Pros y Contras de Goldcast

Evalué, seleccioné e implementé Goldcast para el programa global de seminarios web de Intercom y superó mis expectativas. Lo usamos para todos nuestros seminarios web, eventos virtuales y algunas de nuestras activaciones presenciales. Me enfoco principalmente en seminarios web de generación de demanda, pero los realizamos a lo largo de todo el recorrido del cliente a través de diferentes equipos internos y en varias regiones en diferentes idiomas.

Uso la plataforma todos los días y hacemos docenas de seminarios web por trimestre, generalmente más.

El mayor valor añadido, pero a menudo pasado por alto, es la experiencia real del seminario web y del evento virtual para los asistentes. Tiene todas las características básicas y se entregan de una manera reflexiva que genera un valor real. Podemos desarrollar eventos bien marcados y también hay una sólida localización de idiomas.

La integración de capacidades reales de IA ha sido un cambio de juego para nosotros, y estoy impresionado por su capacidad para implementar mejoras de calidad rápidamente.

La plataforma también tiene toda la funcionalidad detrás de escena que necesitamos, incluyendo gestión de eventos/seminarios web, integraciones, etc.

Su equipo de ventas fue útil durante la evaluación y nunca siento que me estén constantemente "vendiendo más". Su equipo de CSM es excelente y asegura que saquemos el máximo provecho de la plataforma y es muy receptivo a comentarios y solicitudes de características. El soporte es rápido y útil.

La implementación no fue difícil, y es fácil comenzar a funcionar internamente y capacitar a nuevos compañeros de equipo o usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A partir de agosto de 2024, la funcionalidad del evento en persona es buena, pero podría beneficiarse de algunas características adicionales y mejoras, específicamente en torno a las integraciones de registro y acreditación.

También me gustaría ver algunas capacidades más en términos de personalización de la página de destino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de explorar varias plataformas para eventos digitales, descubrimos Goldcast, y la experiencia fue excepcional de principio a fin.

La capacidad de llevar a cabo eventos digitales de alta calidad, con marca y optimizados, todo en un solo lugar, es el sueño de un mercadólogo.

Poder personalizar, promocionar y adaptar mis eventos a especificaciones precisas ha sido una experiencia fantástica hasta ahora.

Más allá de organizar eventos sobresalientes, el equipo de soporte al cliente ha sido fenomenal, asegurando nuestro éxito y resolviendo rápidamente cualquier problema que encontramos durante la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el producto es genial. Si hay una cosa que destacaría, sería la interfaz de usuario de administración, que podría mejorar un poco, pero no es de ninguna manera no funcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

With Goldcast being the second webinar paltform I've used in my role, I can easily say it's one of the most intuative in terms of UX and UI. It's simple to use and even for first time webinar users, the stage interface makes the onboarding process easy for speakers and hosts.

Goldcast has also expanded their offering to content creation and the improvements made to this part of the platform continues to improve. I've noticed that Goldcast encourage feedback on their product and take it on board, as we consistently are seeing upgrades and changes made to the platform that we request or make sense to us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As it's a maturing platform, there any many changes made, meaning you've gotten used to 1 way of working and then you have to change, which can be frustrating (especially the UI for events look like it's currently undergoing A/B testing and I much prefer the simple layout of the older format).

If you want a platform that is mature and will change minimally, then this isn't the platform for you. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast es una de las herramientas de eventos más fáciles que he utilizado y ofrece una gran experiencia tanto para los organizadores de eventos como para los asistentes.

Las funciones de participación de la plataforma, como encuestas, compartir preguntas y respuestas, y video preguntas y respuestas, son excelentes para mejorar los eventos en vivo. En el backend, crear plantillas no lleva tiempo, y realmente me gusta lo fácil (y divertido) que es crear páginas de registro de eventos de alta calidad con los diversos bloques de construcción.

Por último, el soporte al cliente es de primera categoría, con nuestro CSM que siempre nos mantiene actualizados con los nuevos lanzamientos y realmente escucha nuestras necesidades, y debo decir que el equipo de soporte por chat es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay solo un par de cosas que nos encantaría ver mejoradas.

Sería genial si pudiéramos programar correos electrónicos automatizados en nuestros horarios preferidos y, como operamos en varios países de Europa, me encantaría ver que el Content Lab se expanda para incluir otros idiomas además del inglés para que podamos aprovechar al máximo esta gran función. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos otra plataforma de seminarios web antes de cambiar a Goldcast y desearía haber usado Goldcast desde el principio. Me gusta la experiencia de visualización moderna, las herramientas de participación y la simplicidad.

Configurar nuevos seminarios web es intuitivo y me gusta que podamos crear series y eventos virtuales. La calidad de video y sonido es muy buena. No hemos tenido ningún problema con ello.

Lo más emocionante es el contenido impulsado por IA de Goldcast. Cualquier especialista en marketing te dirá lo importante que es poder reutilizar seminarios web para crear más contenido. Sin embargo, es realmente laborioso y, si no tienes el software de edición de video, casi imposible dividir el video en piezas de contenido de tamaño reducido. Con Goldcast, puedo obtener una publicación de blog multimodal, fragmentos de video para redes sociales, transcripciones y más con un clic de un botón. Aún necesitas revisar el contenido y hacer ediciones, pero la cantidad de tiempo que ahorra es invaluable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que tenía ya no lo es, ya que Goldcast acaba de lanzar una mejor experiencia bajo demanda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast ha sido un recurso increíble para nuestra universidad. La interfaz de usuario es intuitiva y muy fácil de usar para los nuevos usuarios. No tenemos que organizar una orientación/capacitación en profundidad para los oradores porque la plataforma hace un gran trabajo al facilitar la incorporación de nuevos usuarios.

