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Reseñas y detalles del producto de EV Reach

RH
Corporate Infrastructure Manager
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

Lo que encuentro intrigante sobre EV Reach es su enfoque en la gestión de servicios de TI simplificada y las capacidades de soporte remoto. Empodera a los equipos de TI al ofrecer herramientas para la automatización, el acceso remoto y la gestión de endpoints, lo que mejora significativamente la eficiencia y reduce el tiempo de inactividad. Su interfaz intuitiva y su funcionalidad robusta lo hacen ideal para entornos que requieren una solución de problemas sin interrupciones y un soporte proactivo en varios sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

Aunque EV Reach es una herramienta robusta, algunas áreas presentan desafíos dependiendo de las necesidades del usuario:

Configuración Compleja para Funciones Avanzadas: Configurar ciertas automatizaciones avanzadas o integraciones es un poco complejo.

Limitaciones de la Interfaz de Usuario: Aunque funcional, la interfaz no es tan moderna o intuitiva en comparación con algunos competidores más nuevos.

Intensivo en Recursos: Ejecutar el software en sistemas o dispositivos más antiguos lleva a problemas de rendimiento, especialmente con sesiones o procesos remotos extensos.

Personalización Limitada: La flexibilidad para adaptar ciertas características o paneles a necesidades organizacionales específicas se siente restringida.

Costo para Escalabilidad: El modelo de precios no es atractivo para querer escalar y requerir más licencias o complementos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

EV Reach aborda varios desafíos críticos en la gestión de TI, ofreciendo beneficios sustanciales para las organizaciones:

Problemas Resueltos:

Tareas de Soporte de TI que Consumen Tiempo:

La solución de problemas remota elimina la necesidad de visitas in situ.

Automatización de tareas repetitivas como la gestión de parches o el despliegue de software.

Riesgos de Seguridad en el Acceso Remoto:

Conexiones seguras y encriptadas protegen los datos sensibles durante las sesiones remotas.

El control de acceso basado en roles asegura que solo el personal autorizado acceda a sistemas críticos.

Gestión Ineficiente de Puntos Finales:

La gestión centralizada permite a los equipos de TI supervisar y controlar múltiples dispositivos sin problemas.

La monitorización en tiempo real ayuda a identificar y abordar problemas de manera proactiva.

Experiencia de Usuario Inconsistente:

El soporte remoto estandarizado asegura una experiencia consistente para todos los usuarios.

Tiempos de resolución más rápidos mejoran la satisfacción del usuario final.

Falta de Visibilidad de TI:

Informes detallados y análisis proporcionan información sobre las operaciones de TI y la asignación de recursos.

Beneficios para los Usuarios:

Eficiencia Mejorada: Las tareas que antes tomaban horas se agilizan, permitiendo a los equipos de TI centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de soporte reactivo.

Ahorro de Costos: Al reducir el tiempo de inactividad y la intervención manual, EV Reach minimiza los costos operativos.

Seguridad Mejorada: Medidas de seguridad robustas aseguran el cumplimiento y reducen las vulnerabilidades en escenarios de acceso remoto.

Escalabilidad: La plataforma se adapta al crecimiento organizacional, apoyando más dispositivos y entornos de TI complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de EV Reach

¿Qué es EV Reach?

EV Reach te permite apoyar sin problemas a todos tus usuarios y sus máquinas, sin importar dónde, y sin la necesidad de una VPN. Con EV Reach tienes: . Acceso seguro a las máquinas de tus usuarios sin importar dónde estén . Control remoto de clase empresarial . Administración de Active Directory y gestión de contraseñas . Informes y gestión de sistemas en segundo plano . Distribución de software y parches . Automatización del flujo de trabajo de TI . Gestión de cumplimiento y seguridad

Detalles EV Reach
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

Gestión de Sistemas Informáticos Complejos Simplificada. Obtenga administración a nivel empresarial de sus usuarios y máquinas junto con cifrado y seguridad estándar de la industria. Empodere a su personal de TI con acceso instantáneo a información en tiempo real y herramientas para abordar problemas de manera rápida, eficiente y dinámica.


Detalles del vendedor
Vendedor
EasyVista
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1988
Ubicación de la sede
Noisy-le-Grand
Twitter
@EasyVista
1,278 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
384 empleados en LinkedIn®
Propiedad
EPA: ALEZV
Descripción

Free your organization from the complexities of IT service management and knowledge management with EasyVista's proven ITSM tool and self-help technology!


