Pros y Contras de Cleo Integration Cloud

En nuestra empresa usamos Cleo todos los días en nuestras operaciones diarias. Nos han ayudado a establecer conexiones EDI con varias empresas, lo que facilita mucho la integración en nuestro entorno logístico. Su servicio nos permite utilizar una variedad de archivos EDI según sea necesario, la posibilidad de gestionar/crear nuestras propias conexiones internamente, y nos ahorra mucho dinero en comparación con otras soluciones. Cuando necesitamos contactar con el soporte al cliente, normalmente recibimos una respuesta en las primeras horas de un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que puedo pensar es que al configurar tus propias conexiones EDI puede ser bastante complicado de entender y configurar las primeras veces. Sin embargo, tienen una clase completa que explica todo lo que necesitas hacer para tener éxito en la configuración de conexiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de mudarse a un software como Cleo es como nadar en el océano. Puedes hacer literalmente cualquier cosa con un archivo siempre que seas capaz de entender el proceso de transformación. Todos los miembros con los que nos comunicamos tenían una cosa en común, escuchar. Sabían exactamente lo que estábamos buscando en un corto período de tiempo.

Pudimos lograr lo siguiente,

La capacidad de crear configuraciones complejas y flujos de datos.

La capacidad de conectarse a varios software independientemente del tipo de datos.

Nuestra automatización tiene una tasa de éxito mucho más alta que otros sistemas dadas las configuraciones complejas.

El proceso de implementación fue fluido y el gerente de proyecto se aseguró de que el proyecto siempre estuviera dentro de los plazos. Pudimos lanzar proyectos con configuraciones complejas en menos de 2-3 semanas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software es complejo y tiene una cantidad increíble de funciones. La capacitación no te muestra todo, pero sí todos los conceptos básicos necesarios para configurar las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo en un solo lugar: puedes ver los detalles y configurarlo es fácil una vez que aprendes cómo hacerlo. El equipo de soporte e integración es una buena fuente de aprendizaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal a veces no se actualiza tan rápidamente y si hay tiempo de inactividad, la notificación a veces llega tarde o no se recibe en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor característica de CIC es permitir a los clientes apoyar su propio EDI internamente. Esto se puede hacer fácilmente utilizando su plataforma para la integración y el desarrollo de EDI. Trabajo para una empresa de redistribución de alimentos que no tenía un departamento de EDI muy establecido para nuestros proveedores y clientes. Estamos buscando hacer crecer nuestro negocio de EDI y acudimos a Cleo para lograr esta tarea. Hubo una curva de aprendizaje con su software, pero tiene la capacidad de realizar muchas integraciones diferentes. También están atentos a los cambios en tecnología y seguridad y actualizan su plataforma para acomodar estos cambios. Esto permite que nuestro EDI se alinee con las políticas de seguridad de nuestra empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente podría ser más receptivo en las actualizaciones, especialmente para mejoras. Sería bueno tener más documentación sobre la implementación utilizando escenarios de la vida real. Es difícil encontrar documentación para desarrollar procesos empresariales. Me gustaría aprender más sobre lo que CIC Studio puede hacer y CIC, por lo que sería agradable ver más interacciones con videos de clientes y reuniones que muestren diferentes tipos de desarrollo e integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta es la calidad del producto. Es fácil de usar, la interfaz es intuitiva, pero si deseas tareas más complejas, la herramienta puede ofrecerte esto. Es fácil de implementar y mantener. Estamos usando el sistema desde hace 1 año y también estamos descubriendo cosas nuevas sobre cómo podemos mejorar nuestro negocio utilizando el poder de Cleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es que me desagrade, pero la integración con SVN tiene mucho espacio para mejorar. En general, funciona muy bien, pero las opciones están ocultas y tienes que buscar para encontrarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We are currently using Cleo VLTrader for FTP, SFTP. We are planning to migrate to Cleo Integration Cloud in 2 months. Their current product is great and we expect the same of the new one. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We will start implementing Cleo Integration Cloud in 2 months, migrating from VLTrader. We don't have any opionions about it yet. However, we expect the new platform will be better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar todas las pestañas y fácil de buscar por tipo de archivo (210,204,etc). Puedo ver la transformación que el archivo atravesó, así como los puntos finales de los clientes. Esto lleva a una incorporación más rápida, automatización y una visión general clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The search mechanism could be better, you are limited to search in a 60 day period. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cleo Integration Cloud has allowed us to easily implement EDI customers as well as share data between vendors in a secure and efficient manner with minimal infrastructure. We have also been able to use their professional services at times to help with data transformations between different customers systems and ours. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a bit of a learning curve on implementing some data transformations and mappings that requires some training that comes with a cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the great deal of options for integrations. You can use them for managed services or do the majority of the implementations yourself. You can do just about anything you need to translate data from simple to complex. I also like that they continue to add features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Response from support can be difficult and slow. The training is not in depth enough, and the help materials are minimal. So both of those things will require time and money. The tools can be very complex so there is a long learning curve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta Cleo Integration Cloud para procesar y resolver funciones EDI. Puedo rastrear la transmisión EDI, reenviar y monitorear transmisiones de facturas para cuentas estratégicas. Me gusta la función que muestra qué cuentas han rechazado facturas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gustan las opciones para buscar puntos de datos, ya que son poco claras. Cleo utiliza "Referencia de Usuario", lo que dificulta el seguimiento de ciertos puntos de datos. La capacidad de ver facturas que no se procesaron en transmisiones EDI más grandes también es limitada. Cleo confirmará una transmisión aceptada, pero no responderá con facturas rechazadas o fallidas para cuentas más grandes. Tampoco podemos ver rechazos de líneas más pequeñas en las presentaciones EDI más grandes. El soporte de Cleo tampoco es muy receptivo. Tenemos un ticket pendiente para esto y aún no hemos recibido un estado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.