Pros y Contras de Epsilon3

Uso Epsilon3 casi a diario cuando estoy desplegado en nuestro sitio de pruebas, y de manera semi regular cuando trabajo desde la oficina. Comparado con otros software de redacción/ejecución de procedimientos de prueba que he utilizado, Epsilon3 tiene la mayor funcionalidad, la operación más fluida (en términos de carga en un navegador web y permitiendo que los pasos se ejecuten rápida y fácilmente), y la interfaz de usuario más lógica (sin botones ocultos, bien etiquetados, etc.). También hemos pasado al control de versiones de procedimientos de prueba y operativos de alto nivel, y la capacidad de sugerir ediciones, agregar pasos de línea roja/azul a los procedimientos a medida que se realizan es una manera muy efectiva de guardar cambios sugeridos sin cambios no aprobados en los procedimientos liberados. También trabajamos en un sitio de prueba remoto que tiene cobertura de red limitada. Epsilon3 ha funcionado perfectamente, permitiéndonos continuar probando y completando procedimientos incluso con acceso intermitente a la red. La capacidad de tener cálculos lógicos/numerales simples integrados en los pasos de ejecución es también una gran característica, eliminando la necesidad de que los operadores realicen cálculos manuales en entornos de alto estrés. Provenientes de nuestros otros paquetes de software, los procedimientos pueden ser escritos e implementados mucho más fácilmente, incluso para usuarios inexpertos. No puedo comentar sobre el soporte al cliente/técnico ya que todavía no he tenido que usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No tengo ningún desagrado notable por Epsilon3! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo intuitiva que es la herramienta. Tuve que crear nuevos procedimientos durante una campaña de lanzamiento con poco tiempo disponible. Aunque solo tenía poca experiencia previa con epsilon, pude crear las listas de verificación que necesitaba sin dedicar mucho tiempo a aprender a usar la herramienta. También me gusta que la herramienta sea basada en la web. Mientras conozcas tus datos de inicio de sesión, puedes usarla en cualquier dispositivo en cualquier lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de impresión podría necesitar algunas mejoras. Al menos en Firefox, cuando imprimes una lista de verificación, epsilon solo utiliza la función de impresión estándar del navegador web, lo que produce documentos no ideales. A veces, un paso de trabajo se corta a la mitad al final de la página y el resto se imprime en la siguiente página. Esto puede ser un poco confuso cuando estás trabajando bajo presión en la plataforma de lanzamiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su interfaz intuitiva facilita seguir procedimientos y coordinar entre equipos, reduciendo errores y retrasos de tiempo, beneficios críticos en industrias donde la precisión y la eficiencia son primordiales. Las capacidades de integración de la plataforma con otras fuentes de datos y herramientas ayudan a crear un lugar centralizado y sin fisuras para monitorear procesos y compartir actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un posible inconveniente de Epsilon3 podría ser su curva de aprendizaje para equipos que son nuevos en la gestión de procedimientos digitales o que están en transición desde métodos tradicionales. Adaptar flujos de trabajo complejos a la estructura de la plataforma puede requerir inicialmente tiempo y capacitación, especialmente para equipos no familiarizados con sistemas similares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Epsilon3 facilita mucho la creación de procedimientos al ofrecer muchas opciones para desarrollar. La capacidad de asignar revisores y dar a los usuarios diferentes roles que se les permite aprobar es de gran ayuda para mí. Hay muchas formas diferentes de crear pasos para procedimientos con prácticamente cualquier forma de entrada de usuario: fotos, casillas de verificación, entrada de tipo de usuario, así como tipos de integración más automatizados. Ha convertido lo que solían ser procedimientos impresos en una forma de trabajo mucho más fluida y rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Repetir procedimientos puede ser a veces difícil de manejar si algo se repite muchas veces. Sería bueno si las secciones antiguas que ahora se repiten pudieran ocultarse y no ocupar espacio limitado en la barra lateral. Podrías tener la opción de mostrarlas y, por supuesto, verlas cuando el procedimiento haya terminado, pero en última instancia, están fuera del camino para no confundir dónde estás en el momento de ejecutarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una gran plataforma para encontrar toda la información relacionada con el trabajo. Hay múltiples temas que se dividen aún más con información más avanzada y útil que ayuda a resolver diferentes preguntas y problemas.

