Reseñas en Video
Birdeye es una opción destacada para la gestión de la reputación: mejora la reputación, el SEO y la experiencia del cliente.
Mi experiencia con BirdEye ha sido excepcional.
Reseña de BirdEye
3,148 Birdeye Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Birdeye
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¡Qué fácil es programar todas tus publicaciones en redes sociales y hacer mi vida diaria en el trabajo mucho más sencilla! Personalmente, uso Birdeye todos los días para mantenerme al día y planificar mis publicaciones con anticipación. La función de subtítulos de IA es increíble, especialmente para contenido empresarial. ¡Crea rápidamente subtítulos personalizados para tu contenido según lo que estás publicando! Me encanta que puedas etiquetar otras marcas directamente en Birdeye antes de que la publicación salga. Es realmente útil ver la parte de análisis para saber cuándo es el mejor momento para programar tus publicaciones para que tus seguidores tengan una mejor oportunidad de verla en su feed. También puedes ver cuántas interacciones obtuvieron tus publicaciones, lo cual es algo que me encanta personalmente. También es agradable que puedas editar el subtítulo para cada plataforma de redes sociales diferente en la que estás publicando, no siempre me gusta agregar subtítulos a mi página de Google y Birdeye lo hace muy fácil para borrarlo de una plataforma pero publicar el subtítulo en las otras plataformas para las que estás programando la publicación. ¡Birdeye fue una plataforma muy fácil de comenzar sin mucha capacitación, es súper amigable para el usuario y fácil de aprender todas las funciones que ofrece! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera una forma de personalizar las historias de Instagram y Facebook en la plataforma de Birdeye. Normalmente tengo que empezar a crear la publicación directamente en Instagram para añadir subtítulos, música, stickers y cualquier otra cosa para hacerla llamativa y creativa. Luego tengo que guardar la historia en Instagram en mis fotos/videos y luego subirla a través de la aplicación de Birdeye para poder ver análisis y tracción. Me encantaría que hubiera una forma de hacer todo esto directamente en Birdeye. Pero ese es realmente el único inconveniente que he visto desde que uso esta plataforma en los últimos meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nuestra asociación con Birdeye ha contribuido significativamente a nuestro excepcional número de reseñas en Google para una sola agencia inmobiliaria en Australia: alrededor de 580 reseñas con 4.9 estrellas. No solo somos extremadamente buenos en lo que ofrecemos a nuestros clientes, ahora los clientes potenciales también pueden descubrir esto. También están buscando formas de mejorar nuestro marketing en línea y, en general, mejorar los resultados de nuestro negocio. Recientemente hemos comenzado a usar su producto de marketing por SMS. Wayne Marriott Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es difícil a veces hablar con alguien directamente. Sería mejor si todos tuvieran una línea directa para que podamos evitar el proceso de triaje que utilizan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not a single thing. They got less than 5 reviews in 12 months & refused to let me out of their 12 month contract after grossly failing to deliver reviews. JUST AWFUL. Buyer beware!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Literally THE WORST company I have dealt with in over 30 years as an attorney. I cannot stress enough how awful my experience was with Birdeye. Spent months dealing with ineptitude on all levels of their “service”. There was the inability to set meetings with them, spent over $4,000 with them and they got less than 5 reviews in 12 months of working with them, despite my having thousands of clients, LinkedIn contacts & friends on Facebook. Then when I tried to terminate the relationship they refused and maintained that I couldn’t because they don’t cancel contracts, even though as an attorney, I know this to be false. You will be locked into a 12 month contract and you wont be able to get out of the contract no matter the fact that they failed to deliver on their end of the agreement. BUYER BEWARE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos visto un aumento en el número de reseñas y nos gusta la centralización de enviar respuestas a esas reseñas. Poder enviar datos consistentes a varios sitios web para nuestro negocio también es de gran valor. El servicio al cliente de Birdeye es excelente y siempre trabajan para encontrar una solución. