Reseñas en Video
388 Dixa Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dixa
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Fácil de configurar
el soporte continuo es excepcional
Ninguna pregunta es demasiado
No es una empresa sin rostro en un mar de cuentas como con Zendesk Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay ninguna aplicación disponible actualmente - ¡esperemos que esté en la hoja de ruta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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El futuro es realmente agradable y el envío masivo es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces aparecen algunos problemas técnicos que quitan algo de tiempo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dixa es realmente fácil de usar. Hemos podido disminuir nuestra tasa de contacto con nuestra página de preguntas frecuentes y centro de ayuda y aumentar la satisfacción de nuestros clientes. El sistema nos permite responder a los clientes más rápidamente, pero también ofrecer un mejor servicio. Muy contentos con el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas funcionalidades que podrían mejorarse, pero en general el sistema es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Dixa permite muchas integraciones, como Shopify, elevio, etc. La productividad es fácil de rastrear y crear colas es sencillo. Las respuestas rápidas son fáciles de integrar, al igual que los filtros de spam. El soporte de Dixa siempre está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los análisis podrían ser más detallados y plausibles. La creación de flujo de correo electrónico podría ser más fácil, al igual que agregar y eliminar agentes de las colas. La función de búsqueda podría ser mejor, Dixa busca ya sea en conversaciones, notas o contactos, no hay posibilidad de buscar en las 3 categorías a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la posibilidad de compartir información dentro del ticket con tus colegas y las nuevas tarjetas personalizadas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
las tarjetas personalizadas deben actualizarse con más información sobre los usuarios Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Me gusta que conecte correos y teléfonos y te muestre el número de contactos previos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta que no puedas conectar contactos guardados previamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Personalización mediante la integración de otros programas (p.ej. Shopify)
Buen soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las etiquetas no se pueden editar ni eliminar
No es posible fusionar contactos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La mayor mejora fue la velocidad de pasar por las conversaciones y la facilidad de uso. La productividad del equipo ha aumentado inmediatamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tener una aplicación móvil es un pequeño inconveniente; la fórmula de cálculo de CSAT es un poco más exigente y significó una disminución en la puntuación en comparación con nuestra plataforma anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que estamos en la misma plataforma y que, mis compañeros de trabajo y yo podemos ver las respuestas de los demás a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Adjuntos cuando haces conversaciones paralelas, es un poco demasiado a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.