La facilidad de crear oportunidades de participación es increíble. Los estudiantes tienen varias opciones para interactuar con el material, y los controles del escenario facilitan la moderación y el control de la sala. El registro es increíble, con múltiples correos electrónicos de recordatorio.

La mejor parte es la función a demanda, GC hace que todo el evento esté disponible a demanda 35 minutos después de que termina, lo cual es excelente para los estudiantes que tienen otras obligaciones.

La experiencia del lado del cliente también es excelente, muy fácil de interactuar con el material y los oradores.

Uso GC para el trabajo al menos 2 veces por semana con una sesión más grande 2 veces al año.

El servicio al cliente es excelente, tenemos un agente asignado que es extremadamente conocedor y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast actualizó recientemente su interfaz de usuario (es mucho mejor y más intuitiva ahora), pero desorientó a mi equipo y tuvimos que volver a entrenar para asegurarnos de que se sintieran cómodos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast fue originalmente incorporado a nuestra organización para reemplazar a nuestro proveedor de seminarios web heredado. Tan pronto como fue instalado e integrado, vimos tanta mejora en la experiencia que ahora hemos expandido nuestra inversión con Goldcast para usarlo también en nuestros eventos.

Goldcast ofrece una gran experiencia de incorporación, con integraciones muy fáciles que brindan grandes perspectivas. Hemos encontrado fácil configurar plantillas estándar con nuestra marca para nuestra organización, lo que luego se presta fantásticamente para una fácil incorporación de usuarios y expansión.

La experiencia de soporte al cliente es insuperable, con SLAs increíblemente rápidos y nuevas funciones desarrolladas constantemente si actualmente no apoyan nuestros requisitos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Goldcast está creciendo increíblemente rápido y ha mostrado plazos de desarrollo increíblemente rápidos para las nuevas características del sistema necesarias; sin embargo, ha habido algunas áreas en las que hemos requerido estos desarrollos del sistema para que Goldcast sea completamente aplicable a nuestras necesidades organizacionales. Los permisos de usuario faltaban hasta hace poco, lo que nos causó algunos problemas con la gobernanza del sistema, pero ahora están en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Características de participación: Tiene encuestas en vivo, preguntas y respuestas, chats y espacios de networking donde los usuarios pueden ir y hacer contactos.

Fácil integración con HubSpot.

El análisis posterior al evento está muy bien diseñado y ofrece una imagen detallada del evento. Pensamos que lo usaríamos solo para la Cumbre Virtual, pero la adaptabilidad ha aumentado a seminarios web y otros eventos de socios que organizamos. Por lo tanto, la frecuencia de uso ha aumentado.

Aunque algunas áreas parecen tener una curva de aprendizaje, se vuelve fácil una vez que comenzamos a organizar eventos.

Goldcast también admite otras opciones de participación a través de socios de integración (por ejemplo, cabinas de selfies). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La experiencia móvil no está optimizada y eso necesita ser mejorado.

El precio es otro factor negativo. En comparación con otras plataformas, Goldcast es caro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sentimos el impacto de Goldcast de inmediato. He utilizado todas las grandes plataformas de seminarios web/eventos virtuales, y Goldcast ha resultado fácilmente en el mayor compromiso que hemos tenido. Pasamos de un puñado de comentarios y preguntas en una sesión de 1 hora a recibir más de 100 comentarios y más de 20 preguntas cada vez que organizamos una sesión.

La plataforma también tiene increíbles capacidades de IA en el Content Lab. Nos permite generar fácilmente clips, publicaciones en redes sociales, blogs de resumen y transcripciones en solo minutos. En el pasado, tenía que descargar la grabación yo mismo y tratar de recordar momentos interesantes de un seminario web para recortar y luego editar el video yo mismo. Tomaba horas para solo un clip decente. Ahora, Goldcast se encarga de todo.

Además de las herramientas y características, el equipo de soporte ha sido de primera categoría y muy receptivo. Constantemente nos animan a dar retroalimentación sobre el producto y buscan formas de innovar/mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste. Diría que a veces puede ser un poco confuso al crear eventos de varias sesiones y entender cómo se moverá la audiencia a través de las pistas/sesiones durante un par de días. Pero no hemos recibido ninguna queja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio Goldcast por su capacidad para integrarse sin problemas con herramientas como Slack y Salesforce, lo que mejora el flujo de trabajo de su equipo. Además, valora su potencial para crear eventos virtuales interactivos y atractivos, que se alinean con su estrategia de ofrecer seminarios web y talleres centrados en los asistentes. Las características de la plataforma permiten una experiencia más dinámica y conectada, lo cual es crucial en sus esfuerzos por maximizar el compromiso y ofrecer contenido valioso a su audiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las mejoras de la plataforma están cambiando tan rápidamente debido a las solicitudes de los clientes, que siempre tengo que estar aprendiendo a usarla de nuevo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.