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi principal preocupación es que puede estar sobrevalorado para lo que obtenemos de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Chat feature and analytics. It has allowed us top be able to give our customers real time help any time of the day or night. They provide a high level of customer support with many touch points. Its been a great tool that is easy to use on a daily basis, it has integrated into our processes seamlessly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have yet to find any negatives for Birdeye Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Su servicio al cliente es oportuno y responde a mis preocupaciones sobre las características de su producto. También han lanzado una gestión de redes sociales donde todas nuestras cuentas de redes sociales están integradas en un solo lugar. También tienen su propia IA que nos ayuda a generar imágenes y publicaciones en redes sociales. También sugiere publicaciones dependiendo de la palabra clave o tema de tu elección. Excelente plataforma de reseñas que responde automáticamente a tus reseñas. Tenemos más de 300 reseñas y a veces es difícil responder a esas reseñas, pero Birdeye nos ayudó a elaborar respuestas a esas reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El complemento de chat web es un poco pesado para la carga del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Birdeye ha sido una herramienta invaluable para la consolidación de múltiples canales de mensajería, perfiles en línea y gestión de reseñas. He visto un aumento en el número de reseñas que estamos generando y he ahorrado mucho tiempo actualizando los detalles de la oficina. El equipo de soporte siempre es cortés y servicial y resuelve cualquier problema rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He experimentado algunos problemas con el servicio de texto, pero esto se resolvió de manera oportuna y lo atribuiría a problemas iniciales de adaptación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Birdeye me mantiene al tanto de todas las reseñas en línea para nuestro negocio. Podemos responder más rápido y con más profesionalismo con sus respuestas sugeridas. ¡Es genial mantener un dedo en el pulso de las necesidades de los clientes! Es una manera fácil y excelente de mantener a los clientes apoyados. En el mundo de hoy, la gente espera respuestas rápidas a las reseñas en línea; sin Birdeye, me perdería publicaciones críticas. Fue fácil de configurar y se integra automáticamente con todo mi software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Todavía no he encontrado nada que no me guste! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiene un chatbot que es confiable y eficiente, nos mantiene en contacto con nuestros clientes las 24 horas. El generador de reseñas también es bastante bueno. Nos ayuda a recopilar comentarios de los clientes en poco tiempo. El panel de control mantiene todos nuestros mensajes e información de clientes organizados y fáciles de encontrar. Es algo que usamos todo el tiempo debido a lo fácil que es de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
acostumbrarse a la interfaz de Birdeye puede ser toda una tarea, especialmente si no eres muy experto en tecnología. Inicialmente, puede parecer un poco como tratar de leer un mapa en un idioma extranjero. Tiene varias características y funciones que pueden parecer abrumadoras al principio, y averiguar cómo cada herramienta interactúa con las demás puede llevar algo de tiempo. No es particularmente intuitivo, por lo que requiere un período de aprendizaje y ajuste. Puede que necesites consultar guías o recibir ayuda de su servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Birdeye viene cargado con características destacadas. El chatbot mantiene las líneas de comunicación abiertas con nuestros clientes todo el día, todos los días. El generador de reseñas es como un mago de la recopilación de comentarios, y ha hecho maravillas para ayudarnos a entender lo que nuestros clientes necesitan. El panel de control, con un diseño ordenado, actúa como un práctico sistema de archivo para todas nuestras interacciones con los clientes. Lo hace realmente fácil de usar y por eso es mi parte favorita de Birdeye. Lo usamos todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de Birdeye puede ser un poco complicada si no estás acostumbrado a este tipo de software. Al principio, puede parecer que hay demasiadas piezas que no encajan del todo: diferentes funciones, configuraciones y características, lo cual puede ser abrumador. No es algo que sepas usar instintivamente y requiere un poco de estudio. Es posible que necesites consultar la guía del usuario o comunicarte con su servicio al cliente varias veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
