Características de EdCast MyGuide
¿Cuáles son las funciones de EdCast MyGuide?
Experiencia de autoservicio
- Knowledge base
- Artículos con capacidad de búsqueda
Análisis de usuario
- Implementación de la encuesta
- Análisis de datos
Soporte al usuario
- Segmentación de usuarios
- Soporte multilingüe
Tipo de tutorial
- Tutoriales audiovisuales
Alternativas de EdCast MyGuide Mejor Valoradas
Categorías de EdCast MyGuide en G2
Filtrar por Funciones
Experiencia de autoservicio
Knowledge base | Según lo informado en 13 reseñas de EdCast MyGuide. Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. | 94% (Basado en 13 reseñas) | |
Artículos con capacidad de búsqueda | Según lo informado en 11 reseñas de EdCast MyGuide. Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. | 94% (Basado en 11 reseñas) | |
Foros de la comunidad | Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes. | No hay suficientes datos disponibles | |
Optimización móvil | Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles | No hay suficientes datos disponibles | |
Personalización | Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias | No hay suficientes datos disponibles |
Plataforma de autoservicio
Marca | Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc. | No hay suficientes datos disponibles | |
Automatización | Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación | No hay suficientes datos disponibles | |
Inteligencia Artificial | Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes | No hay suficientes datos disponibles | |
Integraciones | Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente | No hay suficientes datos disponibles |
Análisis de usuario
Implementación de la encuesta | Basado en 10 reseñas de EdCast MyGuide. Permite implementar encuestas NPS para los usuarios. | 98% (Basado en 10 reseñas) | |
Análisis de datos | Analiza las respuestas de las encuestas de los usuarios y la información en la aplicación. Los revisores de 10 de EdCast MyGuide han proporcionado comentarios sobre esta función. | 100% (Basado en 10 reseñas) |
Soporte al usuario
Segmentación de usuarios | Basado en 10 reseñas de EdCast MyGuide. Organiza a los usuarios en grupos predefinidos y proporciona diferentes respuestas basadas en el grupo. | 100% (Basado en 10 reseñas) | |
Soporte multilingüe | Soporta múltiples idiomas. Esta función fue mencionada en 10 reseñas de EdCast MyGuide. | 98% (Basado en 10 reseñas) | |
Mensajes sensibles al comportamiento | Proporciona respuestas basadas en el comportamiento y los comentarios del usuario. | No hay suficientes datos disponibles |
Tipo de tutorial
Tutoriales audiovisuales | Basado en 10 reseñas de EdCast MyGuide. Admite tutoriales basados en audio y vídeo. | 98% (Basado en 10 reseñas) | |
Tutoriales de burbujas de texto | Admite tutoriales de burbujas de texto. | No hay suficientes datos disponibles |
