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Características de FaceUp

¿Cuáles son las funciones de FaceUp?

Conceptos básicos de la plataforma

  • Informes
  • Seguro
  • Rendimiento

Funcionalidad adicional de la plataforma

  • Movilidad
  • Teléfono
  • Promoción interna

Datos de la plataforma

  • Tablero de instrumentos
  • Alertas y notificaciones
  • Gestión de casos

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Plataforma

Personalización

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados.

No hay suficientes datos disponibles

API de integración

Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

No hay suficientes datos disponibles

Internacionalización

Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

No hay suficientes datos disponibles

Administración de usuarios, roles y accesos

Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

No hay suficientes datos disponibles

Rendimiento

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable.

No hay suficientes datos disponibles

Movilidad

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento.

No hay suficientes datos disponibles

Informes

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso.

No hay suficientes datos disponibles

Paneles

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen.

No hay suficientes datos disponibles

Gestión de casos

Admisión

Capture información de casos de múltiples canales de comunicación

No hay suficientes datos disponibles

Asignación

Entregar reglas para asignar casos según el tipo y la prioridad

No hay suficientes datos disponibles

Escalada

Capacidad para escalar casos mediante flujos de trabajo

No hay suficientes datos disponibles

Analytics

Monitoreo

Realizar un seguimiento de todas las actividades relacionadas con un caso, incluidas las pistas de auditoría

No hay suficientes datos disponibles

Métricas

Proporcionar métricas para realizar un seguimiento del progreso de los casos o las tasas de éxito

No hay suficientes datos disponibles

Cumplimiento

Supervisar varios tipos de cumplimiento de casos

No hay suficientes datos disponibles

Conceptos básicos de la plataforma

Informes

Proporciona informes anónimos de actividades que involucran mala conducta, fraude, abuso y otras violaciones de las políticas de la compañía. Esta función fue mencionada en 58 reseñas de FaceUp.
95%
(Basado en 58 reseñas)

Seguro

Según lo informado en 59 reseñas de FaceUp. Proporciona informes seguros de actividades que involucran mala conducta, fraude, abuso y otras violaciones de las políticas de la compañía.
96%
(Basado en 59 reseñas)

Rendimiento

Está disponible constantemente (tiempo de actividad) y permite a los usuarios enviar informes de manera confiable. Los revisores de 56 de FaceUp han proporcionado comentarios sobre esta función.
92%
(Basado en 56 reseñas)

Evaluación comparativa del rendimiento

Compare los resultados de la encuesta con los puntos de referencia de la industria para localizar áreas clave de mejora. Evalúe los resultados de la encuesta a nivel de alto nivel o individual de los empleados.

No hay suficientes datos disponibles

Informes y paneles

Los resultados de la encuesta se pueden visualizar e informar en tiempo real, con paneles de control del administrador y herramientas de informes automatizados. Los informes se pueden personalizar y distribuir para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados.

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Interoperabilidad

Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo.

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Funcionalidad adicional de la plataforma

Movilidad

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento. Los revisores de 53 de FaceUp han proporcionado comentarios sobre esta función.
91%
(Basado en 53 reseñas)

Teléfono

Basado en 49 reseñas de FaceUp. Gestiona una solución telefónica que los clientes pueden configurar y proporcionar a sus empleados.
88%
(Basado en 49 reseñas)

Promoción interna

Según lo informado en 50 reseñas de FaceUp. Ayuda a las empresas a promover la línea directa de denuncias para que sepan cuándo y cómo acceder a ella.
91%
(Basado en 50 reseñas)

Segmentación de empleados

Segmente a los empleados según factores como la ubicación, la demografía y la posición. Distribuya encuestas y filtre los resultados de las encuestas según los segmentos de empleados.

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Creación de metas y desafíos

Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas.

No hay suficientes datos disponibles

Reconocimiento entre paresVer definición completa de características

Ver definición de la característica
Envíe y reciba reconocimiento en forma de insignias digitales, premios o mensajes a colegas, empleados y gerentes. El reconocimiento se muestra en tiempo real en la plataforma en un feed de actividad en vivo.

