Una de las características destacadas de DealHub es cómo se integra perfectamente con Salesforce, convirtiéndolo en una herramienta esencial en nuestro conjunto tecnológico. La función Playbook ayuda a guiar a nuestro equipo de ventas a través de un proceso más estructurado, mientras que el DealRoom proporciona un espacio colaborativo para gestionar los acuerdos de manera eficiente. Estas características han sido cruciales para ayudarnos a estandarizar nuestros procesos de ventas y mantener el control durante todo el ciclo de ventas. El soporte al cliente ha sido excelente, muy receptivo y realmente entienden nuestras necesidades comerciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay una pequeña curva de aprendizaje al comenzar, especialmente para los usuarios que están menos familiarizados con tales plataformas. Algunos aspectos del flujo de trabajo podrían ser más intuitivos, ya que no siempre sigue la secuencia más lógica para ciertas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Revolucionario en el espacio CPQ si usas Salesforce.
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Mis tres características favoritas de Dealhub son, en primer lugar, el soporte al cliente rápido y diligente, son extremadamente ágiles y rápidos.
Luego, el esfuerzo unido que experimentas de Dealhub para resolver tus casos de negocio y ofrecer soluciones intuitivas, a veces bastante brillantes, para los vendedores que son los que utilizan la caja de herramientas de Dealhub. Diseñar e implementar el proceso es posible a través de una interfaz muy accesible y fácil de usar que se basa en una solución de bajo o nulo código, lo cual aprecio. Además, la integración con nuestro CRM fue muy fácil de configurar para relaciones bidireccionales.
Por último, la libertad que tienes para ajustar los cálculos, reutilizar datos de tu CRM integrado y realizar personalizaciones que favorecen el análisis posterior, resulta en análisis detallados e intuitivos para informes y métricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de enmienda/revisión del contrato tiene que ser construido. El tiempo dedicado en una hoja de cálculo para gestionar las reglas y la lógica para la biblioteca de productos, precios y cálculos puede ser significativo si el proceso de ventas es complejo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DealHub tiene una gran interfaz de usuario y es fácil de configurar e implementar en comparación con Salesforce CPQ. Realmente aprecio a sus excelentes gerentes de cuenta y su equipo de soporte muy receptivo. De todos los proveedores con los que he trabajado, tienen el sistema de soporte más rápido y completo. También aprecié mucho sus tutoriales de DealHub University que te permiten construir un entorno de prueba mientras sigues un tutorial paso a paso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque DealHub es más fácil de configurar y mantener que otros software CPQ, sigue siendo una herramienta compleja y tiene una curva de aprendizaje, especialmente al solucionar problemas en el backend. Cuando estaba aprendiendo a navegar por DealHub, todas las diferentes pestañas/vistas (Panel de Trabajo, Configuración de Versiones, Modo de Ventas, etc.) eran bastante confusas y a veces me costaba recordar cómo navegar a la página específica que quería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos estado usando DealHub CPQ durante un tiempo, y ha sido un cambio radical para nuestro proceso de ventas. La plataforma es increíblemente intuitiva, lo que facilita a nuestro equipo generar cotizaciones y propuestas precisas en una fracción del tiempo que solía tomar. Aprecio particularmente los flujos de trabajo personalizables, que nos permiten adaptar el sistema para ajustarse a nuestras necesidades únicas de precios y aprobaciones. También un reconocimiento a nuestro equipo de éxito del cliente, que ha sido increíblemente útil mientras continuamos refinando nuestra configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ciertas características avanzadas o configuraciones personalizadas pueden requerir soluciones alternativas o soporte externo, lo que podría ser una consideración para los equipos que buscan una solución más flexible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las personas de Dealhub son excelentes. Ventas e Implementación han sido bien apoyadas y el equipo de soporte es muy reactivo y servicial.
El proceso guiado dentro del producto permite al equipo de ventas ver lo que necesitan ver y poco más. Ayuda a integrar a los nuevos empleados y a recordar al equipo establecido cómo cotizar.
El Dealroom tiene un diseño profesional.
Al equipo ejecutivo le encanta la transparencia del proceso de aprobación, también ha facilitado mucho al equipo de ventas saber dónde está la cotización dentro de este proceso.
La integración con HubSpot es sólida. Hemos tenido miles de cotizaciones fluyendo hacia HubSpot y solo 1 o 2 han tenido algún problema relacionado con la integración. Los documentos se adjuntan rápidamente a los tratos.
El equipo de implementación fue genial. No es difícil ni fácil de implementar, y trabajamos con ellos para construir el "Playbook" (este es la columna vertebral de la herramienta: las reglas y la estructura). Esto nos permitió entender y hacer cambios por nuestra cuenta. Ayuda si tienes un trasfondo en sistemas, pero no necesitas ser programador.
