Reseñas y detalles del producto de BigCommerce

I like how easy it was to set up my store. I also like the number of options I have to display prodycts and template. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not connected to get response email capture. Its hard to reach customer service sometimes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente, sin duda. Es por eso que elegí Big Commerce en primer lugar y es la razón por la que continúo con Big Commerce. Su atención al cliente y soporte técnico siempre es de primera categoría, servicial, cortés, divertido para hablar y son más que solidarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solían tener una aplicación en la que podía ver ventas y pedidos en mi teléfono, pero ya no la ofrecen. La extraño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de pasar más de una década comenzando con el carrito de negocios de Microsoft, luego Storefront de LaGarde y más recientemente 3dcart, Bigcommerce es, con mucho, el más innovador, asequible y, lo más importante, útil para las necesidades diarias. Están comprometidos a largo plazo y no hay otro recurso que calificaría como su igual o mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He pensado mucho en una aversión, ya que todos tienen fortalezas y debilidades. Para Bigcommerce confieso que no se me ocurre ninguna debilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos utilizado Big Commerce durante más de 4 años y no hemos tenido problemas. Hemos encontrado que, independientemente de nuestros niveles de habilidad o conocimientos técnicos, hemos podido crear buenas páginas web amigables para el cliente de manera oportuna. El panel de control con sus instrucciones claras es una característica muy importante para nosotros. El grupo de servicio al cliente es conocedor y servicial. Los pocos problemas que hemos encontrado fueron resueltos en un período de tiempo muy corto por el grupo de servicio al cliente. Agregar nuevos productos, ajustar el precio de los productos, rehacer las descripciones de los productos no es una tarea difícil. Usamos los banners promocionales para promociones de ventas - cambiar los banners es muy fácil. Nuestras ventas son muy buenas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El área de reseñas de productos está oculta en la parte inferior de la página, difícil de encontrar. Me gustaría que fuera más visible en la página. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Big Commerce es una plataforma muy fácil de usar que prácticamente cualquiera podría utilizar. La capacidad de gestionar más de 100 productos, así como más de 100 códigos promocionales, es muy sencilla y fácil de manejar. La personalización del front-end es excelente y cualquiera con conocimientos de CSS y HTML puede editar el sistema con bastante facilidad. Te da la capacidad de añadir el estilo de tu empresa en todo el sitio y hace que la transición desde otro CMS se sienta fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como sistema de comercio electrónico, no maneja muy bien los registros de eventos, ya que está diseñado para productos, pero eso no es lo que buscaban con su plataforma de todos modos. Mi otra queja es que las analíticas son terribles. Los informes no son muy completos y carecen de la capacidad de profundizar en muchas métricas aparentemente simples que muchos usuarios y gerentes quieren ver. Ver clientes, totales y qué productos compraron en un informe es literalmente imposible de hacer, por lo que pasas mucho tiempo investigando cada pedido o usuario, no parecen existir al mismo nivel.

La falta de personalización en la forma en que se completa el proceso de pago, así como en cómo se muestran los productos en todo el sistema, podría mejorarse, pero funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BigCommerce tiene el mejor soporte técnico de cualquier empresa de TI con la que hemos trabajado en los últimos 18 años. 24 X 7, inglés como primer idioma, profesionales inteligentes brindan un excelente soporte técnico. Si el representante de soporte técnico no puede resolver el problema, abren un ticket de problema, completan todos los datos y escalan el problema. Expertos de nivel II o III trabajan en el problema y hacen seguimiento por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más ayuda con la gestión de píxeles de seguimiento y Google Analytics. Es comprensible que esta no sea la responsabilidad de una empresa de alojamiento de comercio electrónico; sin embargo, sería genial si BigCommerce pudiera proporcionar este servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es el mejor con el que he trabajado. Siempre obtengo un asesor de servicio al cliente amable que podría ayudarme a construir mi sitio web y ayudarme a hacer cambios cuando los necesitaba. Siempre fueron conocedores, comprensivos y se tomaron su tiempo para ayudarme a construir mi sitio web.

La mejor parte fue que todos los asesores eran locales y nunca tuve que esperar más de unos pocos minutos y fui recibido casi de inmediato por alguien a quien podía entender y que podía entenderme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas de las plantillas web están limitadas en la forma en que quiero configurarlas (fuente, colores, etc...). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos un pequeño negocio. Sin embargo, al buscarnos en internet, nunca lo sabrías. Bigcommerce permite que nuestro negocio compita de igual a igual con los grandes. Tal vez no ofrecemos tantos productos como ellos, pero nos vemos igual de bien. Y además de todo eso, puedo hacerlo todo yo mismo en mi tiempo libre. No hay necesidad de contratar a alguien y luego tratar de hacerle entender lo que quiero. Simplemente lo hago yo mismo.

Los enlaces "técnicos" como obtener los cargos de envío de USPS calculados automáticamente, configurar un certificado seguro, vincular a procesadores de tarjetas de crédito o PayPal es fácil. Hay muchos tutoriales fáciles disponibles y el personal de ayuda es muy servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría un proceso un poco más fácil para "vender un artículo" y luego tener un gran número de opciones (en nuestro caso, diseños que irían en mantas). Actualmente tengo dificultad para mostrar opciones lo suficientemente grandes como para verlas. Por lo tanto, he tenido que cambiarlas y "vender el diseño" y luego elegir un producto (manta) para ponerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que haya plantillas para usar y crear tu propio sitio web. Bigcommerce es fácil de usar y me encanta la prueba gratuita cuando me registré por primera vez. Las herramientas, el almacenamiento y las funciones integradas son geniales al crear tu propio sitio web. Todavía estoy en mi versión de prueba, pero me encanta hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la opción que menos me gusta sería el precio, ofrece un buen trato para cada plan, pero hay otros sitios que ofrecen precios mensuales más baratos y tienen un poco más que ofrecer que Bigcommerce. También desearía que la prueba durara un poco más, ya que 15 días no es mucho tiempo para poner en marcha el sitio web y darlo a conocer a tus clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Great knowledgeable customer service to help with every possible question with setup and any issues! Very easy to comprehend features and lots of great integrations with other applications and designs. A very versatile e-commerce platform at a very reasonable price. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing honestly. As with all work - I dislike the upfront time and learning curve to use the platform. But this is with all things. They honestly make it very easy to digest Reseña recopilada por y alojada en G2.com.