Reseñas en Video
Revisión de Dixa por Kasper
No podría estar más feliz de haber cambiado a Dixa.
388 Dixa Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dixa
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Me gusta que puedas ver con quién ha hablado un cliente anteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los tonos de llamada son MEGA molestos y muy ruidosos. Faltan algunos tonos de llamada agradables y la capacidad de bajar el volumen de los tonos de llamada. Esta es una carencia MUY grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aprecio que el sistema mejore constantemente después de nuestros comentarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Pegar cualquier cosa de un documento de Word en Dixa altera el formato, lo que hace que todo sea tedioso ya que necesitas volver a editar todo. Rechazar un caso cuando se te entrega te pone inmediatamente en no disponible, lo que puede afectar significativamente tus estadísticas. Sería beneficioso tener, por ejemplo, una opción que permita a un agente que está al teléfono con un cliente no recibir correos electrónicos/chats en vivo/mensajes de voz hasta que la llamada haya terminado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gracias, chicos, es bastante fácil de usar, muy personalizable y con un soporte increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bueno, no pude encontrar ningún problema importante, pero agradecería un informe de análisis más detallado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta cómo fue diseñado el programa, fácil de aprender, flexible, amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no me gusta que el correo electrónico del cliente no se copie automáticamente cuando hago clic en él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
la función de correo electrónico es fundamental para mi trabajo, es muy fácil de usar y las funciones de chat hacen que sea realmente fácil seguir las conversaciones, ¡increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
el color no es exactamente tan atractivo para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo mejor de Dixa son las notificaciones que aparecen cada vez que entra una llamada o un chat. También es muy fácil de usar y no es muy complicado de aprender para los nuevos usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sería bueno tener algún tipo de resumen de cuántas llamadas/chats has resuelto y la duración de las llamadas/chats disponible en algún lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ese contacto con el cliente se ve igual, incluso si usas teléfono, chat o correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que todos los usuarios estén en un solo lugar, sería bueno dividirlo más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos podido optimizar todos nuestros canales de comunicación en una sola plataforma, en lugar de usar diferentes programas para correos electrónicos, chats en vivo y llamadas telefónicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando estás trabajando en un correo electrónico o chat, si aceptas una nueva conversación, te lleva a la nueva conversación, luego tienes que buscar de nuevo en lo que ya estabas en medio. Sería mejor que se quedara a un lado y fueras cuando estuvieras listo.
El panel de control no se puede configurar como quiero verlo. Está demasiado ocupado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta la función donde puedes hacer un seguimiento de los números - donde puedes ver qué colega habló con el cliente por última vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No lo sé, no he estado usando Dixa durante mucho tiempo, pero me gusta que sea fácil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
fácil de usar. buena integración con teléfono, correo y chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
un poco complejo en la configuración de preguntas.
una forma más fácil de comunicarse en hilos. Así obtienes tu propia respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
