Reseñas y detalles del producto de Futr

El chatbot de Futrs nos permitió introducir un canal de comunicación adicional para nuestro servicio 24/7 fuera del horario laboral. Alice trabajó estrechamente con nosotros desde el primer día para evaluar cómo interactuaban nuestros clientes con nosotros antes y después de la introducción del chatbot, comprendiendo claramente nuestro objetivo y colaborando con nosotros para adaptarnos según lo requeríamos. Alice nos ha apoyado y guiado a lo largo del proceso. Actualmente, está colaborando con nosotros en una prueba del chatbot en otra área de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada. La función de back-office del sistema es fácil de navegar, y Futr parece estar interesado en revisar, probar y realizar mejoras en los sistemas basándose en los comentarios que reciben. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de servicios de chat de Futrs es ideal para servicios de chat centrados en el cliente. Proporciona sugerencias y respuestas automatizadas que satisfacen las necesidades del cliente, asegurando un 100% de satisfacción del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada como tal te mantendrá informado si hay algún inconveniente. La única preocupación es que, al ser un servicio automatizado, podría no haber una respuesta relevante a la consulta del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de integrarse con puntos de acceso clave para los clientes, como WhatsApp y las redes sociales. Hemos podido ofrecer nuevas formas para que nuestros clientes se pongan en contacto con nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que pueda decir que no me guste, ya que continúan probando y mejorando su sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El producto es personalizable a nuestras necesidades como una pequeña organización que apoya a una amplia comunidad, y el servicio es excelente, con un personal amable y de apoyo. También es genial que haya opciones de expansión que se puedan adaptar a nosotros a medida que crecemos, como la integración de redes sociales y el chat en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada 'poco útil', solo ser consciente de que tienes que construir una base amplia de contenido/conocimiento para obtener lo mejor del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

una amplia gama de opciones para proporcionar un servicio de chatbot de IA para equipos de servicio al cliente y también tiene tantas opciones como automatización de chatbots, chat multilingüe y muchas otras opciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

lo principal que no me gusta de futr es que el chatbot de IA tiene un número limitado de respuestas en algunos casos y solo responde de manera limitada y, a veces, los clientes se quedan sin una solución Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda mucho a proporcionar soporte al cliente de manera fluida y eficiente sin la presencia real de un ejecutivo de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Realmente hace el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demasiada automatización puede afectar negativamente la experiencia del cliente. Además, algunos servicios de atención al cliente heredados son difíciles de automatizar completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Alice! Ella es realmente servicial y paciente con nosotros :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es más de bricolaje de lo que nos dimos cuenta que iba a ser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soporte al cliente automatizado 24/7. Interacciones mejoradas con los clientes mediante respuestas automatizadas todo el día. Menor tiempo de espera para los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los problemas complejos son difíciles de automatizar. Además, la IA no puede manejar problemas sensibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado trabajando con Futr para configurar y desarrollar nuestros servicios de chatbot y chat en vivo. Como resultado, ahora tenemos un sistema adaptable e intuitivo para nuestros clientes y empleados.

El equipo de Futr siempre es servicial y continúa brindando orientación y apoyo mientras trabajamos juntos para mejorar estos servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no nos guste, pero esperamos con interés futuras iteraciones y desarrollos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta de chatbot Futr es intuitiva y funcional. El equipo es receptivo a preguntas y comentarios y está abierto a ideas para el desarrollo futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos esperando ver qué tan inteligente es la IA incorporada, pero aún no hay nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.