FM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de EV Reach

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Great interface with many options"
I like to ability to do many tasks remotely, without interrupting the user. Additionally, If I need to access the computer physically, I can gather...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Best Remote Support Software"
Simplicity and easiness to use. It has all the features for remote aupport
Uri M.
UM
Uri M.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"EV Reach best tool for remote"
What I like most about the product 1. Very easy to install on computers 2. Using the tool is really easy and secure 3. The additional features t...
Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de EV Reach

Demo EV Reach - Goverlan_Reach_Console_Welcome.png
Operator Console - Welcome page
Demo EV Reach - Goverlan_Reach_Console_AD.png
Operator Console - User and machine management
Demo EV Reach - Goverlan_Reach_Console_RC_Monitoring.png
Remote Desktop Access and Monitoring Console
Demo EV Reach - Goverlan_Reach_Console_Automation.png
Global Systems Management via IT Process Automation
Demo EV Reach - Goverlan_Reach_TaskManager.png
Goverlan Task Manager
Demo EV Reach - Goverlan_Reach_FileManager.png
Goverlan File Manager
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Reseñas en Video

391 de 392 Reseñas totales para EV Reach

4.5 de 5
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Pros y Contras de EV Reach

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para EV ReachPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
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10 (Fácil)
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Uri M.
UM
Global Senior Product IT Connectivity Leader
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

What I like most about the product

1. Very easy to install on computers

2. Using the tool is really easy and secure

3. The additional features that the tool has give me the ability to see in real-time if there is a problem with the computer

I can see the status of the CPU, Hard drive, Network, process running, and more...

4. Ease of Implementation

we are using it very frequently with our external Customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

One thing that i don't like is the product doesn't support yet on SAML in Azure for SSO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

it resolving time when connecting to a site, as we are working with hospitals, we need to have a very fast access and very secure to be able to connect and still be secured. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Joseph G.
JG
Technology Coordinator
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

Trabajo en una escuela que tiene 0.9 millas de largo de un extremo al otro. Uso EV Reach todos los días. EV Reach me ahorra mucho trabajo a pie. Puedo usarlo para acceder remotamente a las computadoras de los usuarios desde mi oficina y resolver los problemas más sencillos que se pueden manejar con una simple sesión remota. Esa característica por sí sola me ahorra mucho tiempo para trabajar en computadoras y dispositivos que necesitan reparación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

En cuanto a los inconvenientes de EV Reach, sinceramente desearía que el centro de la pantalla pasara al modo oscuro como el resto de la pantalla. Después de un largo día frente a la pantalla, sería agradable no tener que forzar la vista leyendo letras negras en una pantalla blanca. Prefiero las letras blancas en una pantalla gris o negra. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

Ev Reach me ayuda a acceder remotamente a computadoras que están causando problemas y resolver esos problemas sin tener que recorrer toda la escuela. Esto me da más tiempo en mi oficina para trabajar en problemas de hardware que surgen regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

michael h.
MH
Network support manager
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

EVReach es una herramienta increíblemente versátil y fácil de usar que ofrece un valor inmenso para el acceso remoto, la gestión de TI y las tareas administrativas. Como alguien que trabaja en TI y ciberseguridad, aprecio las herramientas que simplifican mis operaciones diarias, y EVReach destaca por una variedad de razones: acceso remoto simplificado, características de gestión de TI, enfoque centrado en la seguridad y facilidad de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

rendimiento lento con bastante frecuencia, precios y uso intensivo de recursos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

Problema:

Gestionar y dar soporte a dispositivos remotos o geográficamente dispersos puede ser un proceso que consume mucho tiempo, poco fiable y complejo, especialmente cuando las herramientas tradicionales no logran ofrecer un acceso seguro y sin interrupciones.

Cómo lo Soluciona EVReach:

EVReach proporciona un acceso remoto rápido, seguro y consistente a los puntos finales a través de múltiples redes, incluso en entornos restrictivos. Ya sea que necesite solucionar problemas, actualizar o asistir a los usuarios finales, EVReach me permite conectarme rápidamente sin configuraciones complejas de VPN.

Beneficio para Mí:

Ahorro tiempo valioso al acceder rápidamente a los sistemas sin presencia física.

Resolver problemas de forma remota reduce el tiempo de inactividad para los usuarios finales y mejora la productividad.

Las conexiones seguras y encriptadas brindan tranquilidad, asegurando que los datos sensibles permanezcan protegidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Matt L.
ML
Director Of Information Technology
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

Lo mejor de EV Reach es su acceso remoto sin interrupciones con diagnósticos en tiempo real y fuerte seguridad. Es fácil de usar, altamente escalable e integra sin problemas con los sistemas de gestión de TI, haciendo que las tareas de TI sean eficientes y seguras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

Si bien EV Reach es excelente, hay pequeños inconvenientes:

- Configuración avanzada: Algunas funciones pueden ser complejas de configurar para nuevos usuarios.

