271 CallTower Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para CallTower
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Sus servicios están perfectamente sincronizados con nuestras necesidades empresariales: reducción de equipos a través de los servicios VOIP, mayor seguridad para nuestro perfil NIST y menor costo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No es necesariamente una crítica a CallTower - ponerlos en la misma sintonía con Compras y Legal tomó un poco más de tiempo de lo que me hubiera gustado. Quizás sugeriría un proceso más ajustado en cuanto a expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I really enjoyed the Project Management Dashboard that our CallTower PM worked with us on and the effective and prompt communication. We also greatly appreciated the flexibility when needing to set up calls to gain more clarification on specific processes and required information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There weren't necessarily any dislikes or downsides that I came across during the process of setting up our company's VoIP numbers and Auto Attendant. Once we had the required information from our side to complete the Onboarding documents/spreadsheet, things were smooth sailing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra experiencia con CallTower ha sido excelente, especialmente durante la fase de implementación. Nos encontramos con un problema con nuestro puerto, y para nuestra sorpresa, el gerente de implementación nos llamó personalmente un domingo para resolver el problema. Este nivel de dedicación y servicio al cliente es realmente encomiable y marcó una diferencia significativa en nuestro proceso de transición. El equipo de CallTower ha demostrado consistentemente profesionalismo y una disposición para ir más allá para asegurar que se satisfagan nuestras necesidades. Recomendamos altamente a CallTower por su apoyo excepcional y compromiso con sus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso de ventas podría estar un poco más automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil abrir un ticket, simplemente envía un correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece que la mayoría de las veces que tenemos problemas relacionados con Microsoft, el soporte técnico busca respuestas en Google y nos envía enlaces con pasos para corregir el problema. Puedo buscar en Google por mí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Being abel tp talk to real person and get help right away. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't had a negative experience with Call Tower Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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¡El servicio de CallTower es increíble! No he tenido ningún problema con sus sistemas, productos o soporte. Todo es fácil de usar y hay un conjunto simple para todo. Usamos este producto todos los días en nuestras vidas laborales porque los productos son muy fáciles de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No tengo ninguna aversión a ninguno de los productos de CallTower que tenemos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Los teléfonos de Call Tower Teams son compatibles con el sistema telefónico existente de Five9, simplificando la facturación y el soporte al tener un solo proveedor y un solo contacto para todas las necesidades telefónicas. Este sistema centralizado mejora la experiencia del cliente y del proveedor al ofrecer un servicio consistente y confiable, apoyando las necesidades y objetivos de comunicación, y mejorando la productividad y la eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunos usuarios han informado que el equipo de soporte puede ser poco útil cuando el servicio no funciona como se esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me mantienen informado sobre las actualizaciones de dónde están. En cuanto a la calidad de las llamadas de la torre en el teléfono de equipos, ha sido excelente para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo tuve un caso con la configuración de VoIP para un teléfono, pero eso fue más de nuestro lado que de las torres de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fueron útiles solo hasta el momento en que se firmó un contrato. No hubo apoyo después. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Son completamente inútiles cuando el servicio no funciona como se esperaba. Nos inscribimos en Microsoft Teams con Operator Connect. Nuestro audio tiene una latencia significativa, lo que nos hace hablar sobre nuestros clientes, lo que obviamente lleva a la frustración en ambos lados. CallTower realizó algunas pruebas básicas y dijo que no había nada malo y que si queremos más ayuda costará $200 por hora. Cuando pregunté sobre cambiar a otro servicio todavía con CallTower, no recibí ninguna respuesta. En resumen, NO les importa ningún problema que surja después de que se firme el contrato. Una vez que han garantizado que están recibiendo el pago, no importas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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I think that there is a portal to manage all of the settings for VIOP and Hunt Groups. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing so far as we really are just in starting phases of the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.