Broadvoice offers many of the features that premium phone companies provide but at a much more affordable cost. The portal is full of features, and their support team does an excellent job at providing help and insight into how you can best utilize their platform. The pricing scheme is straightforward, so you don't have to worry about getting taken advantage of to access functionality critical to your company's operation. Broadvoice's smaller size allows it to give you an onboarding experience that will not keep you up at night during the implementation, and you won't spend hours on the phone waiting to talk to a human, as you would with a number of the "premier" VoIP providers. Call recording, faxing, and records are available at no additional cost. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Broadvoice's administration portal is not very easy to use, and there isn't any visual aid to clarify call flow. Call reporting is very limited, and the system doesn't accurately account for calls transferred between users. Available SMS functionality can only be used by one user per phone number, making it impractical to manage in some cases. There aren't available call queue options unless you upgrade to the premium contact center, which is available at a cost. Many providers offer an in-between option, but Broadvoice does not. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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54 de 55 Reseñas totales para Broadvoice
Sentimiento General de la Reseña para Broadvoice
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La calidad de la llamada es muy clara. No he tenido problemas de audio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Firmé un contrato de 1 año en 2021. Mi asesor de ventas intentó que firmara uno de 3 años, pero odio los contratos largos. Luego dijo que este acuerdo era por un año. Lo leí y firmé.
Avancemos hasta hoy. Me gustaría cambiar mi nivel de suscripción de cuenta. Excepto que me dicen que no puedo, estoy bajo contrato hasta mediados de 2025. Solicité el contrato firmado. Me enviaron mi contrato original pero dijeron que todos los contratos se renuevan automáticamente anualmente. Así que, en resumen, no puedes trabajar con Broadvoice y no estar bajo contrato. Lo que sea que te inscribas no significa nada. Continuarán firmando automáticamente contratos anuales subsiguientes. Romperlos incurre en una tarifa de penalización que no está listada en lo que firmé. Ya estoy discutiendo con mi asesor legal porque la estructura de mi negocio está cambiando y estoy atrapado con este proveedor hasta junio de 2025. He perdido toda confianza en Broadvoice.
También he descubierto que el contrato que firmé puede ser ilegal en mi estado de Wisconsin. Tenemos leyes aquí que protegen a las empresas e individuos de contratos que se renuevan automáticamente sin aviso. Broadvoice no me ha estado contactando antes de mi fecha de renovación como dice la ley del estado de Wisconsin que deben hacerlo. Simplemente renuevan automáticamente el contrato sin ningún aviso en el día que abrí mi cuenta en 2021.
Evita Broadvoice a menos que quieras ser cliente para siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nos encanta poder responder y ver llamadas en nuestros teléfonos móviles para no perder llamadas solo porque estamos fuera de la oficina. Es una integración perfecta que le da al usuario la libertad de responder o no. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La única desventaja que tengo es que la línea telefónica parece "detenerse" después de unos 3 minutos de uso. Se corta durante unos 2 segundos y luego vuelve de inmediato. Hará esto más de una vez si se usa durante mucho tiempo, no estoy realmente seguro de por qué. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Broadvoice es extremadamente fácil de usar e implementar, tiene un excelente soporte al cliente y tiene muchas características increíbles que usamos todos los días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada se me ocurre, Broadvoice ha sido excelente para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Having control of phone service, for example, I can forward phones myself instead of depending on customer support which can take time to be completed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Support themselves sometimes take a while to respond, but it isn't all the time. Sometimes they reply emails / calls within minutes or sometimes within hours. But luckily since we have control of our phones via their portal, it isnt much of an issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo tenemos unos pocos empleados en la empresa, pero los precios y la estructura eran muy competitivos incluso para una pequeña firma. También nos encanta la versatilidad que nos proporciona el nuevo sistema. Ahora tenemos la flexibilidad de trabajar desde casa y seguir siendo tan efectivos como en la oficina. Las reuniones son más fluidas y fáciles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La configuración inicial fue más difícil de lo anticipado, pero con la ayuda del soporte técnico de Broadvoice pudimos resolverlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ha sido bueno hasta ahora. Me gusta la aplicación móvil y la aplicación web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Solo necesitan trabajar en la aplicación de escritorio. La aplicación web funciona bien a menos que la actualices accidentalmente mientras estás en una llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Broadvoice Cloud PBX superó mis expectativas! El proceso de incorporación fue exhaustivo, y debo decir que el equipo de implementación/migración fue fenomenal.
La experiencia general con Broadvoice Cloud PBX ha sido excepcionalmente positiva, convirtiéndolos en mi proveedor de VOIP preferido. La facilidad de implementación y el apoyo sobresaliente del equipo de atención al cliente realmente los ha diferenciado.
Si su empresa está en el mercado buscando un nuevo sistema telefónico o podría beneficiarse de un análisis integral de telecomunicaciones, no dude en ponerse en contacto conmigo. Estaré encantado de ayudarle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien Broadvoice Cloud PBX ha demostrado ser excelente, recomiendo evaluar a fondo su red y proveedor de internet durante la fase de descubrimiento. Un gran sistema PBX es solo tan efectivo como el soporte de red e internet que recibe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta que se pueda usar a través de la aplicación de mi teléfono o en mi computadora. Lo uso para mensajería, llamadas y faxes. Es muy fácil de usar y gestionar clientes. Las llamadas nunca se caen. El precio es excelente, no se puede superar. No tengo ninguna queja sobre ellos. El servicio al cliente también es excelente. Nos ayudaron a configurar e integrar muy fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubieran leído el correo de voz. Como una transcripción para poder leer en lugar de escuchar. Por lo demás, no tengo quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de BroadVoice es fácil de usar. Es muy intuitiva y simplemente funciona. Hay una gran cantidad de funciones avanzadas que se pueden implementar, pero el sistema telefónico básico es rápido y fácil de implementar. Un ingeniero de Broadvoice ayudará en el camino si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que tuviera cola de llamadas en el paquete básico. Esto requiere un paquete más avanzado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Siento que Broadvoice ofrece el mejor valor por lo que pagas. Me gusta la función de correo de voz a correo electrónico, así como poder grabar mis llamadas para volver a ellas con fines de capacitación. Su equipo también fue excelente al instalarnos con los nuevos teléfonos y funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces, la calidad de la llamada puede retrasarse si no estás en un lugar con buena conexión a internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
