Reseñas y detalles del producto de ConnectWise PSA

Capacidad para personalizar cualquier flujo de trabajo de una cantidad infinita de maneras. No hemos encontrado un problema que no pudiéramos resolver con la emisión de tickets, facturación o gestión aún. La cantidad de otros proveedores con los que se integra es enorme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Grande y lento. El tamaño del instalador y del instalado es grande. Las constantes pequeñas actualizaciones ralentizan las llamadas de servicio ya que tenemos que esperar a que se actualice en casi cada inicio. La versión en la nube es terriblemente, terriblemente lenta para responder a cualquier entrada en la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta ConnectWise, es muy fácil de usar y gestionar, tiene excelentes herramientas para apoyar a los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el precio y su tiempo de prueba, desearía poder probarlo un poco más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Connectwise Manage es increíble! Ha sido, con mucho, el mejor sistema de gestión de tickets que he utilizado. Facilitan la creación de un ticket utilizando el tablero de despacho. En cuestión de clics, tu ticket está creado y estás facturando al cliente correcto. Incluso tienen opciones para gestionar tus gastos también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede volverse demasiado complicado a veces con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have been doing IT for almost 10 years now and Connectwise Manage has been the best ticketing service I have used. It makes customers tickets fast and easy to create as well as making it easy to keep track of my time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There are times it takes a good bit of time to load this program during start up. Also updates can really break other things that are connected to our Connectwise Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is very thorough in what it does. Be it ticketing, time tracking, or contact and asset tracking.

My favourite part is the calendar linking for your tickets that also syncs with outlook! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There’s tons of overhead to manage and it is cumbersome compared to some of the more sleek ticketing softwares like Freshdesk and even Repairshopr.

Starting a ticket takes a long time and slows down our speedy service. It has a lot to offer but it’s a bit intimidating to behold. The UI is very outdated as well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It does offer a lot of features for the price. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The features that do work are sluggish and unintuitive to use, rendering them ineffective in a fast-paced, quickly changing environment. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Connectwise allows us to put in AMD update tickets, look at other workers calendars, and find info about a 5 year old project all on the same board. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Learning curve, it takes a few weeks to adjust how to input time and tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de ConnectWise Manage es la amplitud de la solución. Aborda la mayoría de las funciones empresariales en una sola plataforma. Si bien ningún software es perfecto, el software de gestión de prácticas "casi de extremo a extremo" para TI es el mejor que he visto para Proveedores de Servicios Gestionados y otras empresas de servicios de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de soporte y las políticas de la empresa son molestos. Parecen evitar las conversaciones telefónicas y las comunicaciones directas a toda costa. Aunque me doy cuenta de que tienen que gestionar muchas llamadas, otras empresas de software son mucho más cálidas y amigables cuando se trata de obtener soporte técnico con una interacción humana real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ticketing and integrations are great. Expense management allows an employer to reimburse employees for expenses Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lacks prospecting integration for our sales team. You can't pay employees commissions with the commission functions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el aspecto de conectividad. El hecho de que pueda acceder a un punto final con un solo clic es una gran característica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgustó nada de este producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.