494 ConnectWise PSA Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para ConnectWise PSA
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The scheduling feature is great for planning the day with your team. It also integrates seamlessly with Outlook. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
To my knowledge there is no way to sort your configurations other than alphabetically. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The GUI is easily changeable. You can hide the pods you don’t want and rearrange them to the order you like. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It seems a bit clunky and hard to use. Sending emails and tracking time is tedious. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta lo organizado que está todo dentro del sistema. Si quiero encontrar un ticket antiguo de hace 3 años que tenía información importante, puedo hacerlo sin esfuerzo. Las diferentes categorías en las que puedes organizar tus tickets van desde una descripción resumida, el estado actual del ticket, la antigüedad del ticket hasta un número de ticket o la prioridad establecida para el ticket. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta con qué frecuencia se cae. Parece que hay problemas con el servidor cada dos semanas. El servidor está alojado por Amazon, un anfitrión muy confiable; sin embargo, siento que ha habido problemas intermitentes que necesitan ser abordados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchas características y fácil de usar. También una aplicación móvil es útil para mantenerse al día en el campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El costo asociado con ello. Esto también carece de alguna característica financiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to use and has lots of features making day to day troubleshooting and ticket creation easier Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Wish it was a little more user-friendly. Would like better communications between ticket owners. I would like to see a better way of an alarm informing you of upcoming meetings and calendar events.
I would like to also see a usable form of remote support added in which I Was informed that they are going to be using Automate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muy robusto y potente, especialmente el Service Desk. Muy confiable y libre de errores. Puede hacer tanto como estés dispuesto a hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte ha sido inconsistente a lo largo de los años. A medida que se reestructuran y realizan cambios internos, hemos notado caídas en la calidad del soporte. Además, algunas de las funciones, como los proyectos, no están tan bien implementadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to create tickets
Easy to assign tickets and follow workflow
Easy to track progress of each ticket
Accessible anywhere with a web connection
Mobile Application
Allowing of uploads of pictures to tickets from mobile application Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
can sometimes be slow when starting up the software
can sometimes lag when left open for long periods of time Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
App syncs with databse and data is accessible om multiple devices Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
App is slow amd not optimized for newer phones. UI and UX is confusing and not easy to use Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
