Pros y Contras de Dovetail HR

Funcionalidad de autoservicio para empleados a través de soluciones que creamos y gestionamos internamente. Esto ahorra tiempo y esfuerzo a los empleados para localizar la información que necesitan y minimiza el trabajo de los representantes de recursos humanos al no tener que resolver consultas comunes y repetitivas de los empleados. Gestión de casos, que está disponible no solo para nuestro departamento de recursos humanos, sino también para gerentes y empleados, incluyendo seguimiento de historial, almacenamiento de archivos y toda la correspondencia relacionada almacenada ordenadamente en un solo lugar. El sistema también sirve como un "punto único de contacto" para que todos los empleados se comuniquen con recursos humanos, proporcionando un servicio más eficiente y simplificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como administrador del sistema y usuario de Dovetail HR, estoy familiarizado con muchos aspectos y elementos de la funcionalidad del sistema. Aprecio que muchas piezas sean altamente personalizables desde la perspectiva de un administrador. Sin embargo, a veces puede ser confuso cuando varios elementos de configuración pueden ser editados a través de varias páginas. Esto lleva a una navegación y trabajo repetitivos para confirmar que he completado lo que pretendía hacer. Además, aunque más accesible y conveniente que una consulta, la funcionalidad de búsqueda desde la página de inicio del portal del agente no es útil para localizar ciertos elementos, ya que arroja demasiados resultados y en ningún orden aparente en particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Dovetail para la gestión de casos de recursos humanos. El equipo de implementación fue excelente para ponernos en marcha. Dovetail es muy intuitivo, por lo que ha sido fácil de configurar por nuestra cuenta. Incluso comenzamos a usarlo para rastrear los pagos de bonificaciones de enfermería en intervalos de servicio. El soporte continuo siempre está disponible y ofrece una respuesta rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cualquier brecha identificada se ha abordado en futuros lanzamientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dovetail se puede personalizar para las necesidades de servicio a los empleados de nuestra organización y permite un punto único para la finalización de procesos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como usuario final, hay pocos que puedo pensar. Deseo que los campos flexibles puedan incorporarse en las respuestas de plantilla para evitar la entrada dual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Dovetail es realmente todo. El equipo de implementación, la orientación, el apoyo y la tecnología son todo lo que buscábamos para actualizar nuestro sistema. Kane y Amanda estuvieron allí en cada paso del camino; ¡gracias! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo nada actualmente; cualquier nueva sugerencia que he dado ha sido recibida con ánimo y añadida a la investigación de mejoras futuras. El equipo de Dovetail está dispuesto a escuchar nuestras necesidades y ver cómo pueden cumplir con la solicitud de eficiencia o personalización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It has created such an opportunity to allow us to identify trends, which we then can use to quantify the benefits of enhancement requests as well as l reduce volumes into our call center. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Admin pages are outdated and take a time to get used to. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system is easy to configure and use, anyone with some basic tech skills can set it up and maintain it without much issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The least liked area for me is the reporting functionality. It is not user friendly and too complicated in relation to the easy to use system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Escalabilidad y adaptabilidad a los requisitos cambiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dovetail necesita la capacidad de abordar múltiples instancias para un solo cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is easy for our internal team to maintain Dovetail, including creating new solutions and rules for the case management system. The employee facing portal is also very easy to maintain. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes the support team is great and really helpful, sometimes they are not. We try to troubleshoot ourselves as much as possible because of the inconsistent service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mantener toda la información en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Crear informes personalizados es complicado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre educado y servicial, no puedo criticar al equipo. Soy nuevo en el cuidado de Dovetail en la empresa para la que trabajo y siempre recibo excelentes consejos del equipo de Dovetail. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, no puedo culparlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.