Reseñas y detalles del producto de ClearView CRM

ClearView es excelente como una forma visualmente atractiva y fácil de ver una gran cantidad de datos de prospectos. La página de inicio es personalizable, y la página de resumen de prospectos proporciona una visión rápida de tu prospecto, acciones, etc. La facilidad para generar informes es excelente, y la cantidad de campos es suficiente para nuestras necesidades. CRM Mobile es agradable pero necesita mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los informes predefinidos son insuficientes. Tenemos un equipo que trabaja en la creación de informes personalizados, lo cual es muy útil para nosotros. Al final del año, a menudo tenemos demasiados usuarios conectados, por lo que hay que esperar unos minutos durante las horas pico. Sigo siendo desconectado de la aplicación móvil, pero también la encuentro un poco difícil de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like that all of our information for donors is in one place, however I do not find that all the information is accurate. I wish that some of the info were merged because a lot of donors come up for one search. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do not find this software user friendly. The information per donor is not concise and each screen is hard to navigate. It seems that the screen I am brought to under each donor does not have the most useful information and each page takes a long time to load. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

List Manager, Mobile App, & dashboard. I also like the Siri Dictation options for notes. Call from App option. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Reports don't always populate as I'd expect. Not as intuitive on back end as other CRM's I've used to make Queries, etc. Run into password issues quite often. Have password log on issues from time to time, even though correct password is used. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Every time I've interacted with customer service, it has been a positive experience. The interface is very user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It crashes frequently, can take a while to load reports. We often find canned reports that simply don't work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clear View es una herramienta CRM poderosa que permite a usted y a sus equipos personalizar su interacción con los donantes para sus esfuerzos de recaudación de fondos. Desde paneles de control frontales y vistas personalizadas de donantes hasta múltiples herramientas de informes, Clear View tiene como objetivo dar control total y análisis a sus usuarios para maximizar los esfuerzos de recaudación de fondos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aquellos que migran del CRM anterior de SofTrek "PledgeMaker" pueden encontrar que ciertas características aún no se han migrado a Clear View. Sin embargo, es solo cuestión de tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clearview tiene muchos campos útiles para los registros de prospectos, así como al ingresar donaciones. Los paneles y los informes programados son algunas de mis características favoritas porque ayudan a involucrar a todo el equipo, incluso si no están familiarizados con Clearview. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El desarrollo de informes en inteligencia empresarial a veces parece bastante limitado y no siempre es fácil de usar. Había un informe muy importante que nuestra organización necesitaba para donaciones importantes, y nos dijeron que el informe no podía recopilar parte de la información. También he tenido algunos problemas con el servicio al cliente, a veces ha tardado casi dos semanas en obtener una respuesta sobre los tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La introducción de donaciones. Creo que el agrupamiento parece ser bastante fácil en comparación con lo que estamos usando ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de hacer mis propias cartas de agradecimiento y no tener que juntar las de todos al mismo tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't think of anything really that I like best. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I dislike how much I have to go back and forth from the mouse to the keyboard, and how much scrolling is necessary in the batching process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He encontrado bastante fácil moverme por la base de datos. Lo uso todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre puedo encontrar ciertas funciones en la base de datos y no me gusta el hecho de que tengo que seguir iniciando y cerrando sesión en el sistema cuando estoy usando internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It'sit easy to navigate around the donor records and throughout the system. It has a nice interface that is visually pleasing. The ability to easily customize a lot of the screens is great. They've also built several different ways to interact with a donor record (Eg more than one way to create a contact record) which allows users to find a way that makes sense to them and use it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They haven't built out all of the features in ClearView that my organization needs. They are going so slowly that I'm afraid by the time they finish they will be so far behind the curve that they will never catch up compared to things that other CRMs already do . In addition, the training resources and documentation is incredibly lacking. I frequently have to contact customer support to get answers to questions which usually takes a few days. Last, the ad hoc reporting tool is confusing and not powerful enough to allow users to answer basic data questions. It leaves an organization having to rely solely on users who know SQL and can use the more powerful Jasper reporting tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.