas que no están acostumbradas a este formato, y el uso de cc es común pero innecesario. Las personas tampoco conocen o exploran todas las funciones que aumentarían la productividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Helpwise solves our all-in-one communication platform needs. Its extensive integrations and eager support are exactly what we needed. Bug reporting is simple, responses and fixes are fast. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It appears the company spends significant resources on development of new features and at the moment it feels that some feature sets are being abandoned in favour of newer solutions, but the new solutions do not come without bugs. I would prefer to have a more stable UI in terms of changes with more attention paid to testing prior to release. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Opción de asignación, modo de repetición, opción de filtro, respuestas rápidas y amigables del personal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Errores al enviar mensajes a veces, lo cual se debe a los filtros de spam de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Excelente plataforma de soporte que proporciona cuentas de correo electrónico compartidas, bandeja de entrada consolidada de múltiples canales y gestión de tickets de soporte. También incluye un widget de chat de soporte en vivo como uno de los canales. Helpwise puede reemplazar completamente las aplicaciones tradicionales de mesa de ayuda con un sistema más moderno y optimizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Utilizo otro software de bandeja de entrada compartida y este es uno de los pocos que aún no tiene software. Creo que esto es una pena porque me gustaría poder acceder a Helpwise desde el escritorio de mi computadora (Mac/Windows). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Interfaz fácil de usar
- Equipo de soporte técnico receptivo y servicial
- Equipo de desarrollo activo que acepta la mayoría de las solicitudes de funciones
- Estructura de precios justa
- El sistema está en un estado constante de mejora Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Todavía bastante defectuoso en algunos lugares
- Carece de una aplicación de escritorio independiente
- La función de búsqueda necesita mejoras Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
soporte rápido, buena interfaz, en su mayor parte y el hecho de que puedes tener múltiples bandejas de entrada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Al principio, había errores frecuentes, pero los han solucionado rápidamente y ahora son menos frecuentes. Ojalá hubiera una mejor función de respuesta automática. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha ayudado a mi equipo a ahorrar tiempo al delegar correos electrónicos de manera clara y concisa. Como gerente, tengo plena accesibilidad y puedo rastrear exactamente quién ha hecho qué y cuándo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay inconvenientes con Helpwise en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
