Top 10 Alternativas y Competidores de BoldDesk

10 Principales alternativas a BoldDesk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

#1

Freshdesk
Por Freshworks
(3,501)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
Categorías en común con BoldDesk:
• Buzón compartido
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Freshdesk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de Freshdesk
#2

Zoho Desk
Por Zoho
(6,199)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
Categorías en común con BoldDesk:
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Zoho Desk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de Zoho Desk

Patrocinado
Helpjuice
(157)4.5 de 5
La base de conocimiento de AI de Helpjuice es una plataforma líder en la industria diseñada para potenciar a tu equipo y clientes al mejorar el intercambio de conocimiento en toda tu organización. Con Helpjuice, puedes capturar, crear y compartir información crítica sin esfuerzo, convirtiéndola en la herramienta ideal de base de conocimiento para capacitar a empleados, integrar nuevos clientes, habilitar el autoservicio y compartir conocimiento dentro y fuera de tu empresa. Nuestra poderosa plataforma permite a los usuarios crear nuevo contenido directamente en nuestro editor fácil de usar, así como subir contenido en múltiples formatos, asegurando que la información esencial sea accesible en cualquier momento y lugar. La potente funcionalidad de búsqueda, similar a la de Google, de Helpjuice facilita a los usuarios encontrar la información correcta que necesitan de manera rápida y eficiente. Confiado por organizaciones importantes como Amazon, Change.org, Wells Fargo, la Organización Mundial de la Salud, Shipt, TCL y miles de otras, Helpjuice está dedicado a desmantelar los silos de información y fomentar una cultura de intercambio de conocimiento.
Visitar sitio web
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Helpjuice es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Visitar sitio web
#3

Zendesk Support Suite
Por Zendesk
(6,149)4.3 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
Categorías en común con BoldDesk:
• Buzón compartido
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Zendesk Support Suite es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de Zendesk Support Suite
#4

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
(2,492)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Software de servicio al cliente que facilita la gestión y conexión con los clientes, y realmente les ayuda a tener éxito. Hará a los clientes más felices, los mantendrá por más tiempo y hará crecer su negocio más rápido. Los equipos de servicio pueden mostrar el valor de su trabajo y demostrar un retorno real de la inversión porque Service Hub es parte de la plataforma CRM de HubSpot.
Categorías en común con BoldDesk:
• Buzón compartido
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, HubSpot Service Hub es:
Más lento para alcanzar el roi
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de HubSpot Service Hub
#5

Help Scout
Por Help Scout
(407)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
Categorías en común con BoldDesk:
• Buzón compartido
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Help Scout es:
Más fácil de configurar
Mejor en cumplir con los requisitos
Más utilizable
Ver todas las reseñas de Help Scout
#6

Intercom
Por Intercom, Inc.
(3,324)4.5 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
Categorías en común con BoldDesk:
• Buzón compartido
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Intercom es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de Intercom
#7

Front
Por Front App
(2,244)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
Categorías en común con BoldDesk:
• Buzón compartido
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Front es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
Más utilizable
Ver todas las reseñas de Front
#8

Jira Service Management
Por Atlassian
(779)4.2 de 5
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
Categorías en común con BoldDesk:
• Mesa de Ayuda
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Jira Service Management es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de Jira Service Management
#9

Tidio
Por Tidio
(1,614)4.7 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
Categorías en común con BoldDesk:
• Buzón compartido
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Chat en vivo
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Tidio es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil de configurar
Más utilizable
Ver todas las reseñas de Tidio
#10

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
(5,607)4.4 de 5
Optimizado para una respuesta rápida
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
Categorías en común con BoldDesk:
• Base de Conocimiento del Centro de Contacto
• Mesa de Ayuda
• Autoservicio al Cliente
• Gestión de Comunicaciones con el Cliente
• Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Pruébalo gratis
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Salesforce Service Cloud es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Ver todas las reseñas de Salesforce Service Cloud

Patrocinado
Helpjuice
(157)4.5 de 5
La base de conocimiento de AI de Helpjuice es una plataforma líder en la industria diseñada para potenciar a tu equipo y clientes al mejorar el intercambio de conocimiento en toda tu organización. Con Helpjuice, puedes capturar, crear y compartir información crítica sin esfuerzo, convirtiéndola en la herramienta ideal de base de conocimiento para capacitar a empleados, integrar nuevos clientes, habilitar el autoservicio y compartir conocimiento dentro y fuera de tu empresa. Nuestra poderosa plataforma permite a los usuarios crear nuevo contenido directamente en nuestro editor fácil de usar, así como subir contenido en múltiples formatos, asegurando que la información esencial sea accesible en cualquier momento y lugar. La potente funcionalidad de búsqueda, similar a la de Google, de Helpjuice facilita a los usuarios encontrar la información correcta que necesitan de manera rápida y eficiente. Confiado por organizaciones importantes como Amazon, Change.org, Wells Fargo, la Organización Mundial de la Salud, Shipt, TCL y miles de otras, Helpjuice está dedicado a desmantelar los silos de información y fomentar una cultura de intercambio de conocimiento.
Visitar sitio web
Los revisores dicen que en comparación con BoldDesk, Helpjuice es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más fácil para hacer negocios con
Más fácil de configurar
Visitar sitio web