Reseñas en Video
Reseña de BigCommerce
Gran plataforma de comercio electrónico de nivel medio para empresas en crecimiento.
539 BigCommerce Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para BigCommerce
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La interfaz de usuario. Fácil de configurar y mantener, me encanta el panel de control y la capacidad de ver la tienda y volver a la consola de administración para verificar cómo se ven las cosas mientras se realizan actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El hecho de que solo podemos tener un número limitado de imágenes en el carrusel (solo 5). Me gustaría ver esto expandido a al menos 10 para mantenerlo interesante para los visitantes. Además, me gustaría poder tener más niveles de submenús disponibles para hacer más agrupaciones de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Mi tienda fue fácil de construir, y tengo más de 300 páginas de productos personalizadas.
Mi tienda se ve increíble.
Mi tienda es fácil de acceder para mis clientes, navegar y completar compras.
Agregar productos y contenido web es muy sencillo.
Hacer cambios en el producto y el contenido web es muy sencillo.
El soporte al cliente es excepcional: páginas de ayuda extensas, pero nunca tardan mucho si quieres hablar con alguien, y esas personas siempre saben lo que están haciendo y son extremadamente corteses.
Las herramientas analíticas son increíbles. En un instante puedo ver lo que está sucediendo, hacer comparaciones de diferentes períodos de tiempo de negocio y seguir el crecimiento de mi negocio.
Puedo encontrar fácilmente pedidos pasados para clientes y clientes, información del cliente (nunca información de tarjeta de crédito, ¡que NO se almacena!).
Muy fácil procesar pedidos para mis clientes si prefieren hacerlo de esa manera.
Las opciones de procesamiento de pasarelas de pago son básicamente cualquier cosa que desees.
La nueva tarifa que está a punto de iniciarse es amable conmigo y aprecia mi lealtad.
Finalmente, no puedo pensar en UN solo aspecto negativo y recomendaría BigCommerce a cualquiera que esté serio sobre llevar un negocio en Internet sin complicaciones.
No he aprovechado sus servicios de SEO, pero eso es solo por mis prioridades/tiempo de negocio.
No he aprovechado sus servicios de envío, pero eso es solo porque ya tenía un sistema en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Absolutamente nada. Cuando he necesitado ayuda con algunos de los aspectos más complicados de los productos, como, por ejemplo, las opciones de productos y las reglas de opciones, rápidamente he podido informarme. A veces es simplemente buscar en los extensos recursos de soporte en línea, pero si el tiempo es corto y necesito ayuda AHORA, está a una llamada de distancia y nadie dice: "Podrías haber descubierto esto por ti mismo con un poco más de investigación..." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bigcommerce te ofrece un conjunto completamente completo de herramientas de comercio electrónico "fuera de la caja" que tiene un gran impacto. En nuestra opinión, de todos los diferentes desarrolladores de comercio electrónico, Bigcommerce ofrece las herramientas más útiles y realistas que realmente usarás, todas incluidas como parte de su paquete mensual. Desde la integración con herramientas de boletines de correo electrónico (autorespondedores), desarrollo de cupones/campañas publicitarias, variaciones de productos ilimitadas (por ejemplo, colores y tamaños únicos de camisetas), configuraciones de envío e impuestos, integraciones seguras de pasarelas de pago, manejo de devoluciones, informes de datos de la tienda, compartición social, lista de deseos de productos, reseñas de productos, entre otros. Realmente te proporcionan una gran cantidad de herramientas que necesitas para ayudarte a tener éxito. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- servicio al cliente negativo/guía – "Fallo en remediar" se convirtió en una palabra no inusual entre ellos, con muchos clientes preguntándose si el personal de ayuda de Bigcommerce está lo suficientemente informado para manejar problemas técnicos en absoluto. La falta de guía en vivo las 24 horas los domingos también fue un problema.
- Plantillas insípidas – algunas personas se han quejado de lo promedio que son las plantillas gratuitas.
- Difícil de personalizar – personalizar las plantillas de Bigcommerce. Necesitas entender algo de HTML/CSS si planeas hacer cambios fundamentales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We were with Yahoo (now Aabaco) for about ten years and wanted to make a switch for some time, but the process seemed daunting.
However, when Yahoo decided to sell off to Aabaco, that gave us a reason!
We researched many options and landed with Bigcommerce because it is local in Austin, Texas, and more importantly, their platform is user friendly, and customer service is unsurpassed. I feel, as a new customer, like they want our business. They seem as though they want us to succeed and this gives us security to put our financial lifeline into their hands. I'm glad we made the decision to make the change - wished we would have done it sooner! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When they migrated our site, it did take some time to work on it to get it right. At first, we were paying for our regular plan while we were working on the site for three months (we engaged in the switch during the busy time of the year for our business) and we wasted $1350 - but then, they offered us a pause plan and that's what we are on now, giving us time to work on our site before launch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to search for previous clients while being able to look at the newest ones coming in - easily organized. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I would prefer more options on the purchasing site we have started and I would like delivery confirmations to come through Bigcommerce Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz de usuario muy amigable. Poca o ninguna curva de aprendizaje. Puedes prácticamente empezar de inmediato y comenzar a crear. Y cuando te encuentras en un aprieto, hay mucha documentación y un personal de soporte muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Bueno... no hará todo... pero si sabes un poco de HTML y estás dispuesto a arremangarte, puedes lograr prácticamente todo lo necesario para una tienda de comercio electrónico efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Big Commerce se mueve con el tiempo y tiene una plataforma muy fácil de usar. Gran nuevo sistema de soporte. Me encanta la opción de temas disponible y lo fácil que son de personalizar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada de lo que puedo pensar el soporte no era genial antes, pero en los últimos 2 años ha mejorado y ahora es muy fácil de usar y he tenido respuestas rápidas y problemas resueltos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo se ve muy atractivo y es estéticamente agradable. Las guías de configuración y los videos han mejorado mucho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy difícil obtener ayuda al cliente cuando necesitas hablar con una "persona real". Tienes que tener un número PIN antes de poder hablar con alguien. Tampoco te alertan antes de hacer una actualización. Una actualización puede cambiar configuraciones personalizadas o hacer que dejen de funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy fácil de usar, podemos agregar miembros de nuestro equipo con diferentes restricciones, y es muy sencillo copiar productos entre nuestras tiendas. La plataforma es bastante directa y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces la respuesta a una pregunta no se puede encontrar en el soporte/la universidad de big commerce y las respuestas del servicio al cliente no han sido muy buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