Además, es excelente para crecer como profesional y desarrollar habilidades individuales. Tiene muchas características interesantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es difícil encontrar la respuesta específica que estás buscando. Toma más tiempo de lo habitual reunir toda la información necesaria para proceder más rápido con la resolución de problemas. A veces es difícil lidiar con la interfaz de usuario.

Se proporcionan temas muy genéricos y se escriben menos temas con preguntas específicas o muy de nicho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We, in our company, use Epsilon 3 daily. I think Epsilon3 is a good knowledge base tool for procedures. It’s really helpful because it breaks down each article into clear, simple steps. This can be especially useful for new team members as it makes it easier to learn and follow the process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I’m not a fan of the interface (it looks a little old) and the procedure titles with the codes can be a bit confusing which makes it harder to search for the right knowledge base and is a little time consuming.

While it can be helpful for new hires, it can be frustrating for senior team members. The procedure sections are not searchable until they are opened, so using ctrl+f doesn’t always work correctly unless each section containing the specific keyword is opened first. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta epsilon3 porque tiene guías paso a paso sobre cómo resolver un problema o cómo realizar una tarea. Lo uso un par de veces por semana, porque el trabajo en el que estoy requiere que investigue información en esta plataforma. Es bastante fácil de usar, porque el motor de búsqueda es bastante bueno y es fácil encontrar los temas que quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que Epsilon3 a veces carece de simplicidad, es bastante complejo y no muy intuitivo al principio, cuando recién comienzas a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se ejecutan los procedimientos, cuando están bien construidos, es realmente fácil entender los pasos que debes seguir. Es realmente bueno para el Soporte al Cliente, las guías están integradas de manera excelente y son fáciles de usar. Uso la aplicación todos los días sin ningún problema. Hay millones de funciones que puedes implementar, como agregar números, y calcular para ti. Parece que fue realmente fácil implementar la aplicación en nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la aplicación funciona un poco más lenta, nada demasiado grande, solo una nota. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- clear and straight forward signature loop

- time stamped steps, etc work well

- great capability to export the time stamps for data analysis later

- typed notes much faster and neater than our old method of e-pdf with e-pen scribbles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- can't seem to make a comment which NEEDs to be reviewed/signed. As in, a comment which is a dependency to a whole card being signed (minor thing)

- browsing for the procedures / runs isn't the easiest, luckily the search works well enough

- sometimes hard to find the procedure and not the run.

- would be great to have the flight test limitations section as hyperlinks to our jira boards where they detail the limitations (this might be up to the test card creator, i can't tell) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente disfruto cómo interactúa con el usuario una vez que se completa la planificación. Es fácil de usar y también me gusta que no sea difícil aprender a usarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que las casillas de verificación para asegurarse de que los usuarios han leído los pasos estuvieran en el lado derecho en lugar del izquierdo. La razón detrás de esto es que obliga al usuario a leer completamente los pasos en lugar de hacer clic cuando está en el lado izquierdo. También me gustaría que Epsilon3 tuviera la capacidad de tener diferentes fuentes y colores para el texto. Hay momentos en los que quiero resaltar un paso o un valor y no puedo poner en negrita, cursiva, subrayar, colorear las palabras en verde o rojo.

Además, cuando estoy ingresando valores de datos de procedimientos y tengo que revisar alrededor de 50 ejecuciones en el mismo procedimiento, esto es muy difícil. Quiero ejecutar un procedimiento con un nombre o número específico para que cuando revise todos los datos sea fácil ver cuál es en lugar de adivinar basándome en el momento en que se ejecutó. También quiero ver quién inició la ejecución de ese procedimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.