Reseñas en Video
Usuario de Go To Connect en su segundo año y muy satisfecho.
Muy fácil de usar y eficiente.
Aplicación para personalizar los flujos de llamadas y estar siempre disponible con todos los dispositivos.
1,295 GoTo Connect Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para GoTo Connect
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GoTo Connect's features work well for our company, allowing a directory and various groups to be set-up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Occassionally, audio features do not seem to go through the proper channels. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
go to connect is best on sales team , also on techinical support side they will always call you back. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
sometimes on billing side , they always a little delay Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar. También me gusta el portal en línea al que puedo acceder fácilmente para escuchar mensajes o hacer cambios. También tiene un precio muy justo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Se volvió demasiado caro. Me gustaría conectarme fácilmente con ellos con preguntas rápidas cuando sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los agentes de servicio al cliente serviciales. Siempre son tan serviciales, rápidos para devolver la llamada y siempre hacen seguimiento. El equipo de ventas también es fácil de trabajar y de contactar. Las llamadas de alcance son mutuamente beneficiosas y productivas.
¡La nueva plataforma de administración es genial! No tenía idea de ella hasta una llamada de alcance y me sorprendió lo lógica y fácil que es de usar. Utilizo el portal diariamente para asegurarme de que las llamadas fluyan correctamente y asegurarme de que los planes de marcación se maximicen para minimizar los tiempos de espera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo más importante, y esto no es un disgusto, es el hecho de que el reloj fue eliminado de la página de inicio del softphone. Dado que oculto mi barra de tareas en mi portátil, lo usaba para echar un vistazo rápido a la hora. Desde que fue eliminado, he tenido que descargar software adicional para tener un reloj de escritorio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El servicio al cliente es bonito, la consola de administración en línea es buena y las capacidades también. La función de seguimiento es muy útil ya que puede reenviar tu llamada a tu móvil. Soporte 24/7. Herramienta favorita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas características del software necesitan ser actualizadas ya que son muy limitadas. Configurar el plan de marcación puede ser confuso al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que pueda contestar la línea de la oficina desde mi teléfono celular cuando me he alejado de mi escritorio, por el pasillo o incluso si estoy fuera de la oficina por completo. Puedo transferir las llamadas de forma remota a la línea de oficina de alguien o a su teléfono celular. Puedo devolver llamadas usando mi teléfono celular, pero puedo elegir que el número de la oficina aparezca al receptor. ¡Me encantan todas las excelentes funciones! El producto fue fácil de implementar y fácil de usar... ¡nuestro personal de oficina usa GoTo Connect todos los días! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil decir qué "no" me gusta. ¡Me gusta TODO sobre GoTo Connect! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1 Ease of use with our softphone system for our engineers. 2. Call flow and controls allow us to be granular while providing a straightforward diagram for building our dialers. 3. Agent controls and status options are robust Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
My only complaint would be the softphone app, I'd like to see more development in this department. However, we've put in requests and our team has seen these come to life. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El programa ha sido muy sencillo de usar. Rara vez tengo problemas. Cuando he tenido problemas, han hecho que sea sencillo llamar y explicar mis problemas. Ellos pueden hacerse cargo a partir de ahí. Tuvieron un tiempo de respuesta rápido al solucionar un problema que tuvimos con GoTo que no funcionaba correctamente. He estado usando este programa durante aproximadamente 2 años y medio y he estado satisfecho con el servicio que he recibido. He podido hacerlo funcionar en mi teléfono celular y en múltiples ubicaciones. Gran trabajo en el soporte técnico. También trabajo en soporte técnico y puedo decir que han hecho que este programa sea fácil de solucionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que pueda decir sobre lo que no me gusta. Hay un par de veces en que hay problemas con la carga de llamadas anteriores y a veces el programa carga bastante lento. Pero todo ha sido muy manejable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
