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Revisión de Dixa por Kasper
No podría estar más feliz de haber cambiado a Dixa.
388 Dixa Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dixa
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Facilidad de uso, muy buena interfaz de usuario. Casi todo lo que necesitas para trabajar está ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Para que sea perfecto, faltan algunas funciones, como añadir enlaces al perfil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Usarlo es bastante sencillo, me gusta cómo puedo ver la línea de tiempo y las conversaciones pasadas y previsualizarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces desordena la cola y le da a un agente múltiples conversaciones seguidas, lo que puede volverse molesto, especialmente si te obliga a desconectarte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos podido aumentar las eficiencias gracias a las mejoras que Dixa ha proporcionado a nuestro equipo de atención al cliente. Hemos podido optimizar nuestros procesos y proporcionar a nuestros asociados las herramientas necesarias para centrarse verdaderamente en las experiencias de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tanto un desagrado, más bien una impaciencia, realmente estamos deseando que todas las conversaciones tengan una experiencia similar para nuestros clientes y nuestros miembros del equipo interno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy fácil de usar en solicitudes breves de clientes, fácil de ayudar a otros colegas cuando no están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las solicitudes largas que abarcan más correos electrónicos hacen que sea difícil seguir las conversaciones. Los correos electrónicos no se guardan cuando se "interrumpen" en una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente intuitivo, se ve bien, fácil de usar y centrado en el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que no puedes enviar correos electrónicos masivos que tengan su propio id de conversación separado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dixa es realmente fácil de usar desde la perspectiva de un miembro del equipo y de un gerente. Elimina el estrés de los horarios o cualquier duda sobre quién está haciendo qué, ¡el algoritmo simplemente te envía los contactos! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces puede ser difícil saber cuándo se lanzan cosas nuevas o las mejores maneras de aprovechar al máximo la plataforma cuando acabas de empezar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dixa tiene filtros únicos que ayudan con la organización de nuestros registros de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay momentos en que las llamadas pueden ser un poco apagadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
