12 Chargebee Retention Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Chargebee Retention
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As a subscription business, we are always looking to improve our retention metrics, like cancel rate and pause rate. We were able to create pages with chargebee retention to lower those rates, and we're constantly testing and iterating on them. Their support team is pretty good, and the analytics platform is helpful. We've also had some helpful meetings with customer representatives to help us strategize, which is cool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface for creating offers isn't my favorite. Sometimes it can be trick to copy them or organize them for specific tests. But if you keep it simple, it's manageable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que los clientes puedan modificar fácilmente sus suscripciones al renovarlas en lugar de tener que contactar con el soporte. Crea una mejor experiencia de usuario y les permite recibir ofertas inmediatas para retenerlos. A menudo, para cuando un cliente nos envía un correo electrónico para cancelar, ya lo hemos perdido y no responde, incluso si le ofrecemos un descuento. Chargebee Retention involucra al cliente para que pueda tomar esa decisión en el momento de la consideración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora, no tengo ningún comentario negativo sobre Chargebee Retention. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta lo fácil que es ver los resultados utilizando las herramientas de informes. Puedo profundizar y verificar el progreso actual en muy poco tiempo. Me ayuda a monitorear nuestras campañas actuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las métricas de informes no son fáciles de entender al principio, por lo que hay una pequeña curva de aprendizaje que abordar para comprender completamente cómo están funcionando tus esfuerzos en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es realmente sencillo de usar y tiene excelentes análisis. Ha funcionado bien con nuestra plataforma de comercio electrónico, ¡y el tiempo de actividad es excelente! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Funcionalidad en el flujo de la encuesta. Me gustaría que hubiera más flexibilidad y opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las métricas detalladas y los análisis nos ayudan a elegir las audiencias adecuadas y hacen que nuestros ingresos sigan creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay absolutamente ningún desagrado hacia Chargebee. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Relatively easy to install and get set up being an out-the-box solution rather than building something in-house.
User-friendly to configure without having a technical coding background.
It has saved us revenue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Find the flow of information between Chargebee Billing and Chargebee Revenue a little limited considering the two products are purchased from the same company.
Very limited amount of different landing pages/segmentation that can be done unless a much higher subscription is purchased which our volume of revenue doesn't justify (essentaily the pricing structure isn't great for us).
I don't particularly like the reporting, tend to take exports and do outside of the system.
The landing page does seem to load slowly from a customer experience perspective (i.e. when one of our customers clicks cancel). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de configurar rápida y fácilmente diferentes escenarios para dirigirse a diferentes cohortes simplemente no tiene comparación. También tuvimos un especialista en implementación realmente excelente, Kyle, que estuvo con nosotros en cada paso del camino y fue rápido en señalar formas de mejorar nuestra estrategia dentro de Retención para obtener los datos que necesitamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos de los informes son un poco difíciles de profundizar: en una pantalla solo puedes ir 1 nivel profundo, pero ejecutar el mismo informe desde una pantalla diferente te permite profundizar en múltiples niveles. Así que los datos están ahí, Chargebee solo necesita proporcionar acceso a través de las diferentes presentaciones... ¡lo cual estoy seguro de que probablemente ya está en su hoja de ruta! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The workflows and automation that allow you to customize the customer journey are great. The reporting in-platform is helpful as well. Implementation was a breeze. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Any data extraction/customization of reports married with third-party information is the equivalent of pulling teeth at this point. Would love a more robust way to get data out/marry it with other data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Esta herramienta ayuda a los comerciantes a automatizar la retención de clientes y a reducir la rotación o cancelación de suscripciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada mucho, de hecho, el servicio mejoró después de la adquisición de CB. Pueden ocurrir más mejoras en las áreas de informes para competir con otros productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