- Soporte móvil: Capacidades limitadas para gestionar dispositivos móviles.

- Rendimiento: Latencia ocasional durante el uso máximo.

- Costo: El precio puede parecer alto para equipos más pequeños. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

EV Reach facilita el soporte remoto al proporcionar acceso rápido y seguro a dispositivos en cualquier lugar. Ahorra tiempo en viajes, ayuda a resolver problemas rápidamente con herramientas en tiempo real y mantiene los datos seguros. Además, se integra con los sistemas de TI, haciendo que el soporte sea más eficiente y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

I like having the ability to see when a person on our network is available for remote support and can look into their computer specs before needing to even connect with them, this gives us a headstart on solving their issues quicker. Having the ability to search for an asset or person who controls the asset is a huge time saver as well! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

It takes a while sometimes for computers to be detected again after a restart when we can connect back to the remote person based on DNS but overall this is a small issue and doesn't impact our ability to get assets fixed in a timely manor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

The ability to quickly remote into someone's computer and help them fix their issue keeps our helpdesk moving quickly and more efficiantly! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Martin R.
MR
Systems Engineer II
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(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

La parte más útil es lo simple que es aprender y usar la interfaz. Me encanta poder pasar tareas a otros usuarios con licencia y que puedan usar fácilmente el software remoto para terminar cualquier tarea pendiente sin demora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

Desearía que hubiera una casilla de verificación rápida para no alertar al usuario de que estás dentro de su dispositivo. A veces, esto habría sido una característica agradable de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

Poder acceder rápidamente de forma remota al dispositivo de un usuario es muy útil para ayudar a nuestros trabajadores de primera línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SO
IT Admin
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

- Sesiones remotas rápidas y confiables

- Configuración e instalación fáciles

- Múltiples funcionalidades para bloquear a un usuario remoto de las transferencias de archivos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

- Wake on lan es un desafío para configurar

- No siempre actualiza la IP de los dispositivos Wifi y mantiene configuraciones de IP antiguas. Los reinicios no ayudan

- El modo de administrador fantasma es posible, pero a veces es un inconveniente configurarlo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

Resuelven los tickets de negocios/escuela de manera oportuna cuando no tienes que hacer un viaje físico al lugar de trabajo. Las conexiones confiables son lo que ayuda a que el servicio sea útil. La función Wake on Lan es una opción, pero es poco confiable en lo que respecta a la configuración inicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BB
Cyber Security Engineer
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

EV Reach es una gran herramienta para soporte remoto cuando se trabaja con dispositivos en la red. Podemos acceder de forma remota con una interfaz gráfica o a través de una línea de comandos. Es sencillo desplegar scripts y confirmar que están funcionando. La capacidad de desplegar el agente fue fácil y es muy fácil implementar actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

1. A medida que nos volvemos más remotos, dado que funciona en las instalaciones, no tiene una buena función para ayudar con dispositivos fuera de la red.

2. La función de compartir para compartir scripts con otros usuarios en nuestra empresa no funciona muy bien, lo que dificulta compartir scripts. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

Nos permite acceder de forma remota a la computadora de nuestros empleados para brindarles soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AP
Systems Technician
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

Es un gran producto para que un administrador de TI supervise las máquinas. Es fácil de usar y también facilita la conexión con los clientes. Tiene excelentes herramientas de gestión y scripts disponibles en segundo plano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

Me gusta todo sobre EV Reach, las opciones de implementación de agentes son muy robustas y nos permiten usar diferentes políticas con diferentes puntos finales que se adaptan perfectamente a las necesidades del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

Me ayuda a navegar fácilmente a través de restablecimientos de contraseñas de AD, PCs remotos, informes, etc. Me permite monitorear el estado de salud de las computadoras y otros dispositivos, detectar problemas críticos y solucionarlos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Law Practice
AL
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
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¿Qué es lo que más te gusta de EV Reach?

The best part about EV is how easy it is to use and some tools can be used for rebooting or diagosing issues without having to actually be "on" the machine. The user doesn't have to be involved at all. EV will allow you to jump onto a machine and restart it, or refresh or even close screens/windows that appear to be frozen. It's really useful! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de EV Reach?

The least thing to like is maybe that the software has to install at the time of attempting to jump on to a remote machine. Waiting for that can be slow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay EV Reach ¿Y cómo te beneficia eso?

It is solving problems that folks call our Helpdesk about. It allows us to use EV as a troubleshooting tool and is invaluable in that capacity. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.