Reseñas y detalles del producto de Gainsight Customer Communities

Me gusta el diseño y el ambiente amigable de la Página de la Comunidad. Me gusta que podamos tener una serie de mosaicos principales donde promovemos eventos importantes o publicaciones en la página principal, así como los principales colaboradores de la comunidad, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo encontrar recursos sobre cómo hacer cosas en el producto real una vez que he iniciado sesión como administrador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

facilidad de uso e implementación rápida al producto principal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración de SSO no es tan sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha impresionado tanto la funcionalidad disponible como las opciones de personalización disponibles con InSided. También ha sido un placer trabajar con los miembros del equipo de InSided, desde la primera llamada de demostración hasta el proceso de incorporación, hasta el día del lanzamiento de nuestra comunidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos aspectos de realizar ediciones dentro de la plataforma InSided no son completamente intuitivos, pero tienen recursos, documentación y soporte disponibles. Hay algunas características que faltan y que espero consideren agregar en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being able to see engagement between all colleagues and customers through post reactions and comments allows us to feel closer to the customers than ever before. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing major, one time I posted an article in the wrong area and had to get an admin to move it, not sure if I could have done this myself, but I didn't know how to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de InSided, desde el ciclo de ventas hasta la implementación y el éxito del cliente, ha parecido una extensión de nuestro equipo durante todo el proceso. Hemos tenido muchos obstáculos (principalmente de nuestro lado internamente) y el equipo de InSided siempre fue ingenioso, paciente y alentador, asegurándose de que alcancemos nuestros objetivos comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos elementos de la plataforma que son menos robustos y sofisticados, especialmente para nuestras necesidades de múltiples productos y en términos de dependencias de Salesforce para una empresa con nuestras necesidades comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It seems to be the best platform for what we are trying to achieve, a public community in addition to customer community. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Even though it is the best fit for us, it still isn't the best. They are slow with rolling out new features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The backend of the product is super easy to navigate, I really liked that I'm able to easily see and digest data and reply back to users based on their incoming messages. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are certain tools when it comes to moderation that makes it more difficult than expected. For example, having to assign moderators versus auto assigning based on who posts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La personalización que ofrece Insided es muy útil para personas que no son diseñadores ni desarrolladores. Hay mucha funcionalidad lista para usar que permite a cualquiera comenzar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque hay una integración establecida, todavía hay muchas lagunas al interactuar con herramientas de marketing de terceros para proporcionar mejores análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is reactive for the user. Color combination is also good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The user login details being different for back and front end. That caused me problems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like how you can looks at the platform online and on the backend. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes with the editing on the backend, I would like tobe able to click on edit at the top. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.