Características de Chekkit
¿Cuáles son las funciones de Chekkit?
Inteligencia del consumidor
- Comentarios de los clientes
- Inteligencia Competitiva
- Análisis de sentimiento
Informes
- Informes corporativos
- Tablero de instrumentos
Monitoreo de medios
- Monitoreo de Redes Sociales
- Gestión de redes sociales
comunicación
- Chat emergente
- Notificaciones
- Mensajería en la aplicación
Uso interno
- Personalización
- Archivo de conversaciones
Canales
- Cobertura multicanal
Diseño
- Personalización
- Identificación entrante
Alternativas de Chekkit Mejor Valoradas
Categorías de Chekkit en G2
Filtrar por Funciones
Gestión de encuestas
Consistencia del diseño de marca | Crea formularios de comentarios que son coherentes con el diseño del sitio. | No hay suficientes datos disponibles | |
Implementación de encuestas | Admite la creación e implementación de diferentes tipos de encuestas en diferentes canales o dispositivos. | No hay suficientes datos disponibles | |
Recopilación de comentarios | Solicita, captura y centraliza comentarios de fuentes estructuradas y no estructuradas. | No hay suficientes datos disponibles | |
Capacidad de respuesta del dispositivo | Permite que los diseños se adapten automáticamente al dispositivo al que los usuarios acceden a la encuesta o software. | No hay suficientes datos disponibles |
Gestión de procesos
Agregación de comentarios | Agrega comentarios y transforma los comentarios en información procesable. | No hay suficientes datos disponibles | |
Activar alertas | Desencadena la creación de un nuevo caso después de que el cliente deja comentarios. | No hay suficientes datos disponibles | |
Análisis en tiempo real | Analice los comentarios recopilados cerca o en tiempo real. | No hay suficientes datos disponibles | |
Acción en tiempo real | Desencadene flujos de trabajo estratégicos para resolver rápidamente los problemas y aumentar la satisfacción del cliente. | No hay suficientes datos disponibles |
Administración del sistema
Seguridad | Proporciona un sistema seguro y compatible. | No hay suficientes datos disponibles | |
Monitoreo del sistema | Inspecciona, audita y monitorea continuamente el sistema para mantenerlo actualizado. | No hay suficientes datos disponibles |
Inteligencia del consumidor
Comentarios de los clientes | Basado en 57 reseñas de Chekkit y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Proporciona un foro para que los clientes proporcionen comentarios y almacenamiento de datos para el análisis de la empresa. | 96% (Basado en 57 reseñas) | |
Inteligencia Competitiva | Basado en 49 reseñas de Chekkit y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Permite a los usuarios obtener información en tiempo real sobre el rendimiento y la reputación de los competidores. | 95% (Basado en 49 reseñas) | |
Análisis de sentimiento | Basado en 44 reseñas de Chekkit y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ofrece a los usuarios una mayor visibilidad de cómo se sienten y responden a las tácticas de ganar reputación. | 90% (Basado en 44 reseñas) |
Informes
Informes corporativos | Basado en 40 reseñas de Chekkit y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a monitorear el desempeño general de los esfuerzos de marketing y el establecimiento de la marca. | 91% (Basado en 40 reseñas) | |
Tablero de instrumentos | Proporciona un centro centralizado y herramientas de gestión para todos los puntos de datos relacionados con la reputación en línea. Esta función fue mencionada en 59 reseñas de Chekkit. | 94% (Basado en 59 reseñas) |
Monitoreo de medios
Monitoreo de Redes Sociales | Basado en 42 reseñas de Chekkit y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a rastrear y monitorear las tendencias e interacciones de las redes sociales. | 88% (Basado en 42 reseñas) | |
Gestión de redes sociales | Basado en 42 reseñas de Chekkit y verificado por el equipo de I+D de Producto de G2. Ayuda a administrar los mensajes sociales y mide el impacto total de las campañas sociales. | 88% (Basado en 42 reseñas) |
comunicación
Chat emergente | Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa. Esta función fue mencionada en 42 reseñas de Chekkit. | 91% (Basado en 42 reseñas) | |
Notificaciones | Envía notificaciones a ambos lados de la conversación. Los revisores de 45 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 45 reseñas) | |
Correos electrónicos dirigidos | Envía correos electrónicos automatizados para atraer aún más a los clientes y clientes potenciales. Los revisores de 20 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 20 reseñas) | |
Mensajería en la aplicación | Según lo informado en 36 reseñas de Chekkit. Permite habilitar el chat en vivo dentro de la aplicación para obtener ayuda al cliente. | 92% (Basado en 36 reseñas) |
Uso interno
Personalización | Permite a los usuarios personalizar los colores del chat, el texto, los logotipos y la marca. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Chekkit. | 88% (Basado en 33 reseñas) | |
Archivo de conversaciones | Según lo informado en 41 reseñas de Chekkit. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior. | 91% (Basado en 41 reseñas) | |
Desarrollo de Leads | Según lo informado en 29 reseñas de Chekkit. Permite a los empleados denotar clientes potenciales. | 94% (Basado en 29 reseñas) | |
