Reseñas y detalles del producto de ConnectWise PSA

Our small digital marketing firm uses this for time sheets, billing (Quikbooks), and light crm. We find it to be efficient for that. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's clunky and dated, not sleek or user friendly. It's probably better for an IT team. We don't use most of the available features because they are not intuitive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que CW tenga todo lo que necesitamos en un solo lugar para la gestión de tickets y la gestión de clientes. Es fácil de navegar y ingresar información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hubo una pequeña curva de aprendizaje al principio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nice view for techs and engineers to update ticket information and timing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There was not a built in knlowwdge base for resolutions to tickets. You would have to search old to let’s for solutions which wouldn’t be ideal when you had a customer on the phone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está diseñado de una manera muy amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo que no estoy lo suficientemente capacitado para usar todas las funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

holds all our information for clients and tickets, allows us to keep info organized for billing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

very slow when using the application. certain functions don't work as intended Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

One of the key features of ConnectWise Manage is that you can track time and expenses in one location and schedule appointments in the system as well. It is a great all-in-one approach to business, and it is compatible with most commonly used accounting systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software is very robust and almost more than needed for a small business where not every minute of day was being tracked. It was hard to justify the cost to benefit ratio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being able to have both a ticket system and a remote system linked together. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing so far. It just seems to have a few. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de calendario y registro de auditoría ayudan a mantener a los ingenieros debidamente programados y a abordar problemas con la persona adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se puede aplicar la plantilla a más de 1 ticket de proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

web gui

very user friendly

can be cloud based or locally served Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

it would be nice to have a manager that wasn't browser based Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

buen almacenamiento de datos y registros

fácil acceso al soporte Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lento

Tiene reglas ilógicas para configurar cosas como boletos recurrentes

Lento

Algunas reglas se aplican a algunas cuentas, otras no Reseña recopilada por y alojada en G2.com.