Es utilizado diariamente por nuestros equipos de Ejecutivos de Cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los documentos de salida son difíciles de ajustar sin el apoyo de Dealhub - Dealroom y los documentos de salida en PDF. Un editor de estilo de palabras sería muy útil tener. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DealHub CPQ es una herramienta poderosa y altamente flexible que se puede personalizar para satisfacer necesidades comerciales específicas (muchas características disponibles). Su interfaz de administración intuitiva proporciona control total sobre las configuraciones, lo que facilita ajustar procesos e implementar cambios rápidamente. La integración nativa con HubSpot ha agilizado significativamente nuestro proceso de cotización y mejorado la gestión de contratos.
Nuestro equipo de ventas adoptó la herramienta rápidamente, gracias a su diseño fácil de usar. Además, el soporte al cliente ha sido constantemente receptivo y servicial. En general, nuestra experiencia con DealHub CPQ ha sido excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualmente estamos implementando DealHub Billing. Aunque la herramienta ofrece características valiosas, su acceso al back-end está restringido, lo que limita las capacidades de personalización para los usuarios finales (muy diferente de la experiencia de DealHub CPQ). Esta dependencia del equipo de DealHub para soporte y soluciones personalizadas ha hecho que el proceso de implementación sea largo, requiriendo varias iteraciones con su equipo de desarrollo.
Para mejorar la experiencia, DealHub debería invertir en herramientas de comunicación más robustas y procesos optimizados para recopilar los requisitos de los clientes. Mejorar sus procesos de gestión de entrega permitiría una ejecución más rápida y eficiente de proyectos complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La flexibilidad de DealHub ha hecho que sea sencillo para nosotros gestionar las necesidades complejas de configuración de precios. Cada vez que tenemos una nueva solicitud o desafío, DealHub nos muestra un camino a seguir. Nuestro Gerente de Éxito del Cliente ha sido extremadamente solidario, superando constantemente las expectativas para asegurarse de que aprovechemos al máximo la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Actualizar versiones mientras se manejan múltiples cambios a la vez puede ser bastante desafiante, incluso si no es algo que encontremos regularmente. También hemos tenido algunos problemas con la configuración de descuentos en ciertos casos. Sin embargo, estas son preocupaciones relativamente menores y no desventajas significativas en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DealHub impresiona constantemente con su facilidad de configuración, alta personalización e interfaz de usuario intuitiva. Los administradores pueden configurar rápidamente soluciones complejas, mientras que los equipos de ventas disfrutan de una experiencia de cotización sin problemas. La flexibilidad de la plataforma y su interfaz de usuario pulida la convierten en una opción destacada para optimizar los procesos de CPQ. ¡Muy recomendable! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestamente, hay muy poco que no guste de DealHub. Si tuviera que encontrar un área, podría ser que su conjunto de características integrales puede parecer abrumador al principio. Sin embargo, esto es un testimonio de las capacidades robustas de la plataforma y, con el excelente soporte y los recursos proporcionados, rápidamente deja de ser un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DealHub offers impressive customization without the need for extensive coding for every minor request. It’s user-friendly, allowing any admin to manage it with minimal training. The customer success team at DealHub is proactive, engaged, and readily available. Their support team is adept at handling a wide range of technical challenges. Our implementation experience with DealHub was seamless, collaborative, and easily integrated with our CRM and Salesforce admin team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
One area for improvement at DealHub is the approvers/reviewers panel, which could be more robust. However, it’s worth noting that DealHub 2.0 is actively working on enhancing this layout. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Elegimos DealHub por su notable flexibilidad, lo que nos permitió implementar una lógica de precios altamente compleja sin problemas. Como usuarios de largo tiempo, hemos encontrado consistentemente que DealHub tiene una solución para cada solicitud que hemos presentado. La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que la hace accesible incluso para usuarios no administradores que pueden volverse competentes rápidamente. Además, el apoyo excepcional de nuestro Gerente de Éxito del Cliente ha sido sobresaliente—no podríamos estar más satisfechos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un pequeño inconveniente que hemos encontrado es la lógica de versionado. Ejecutar múltiples cambios en paralelo puede ser un poco engorroso. Sin embargo, dado que este escenario no surge con frecuencia para nosotros, es un problema menor a tener en cuenta en lugar de un inconveniente significativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La gestión de la plataforma es bastante intuitiva y ofrece amplias opciones de personalización para plantillas, flujos de trabajo y permisos de usuario. La integración con Salesforce garantiza la sincronización de datos. Los flujos de aprobación automatizados, la generación de documentos y la sincronización de archivos ahorran tiempo y esfuerzo significativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los mensajes de error de sincronización a veces no son claros; no hay capacidad para asignar playbooks automáticamente; la personalización de texto enriquecido de las plantillas es deficiente, en un documento o correo electrónico puede aparecer completamente diferente; no hay permiso de acceso a citas extendidas, solo dependen de SF. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
