Pros y Contras de Chatmeter

Chatmeter facilita la gestión de todos nuestros listados y reseñas de Google en un solo lugar. Tenemos un equipo que nos apoya y siempre están innovando y añadiendo nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha llevado mucho tiempo entender lo que necesitamos hacer para maximizar nuestros listados y luego aún más tiempo para que eso suceda. No es completamente culpa de Chatmeter. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando la plataforma durante aproximadamente 3 años y tenemos cosas excelentes que decir sobre el personal y las actualizaciones continuas que Chatmeter realiza en la plataforma para que pueda ser aún más exitosa para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente no tenemos ningún desagrado y estamos muy contentos con la plataforma y nuestros representantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporcionan mucho apoyo individual a sus clientes. Tenemos dos miembros del equipo dedicados con los que nos reunimos mensualmente. Nos mantienen actualizados sobre las tendencias de la industria y las actualizaciones de la plataforma que deberíamos conocer. Nos gusta que ofrezcan tantas funciones, pero la mayoría de las veces solo usamos la gestión de reputación y la gestión de listados para responder fácilmente a las reseñas y actualizar la información del negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su plataforma es cara para lo que hace la herramienta. Usamos una herramienta de gestión de redes sociales que efectivamente realiza una tarea similar y cuesta una fracción del precio. Permiten renegociar el precio mientras creces, pero aún así parece alto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡El panel de revisión completo es increíble! Es genial tener la capacidad de filtrar ciertos tipos de reseñas y responder en masa a muchas a la vez con plantillas, ahorra mucho tiempo. También es agradable poder observar temas y palabras clave en las reseñas para encontrar tendencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido algunos fallos. Como la falta de capacidad para responder a ciertos tipos de reseñas (a pesar de que nuestra cuenta está conectada), ver datos diferentes en algunas vistas del panel que en otros lugares donde deberían coincidir, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus herramientas y paneles son muy intuitivos y sencillos de navegar. Su gerente de éxito del cliente es increíble respondiendo a muchas preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El valor estético de su panel podría ver una mejora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ver todas las reseñas en un solo lugar y publicar anuncios de Google, lo que facilita la gestión de todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No se puede responder a varias reseñas a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de monitorear la reputación en línea de nuestro negocio en GMB y Facebook. También poder responder de manera rápida y fácil, así como poder ver el análisis sentimental de nuestros clientes. Esta es una herramienta imprescindible para cualquier negocio que quiera prestar atención a lo que sus clientes tienen que decir sobre su experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy caro cuando tienes muchas ubicaciones. No se puede publicar en otras cuentas de redes sociales como Pinterest, Instagram y responder a mensajes de la bandeja de entrada. Espero que esta sea una característica que podamos ver en un futuro cercano. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus herramientas para empresas son efectivas, fáciles de entender y utilizar. También soy un gran admirador de sus representantes, que siempre son amables y serviciales. Si alguna vez tengo algún problema, me siento cómodo sabiendo que puedo contactarlos fácilmente para una solución rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

OCASIONALMENTE - hay fallos en el software que resultan en que las reseñas no aparezcan en la lista, o una rueda de carga infinita. Estos se solucionan fácilmente con una simple actualización de la página y no restan significativamente de la experiencia del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Representante de cuenta dedicado

Integración de IA

Revisión de integración Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con suerte, continuará añadiendo más proveedores a la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Administre fácilmente su presencia en línea a través de múltiples plataformas con un solo panel que es fácil de usar y se actualiza y mejora con frecuencia. Utilizar este panel mantiene informados a sus clientes y mejora el SEO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchos complementos y funcionalidades adicionales que se pueden comprar. Espere presentaciones de ventas frecuentes si su negocio podría beneficiarse de esos otros servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.