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Portal de retroalimentación social

Comuníquese con los miembros del equipo y los gerentes a través de un portal web personalizable incorporado. Los usuarios pueden comunicarse 1 a 1 entre sí, y pueden hacer preguntas, compartir frustraciones y hacer sugerencias con diversos grados de anonimato.

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Datos de la plataforma

Tablero de instrumentos

Tiene un panel centralizado para que los usuarios interactúen. Los revisores de 56 de FaceUp han proporcionado comentarios sobre esta función.
90%
(Basado en 56 reseñas)

Alertas y notificaciones

Según lo informado en 57 reseñas de FaceUp. Envía notificaciones a los usuarios en la aplicación o por correo electrónico, mensaje de texto o de otro modo.
95%
(Basado en 57 reseñas)

Gestión de casos

Basado en 56 reseñas de FaceUp. Proporciona a los clientes análisis y gestión de informes.
91%
(Basado en 56 reseñas)

Contenido de la plataforma

Encuestas de pulso de empleados

Distribuya encuestas o sondeos cortos y personalizables centrados en la cultura a los empleados para medir los diversos factores del compromiso de los empleados, incluido el trabajo, el entorno y la satisfacción salarial.

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Personalización de encuestas

Personalice varios componentes de las encuestas, incluidas las preguntas individuales, la frecuencia de distribución, el tamaño de la audiencia y el anonimato.

No hay suficientes datos disponibles

Creación de metas y desafíos

Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas.

No hay suficientes datos disponibles

Plantillas basadas en la ciencia

Proporciona plantillas de contenido creadas por académicos y/o profesionales y aprovecha la ciencia y la investigación.

No hay suficientes datos disponibles

Investigación

Flujos de trabajo separados

La gestión de casos de investigaciones relacionadas con las relaciones con los empleados se maneja en un flujo de trabajo separado (incluidos los HRBP, los gerentes de recursos humanos, etc.) que otras solicitudes de casos genéricos.

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Anonimato

Las quejas, comentarios y quejas de los empleados tienen canales de comunicación que están protegidos por el anonimato

No hay suficientes datos disponibles

Documentación

Las declaraciones de testigos, confesiones, tarjetas de tiempo, secuencias de video y otros materiales de investigación se almacenan en almacenes de datos designados seguros para su custodia durante todo el proceso de investigación.

No hay suficientes datos disponibles

Confidencialidad

El procesamiento del caso ocurre con estricta confidencialidad cuando el acceso de un caso solo está autorizado a profesionales directamente responsables de su ejecución y resultado.

No hay suficientes datos disponibles

Acceso

Integración

Integraciones en bases de datos legales o sistemas de gestión de casos para la coordinación cuando la escalada de casos llega a su escritorio.

No hay suficientes datos disponibles

Asignación

La plataforma es capaz de asignar responsabilidades al titular del caso principal, investigador principal, consultor legal, etc. a los miembros del equipo.

No hay suficientes datos disponibles

Colaborativo

La accesibilidad de los casos está restringida por autorización. El acceso se otorga al personal de recursos humanos que son investigadores designados y otras personas involucradas en el procedimiento operativo estándar de una investigación (legal, HRBP, gerentes de recursos humanos, etc.)

No hay suficientes datos disponibles

Experiencia del empleado

Política

Durante el proceso de queja, los recursos de autoayuda están disponibles para ayudar al empleado a comprender qué política de la compañía es relevante para su situación y un marco general sobre cómo progresará la investigación.

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Multicanal

El producto es fácil de usar para los empleados y las quejas se pueden entregar a través de muchos canales (chat, ticket de problemas, correo electrónico, etc.)

No hay suficientes datos disponibles

Multiplataforma

Se puede acceder al producto desde el lado del empleado en una plataforma móvil

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IA generativa

Resumen de texto

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

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