Knowledge base | Basado en 29 reseñas de Chekkit. Establece una base de conocimientos para la referencia de los empleados durante las conversaciones. | 90% (Basado en 29 reseñas) | |
Perfiles de clientes | Basado en 30 reseñas de Chekkit. Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. | 90% (Basado en 30 reseñas) |
Mensajero
Secuenciación | Respuestas asignadas para las conversaciones. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Chekkit. | 95% (Basado en 17 reseñas) | |
Chat en vivo | Según lo informado en 26 reseñas de Chekkit. Vive el componente humano de las conversaciones. | 92% (Basado en 26 reseñas) | |
Interfaz de personalización | Según lo informado en 19 reseñas de Chekkit. Calidad de la interfaz para diseñar y personalizar mapas de conversación. | 83% (Basado en 19 reseñas) |
Canales
Redes sociales | Según lo informado en 20 reseñas de Chekkit. Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. | 90% (Basado en 20 reseñas) | |
Sitio web | Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web. Los revisores de 28 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 89% (Basado en 28 reseñas) | |
Mensaje de texto (SMS) | Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). Esta función fue mencionada en 29 reseñas de Chekkit. | 95% (Basado en 29 reseñas) | |
Asistentes de voz | Conversaciones promulgadas a través de asistentes de voz. Esta función fue mencionada en 13 reseñas de Chekkit. | 90% (Basado en 13 reseñas) | |
Otro | Basado en 13 reseñas de Chekkit. Conversaciones promulgadas a través de otros canales. | 87% (Basado en 13 reseñas) | |
Cobertura multicanal | Basado en 32 reseñas de Chekkit. El software incorpora múltiples canales de comunicación digital. | 90% (Basado en 32 reseñas) | |
Escucha abierta | Según lo informado en 20 reseñas de Chekkit. Permite la incorporación de contactos entrantes de canales no comerciales. | 89% (Basado en 20 reseñas) |
Clientes
Orientación | Basado en 19 reseñas de Chekkit. Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. | 91% (Basado en 19 reseñas) | |
Perfiles | Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. Los revisores de 20 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 20 reseñas) | |
Analytics | Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Esta función fue mencionada en 21 reseñas de Chekkit. | 89% (Basado en 21 reseñas) | |
Reunión de plomo | Captación y organización de leads a partir de conversaciones. Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Chekkit. | 91% (Basado en 18 reseñas) | |
Conversión de ventas | Según lo informado en 20 reseñas de Chekkit. Tasa de éxito de las conversaciones que conducen a las compras de los clientes. | 93% (Basado en 20 reseñas) |
Mensajes de texto
SMS masivos | Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto Los revisores de 14 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 14 reseñas) | |
Mensajes de texto bidireccionales | Según lo informado en 17 reseñas de Chekkit. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor | 96% (Basado en 17 reseñas) | |
Respuestas automáticas | Basado en 17 reseñas de Chekkit. Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios | 91% (Basado en 17 reseñas) | |
Acortamiento automático de URL | Basado en 15 reseñas de Chekkit. Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto | 90% (Basado en 15 reseñas) | |
MMS Marketing | Basado en 14 reseñas de Chekkit. Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio | 90% (Basado en 14 reseñas) | |
Personalización | Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Chekkit. | 94% (Basado en 14 reseñas) | |
SMS transaccionales | Según lo informado en 15 reseñas de Chekkit. Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales | 96% (Basado en 15 reseñas) |
Diseño
Desarrollo de estrategias de comunicación | Basado en 25 reseñas de Chekkit. Permite la planificación y despliegue de una estrategia general de comunicaciones. | 89% (Basado en 25 reseñas) | |
Crear contenido | Incluye o se integra con aplicaciones de creación de contenido. Los revisores de 22 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 92% (Basado en 22 reseñas) | |
Personalización | Las comunicaciones salientes son segmentadas y personalizadas. Los revisores de 40 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 90% (Basado en 40 reseñas) | |
Identificación entrante | Según lo informado en 37 reseñas de Chekkit. Los contactos entrantes se identifican y manejan en función del historial. | 94% (Basado en 37 reseñas) | |
Cumplimiento normativo | El software verifica el cumplimiento de GDPR, CAN-SPAM y otros requisitos legales. Los revisores de 28 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 94% (Basado en 28 reseñas) |
Plataforma SMS
Informes | Según lo informado en 15 reseñas de Chekkit. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables | 90% (Basado en 15 reseñas) | |
Automatización | Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad Esta función fue mencionada en 15 reseñas de Chekkit. | 86% (Basado en 15 reseñas) | |
Etiqueta Blanca | Ofrece un servicio de etiquetado blanco para agencias o revendedores para personalizar la marca de la plataforma Los revisores de 10 de Chekkit han proporcionado comentarios sobre esta función. | 95% (Basado en 10 reseñas) | |
Texto a teléfono fijo | El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente Esta función fue mencionada en 10 reseñas de Chekkit. | 88% (Basado en 10 reseñas) |
