Pros y Contras de Blueshift

La herramienta sobresale en su capacidad para integrar datos de clientes a través de múltiples canales, proporcionando una vista unificada de cada usuario. Esta recopilación de datos permite a las empresas crear campañas de marketing personalizadas y dirigidas. Además, las capacidades de inteligencia predictiva y automatización de Blueshift permiten a los especialistas en marketing interactuar con los clientes en tiempo real con contenido relevante, lo que puede mejorar la experiencia del cliente e impulsar las conversiones. Sus análisis también facilitan el seguimiento del rendimiento de las campañas y la toma de decisiones basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Complejidad: Para las empresas pequeñas o con pocos recursos, la complejidad de algunos procesos puede ser abrumadora.

Costo: El precio de la integración puede ser desalentador, ya que sigue siendo una herramienta nueva y desconocida. Esto puede condicionar a ciertas empresas.

Curva de aprendizaje: Especialmente para los clientes que necesitan cambiar de una herramienta a otra, o son nuevos en las herramientas de CDP y automatización, puede ser abrumador e impráctico.

Personalización: Aunque hay muchas plantillas disponibles, puede que no sea tan flexible para ciertos nichos, que necesitan ciertas campañas basadas en sus datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Onboarding and support team are top notch. They also take feedback seriously and improve product directly from user experience.

The platform is relatively easy to use with flexible features to adapt to any number of needs from static list sends to AWS integrations and API feeds.

Implementation is straight forward as long as you have clean data from your system, if you are dealing with bad product data it may take a second to properly integrate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The two biggest downsides to Blueshift are the reporting - it would be nice to be able to filter and segement reports based on use attributes directly in the platform. The other issue that has popped up is when exporting your data into a CSV or Excel it lumps all the customer attirubtes into a large data blob that is difficult to parse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzar con Blueshift fue muy fácil e integrar con sus SDK y nuevos conectores de datos fue sencillo. Con un pequeño equipo de desarrollo, pudimos configurar nuestras aplicaciones nativas y web para enviar y recibir datos y mensajes rápidamente. Todo el equipo de Blueshift está dedicado a asegurarse de que tanto durante como después de la implementación, nuestro sistema funcione sin problemas y esté configurado de manera óptima para cumplir con nuestros objetivos.

Desde que implementamos la mensajería orquestada a través de Blueshift, hemos visto un impacto positivo tanto en nuestra línea de fondo como en nuestras proyecciones de crecimiento. Esperamos con interés la asociación que hemos construido y estamos entusiasmados con la visión del producto y las características que están por venir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con cualquier sistema con funcionalidad robusta, hay una cierta curva de aprendizaje, esto puede llevar a tener que probar algunas cosas hasta obtener los resultados esperados. El sistema a veces puede sentirse lento al cargar informes o paneles, pero esto es comprensible ya que hay una gran cantidad de datos impulsando la interfaz de usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor es la facilidad de uso, hay características muy poderosas que han sido encapsuladas en una interfaz de usuario muy usable e intuitiva. También escuchan las solicitudes de los usuarios y han tenido la experiencia de que una solicitud de nuestro equipo sea realmente desarrollada y puesta en producción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los aspectos de los informes eran muy básicos originalmente, pero han logrado mejorarlos con el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un conjunto rico de herramientas y capacidades disponibles para usar. Facilita alojar muchas partes de su programa de comunicación en un solo lugar e instrumentar cosas allí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta compleja, por lo que puede haber una curva de aprendizaje (aunque esto es más fácil si has trabajado en otros CDPs/ESPs antes). Si eres un usuario avanzado, a veces lleva tiempo que el soporte al cliente entienda problemas de soporte complejos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The platform is easy to learn and onboarding new employees is a relatively quick affair.

Building email journeys is a straightforward process that alows you to build truly dynamic and tailored experiences for your customers.

Blueshift support is always quick to help with any issues. We're also able to submit featured requests- which has been a massive plus for us over the years.

Our Customer Success Manager Debbie is the best! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can't think of anything. Any issues I've had within Blueshift were quickly resolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blueshift es capacidades avanzadas de personalización de IA. Analiza datos de clientes en profundidad y entregó una alta impresión de marketing. La integración entre canales ayuda a mantener la estrategia de marketing a través de la plataforma. Útil para que el cliente reciba contenido relevante, que puede ser utilizado para la tasa de participación o conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de integración y configuración consume mucho tiempo. Exige recursos significativos. Este producto es caro, por lo que las pequeñas empresas no pueden permitírselo o presupuestarlo. Puede requerirse capacitación adicional para obtener mejores resultados. Para el usuario que no está bien versado en tecnologías avanzadas de marketing, puede ser abrumador. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have a great account/success manager who's always listening to our problems and our needs when we have our regular check-in meetings. We use Blueshift multiple times a day to run our email campaigns, and we make extensive use of their AI and recommendation features. We were also able to integrate Blueshift with our own internal systems fairly easily. The built-in WYSIWIG editor (Bee Editor) is also easier to use than coding emails from scratch, which makes things much easier for our email team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The major downsides are mostly around interface/UI polish. There are some visual bugs in the editor, but they are not showstoppers. The learning curve is also somewhat steep, but there are learning resources to help you figure out where everything is and how everything works. Some of the built-in features are also relatively opaque, such as recommendation/AI/affinity algorithms. It would be nice to get some more transparency into how those things work. On the plus side, Blueshift's staff has always been responsive and willing to chat with us and explain things. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte al cliente y la experiencia técnica son A++++. Se nos presentan muchos desafíos empresariales y el equipo de Blueshift siempre está dispuesto a ayudarnos a resolver problemas complejos mientras aprovechan su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque el equipo de soporte de blueshift nos ha ayudado a resolver problemas, sería genial si pudieran seguir adquiriendo más conocimiento sobre nuestro negocio e industria. Para mí, esto les permitiría ser aún más impactantes y proactivos con las recomendaciones para nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de manipular datos de eventos en lógica líquida en plantillas de correo electrónico. Creo que la personalización es una fortaleza clave de la plataforma.

También soy un gran admirador del editor de arrastrar y soltar, pienso que esta es una de las mejores versiones de esto en la industria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Blueshift no es el sistema CRM más rentable que existe y, a veces, esto hace que la justificación para las instancias sea un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.