Reseñas y detalles del producto de Fuse Workforce Management

Customer Service: I can't say enough about the customer service. The team of professionals are both knowledgeable and readily available to answer any questions thrown at them no matter how simple or complicated the issue.

The Product: The product itself is very user friendly and provides the flexibility to manipulate reports in several formats. There are several preset reports and/or you can create your own. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't really have anything negative to say at this point. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡La plataforma Propayroll es tan sencilla! Puedo exportar y extraer datos fácilmente para cualquier informe o análisis que necesite hacer, a diferencia de los sistemas torpes de ADP. La gente allí también es increíble. Son tan receptivos a las preguntas, ¡nunca me quedo esperando por ellos! Nunca he experimentado un nivel más alto de servicio al cliente. Los recomiendo a colegas de negocios todo el tiempo. ¡Simplemente no puedo decir suficientes cosas buenas sobre ellos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, nada importante. Desde la última actualización al "nuevo aspecto", la pantalla de edición por lotes se queda atascada en una columna que he insertado para el nombre del trabajo y el nombre del servicio. Solía poder ingresar solo con mi mano derecha utilizando el autocompletado, pero ya no funciona y tengo que detenerme y hacer clic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las capacidades generales y la flexibilidad de las herramientas satisfacen completamente mis necesidades... además... el soporte es fantástico. El teléfono está atendido por personas que CONOCEN la aplicación y saben cómo abordar la multitud de requisitos que a menudo surgen durante el curso normal de dirigir un negocio. ¡Ya no estoy recibiendo llamadas de otros proveedores con otras ofertas de productos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que no me gusta no vale la pena mencionar. La producción de informes ad hoc podría ser un poco más flexible, supongo, pero de nuevo... con el personal de apoyo disponible, nunca he tenido un obstáculo que no pudiera superar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi aspecto favorito del sistema es que realmente hemos podido personalizarlo para adaptarlo a nuestras necesidades. La mayor parte de esta personalización se realiza mediante cambios en la configuración o ligeras alteraciones en el back-end. A medida que pasa el tiempo, seguimos aprendiendo más y más sobre el sistema y podemos hacer estos ajustes nosotros mismos según sea necesario. Sin embargo, si alguna vez necesito ayuda, sé que mi equipo de soporte está a una llamada telefónica o un correo electrónico de distancia. Estoy constantemente impresionado con el tiempo de seguimiento ante cualquier pregunta o problema que enfrentamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No permitimos suficiente tiempo para la implementación y tuvimos que apresurarnos en parte de la configuración para tener todo listo a tiempo para la nómina al inicio del segundo trimestre y la inscripción abierta ese mismo mes. Tanto el equipo de implementación como yo pudimos haber sido un poco ambiciosos debido a la magnitud de la transición. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier pregunta o problema que surja, sé que el personal de Fuse (anteriormente ProPayroll) está a solo una llamada de distancia. Siempre son conocedores y conocen nuestra empresa. No siento que seamos solo otro cliente. Siento que recibimos un apoyo personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos pasos para procesar la nómina, es intimidante aprender el sistema. Sin embargo, una vez que aprendes los pasos y cómo corregir problemas, el sistema es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No importa a qué hora del día llame, el personal siempre tiene una sonrisa y es muy agradable tratar con ellos, además son extremadamente serviciales y muy conocedores. El programa es muy fácil de usar y ofrece informes muy detallados para cualquier aspecto del proceso de nómina/informe de tiempo. El software basado en la web te proporciona datos actuales y el período de retroceso es muy útil. Tener informes disponibles en línea en lugar de tener rastros de papel es lo mejor para nuestro entorno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es el hecho de que no puedo estar allí en Florida bajo el sol con ellos. No tengo ninguna queja. Hemos estado usando Pro Payroll durante 3 años y no hay más que cosas buenas que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de varios meses de desafíos y de estar completamente frustrado por la falta de respuesta y profesionalismo con mi antiguo servicio de nómina, decidí responder a un correo electrónico de solicitud de Chris en ProPayroll y solicitar más información sobre su servicio y producto. Desde la conversación inicial quedé impresionado. Me gustó lo que me presentaron, decidí avanzar con ProPayroll. Desde el principio, su equipo de implementación, incluyendo a Danielle, Greg y Ysoris, ha sido absolutamente fenomenal. Recomiendo encarecidamente ProPayroll a mis compañeros de Recursos Humanos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no he encontrado nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

HR, Tiempo y Nómina se gestionan en una sola plataforma. Ya no es necesario iniciar sesión y sincronizar múltiples sistemas. Su servicio de atención al cliente es receptivo, paciente y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es realmente un desagrado, pero el sistema tiene tantas funciones y capacidades que lleva un tiempo aprender a usarlas todas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de ProPayroll, sinceramente, es el servicio al cliente excepcional que recibo cada vez que llamo. El software es muy potente y, como nuevo usuario, tenía muchas preguntas. Nunca me sentí incómodo al llamar para pedir ayuda. He aprendido mucho de estas interacciones y realmente disfruto haciendo la nómina de la empresa. Sé que, sin importar qué problema pueda surgir, alguien en ProPayroll estará allí para asistirme y guiarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de usar ProPayroll. Si acaso, no me gusta molestar al personal con mis preguntas, pero cada vez que llamo me alegro de haberlo hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única constante es el servicio. Cualquiera que conteste el teléfono es amable, conocedor, y sin importar cuán rudimentaria o repetitiva sea la pregunta, siempre es educado, dispuesto y capaz de responder rápidamente y eficientemente a las preguntas y ayudarnos a completar el proceso de nómina lo más rápido posible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. El costo es razonable y el servicio es excepcional. ¿Qué más podría requerir un propietario de negocio? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.