Reseñas y detalles del producto de Gainsight Customer Communities

Fácil de usar, flexibilidad, diseño y características de gamificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es excelente. Los informes en tiempo real podrían mejorarse, pero exportar los datos en bruto ya nos ayuda mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

What I like best is the modern look and feel, ease of use and the fact the platform is built on a self service model so the community admin has the ability to make changes and not have to rely on a developer, etc, which saves time and money. Changes to layout can be performed very quickly. They are also always innovating and pushing out new features and functionality. I also really like the fact that they include their customers in workshops or feature discussions as they are building out new pieces of the platform - it's good to hear from many different customers. Support is also top notch! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I would like to see a little more 'bake' time for new features in staging environments. Generally all changes are implemented without issue but be nice to experiment with them in stage for a few weeks before going live. Have a staging site really helps to preview any upcoming changes and get a handle for the look and feel of the new feature or functionality. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, es muy bueno. El soporte es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún disgusto, así que no sé. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es el principio modular y el manejo sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para ser honesto, no hay puntos y temas que no me gusten cuando trabajo con inSided. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is a great step to take while waiting for a response from support. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It would be great to see groups for similar industries to discuss how they best use InSided for their user base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diseño minimalista y sin costuras, simplemente funciona, soporte eficiente Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aspecto del back end, falta de widgets animados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma ofrece una experiencia comunitaria de primera clase en cuanto a UI/UX en el front-end y una solución profesional para CRM sin la necesidad de conectar plataformas externas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La principal desventaja es la falta de análisis extensivos y personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Asociación con el equipo de inSided: a pesar de los plazos ajustados, pudimos lanzar con éxito nuestra plataforma comunitaria. Después del lanzamiento, tenemos contacto continuo con varios inSiders. Nos mantienen involucrados y nos desafían en varios objetivos comerciales.

- La plataforma es muy intuitiva, especialmente en el front end: lo que ves es lo que obtienes.

- El servicio al cliente: un equipo de soporte amable, que da respuestas rápidas.

- La función de widget integrable: esto nos permite integrar fácilmente la plataforma con nuestro propio software y con nuestro sistema de tickets Zendesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma a veces es un poco "básica" para nosotros. A medida que la comunidad se vuelve cada vez más importante para nosotros, la plataforma necesita una actualización en cuanto a varias características que mejorarán la gestión de contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas características excelentes, una inversión real en el éxito del cliente y apoyo a los clientes para lograr grandes cosas con una comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, más controles regulares sobre el éxito en general serían geniales para asegurar que las comunidades más jóvenes estén en el camino correcto, pero en general una comunicación y apoyo fantásticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funcionalidades de la plataforma InSided son muy fáciles de aprender y no requieren ningún entrenamiento adicional. Dentro de la plataforma InSided encontrarás todos los requisitos para gestionar una comunidad exitosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plantilla es bastante estándar para todos los clientes de InSided. Esto significa que los cambios solicitados pueden tardar bastante tiempo en implementarse en todas las plataformas, para todos los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.