Reseñas y detalles del producto de Asure

Una vez que el sistema está configurado, el proceso es fácil. Mis informes de nómina llegan automáticamente y este proceso permite muy poco retraso en la finalización de la nómina para mi personal. En la época de impuestos, esto también hace que este segmento de mi preparación de impuestos sea fácil porque puedo usar sus informes para ayudar a calcular mis gastos de nómina, retenciones de impuestos y costos de procesamiento a partir de los informes que recibo automáticamente como cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Han cambiado a mis representantes de cuenta varias veces. Estaba acostumbrado a trabajar con un único punto de contacto (cuando me convertí en cliente por primera vez) y eso hacía el proceso mucho más fácil. Esa persona sabía cuáles eran mis expectativas y cumplía sin problemas. Desde entonces, me han asignado otros 3 representantes de cuenta, y cada vez fue un proceso de aprendizaje. Este proceso de acostumbrarse a una rutina con un nuevo representante lleva tiempo y eso fue muy frustrante. Hace que ciertos aspectos del proceso sean difíciles de acostumbrarse porque tenía que enseñar a la nueva persona lo que el contacto anterior ya había perfeccionado y justo cuando parecía que estábamos resolviendo los problemas, me asignaban a una nueva persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin comentarios. No tengo nada bueno que decir sobre esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Terminamos con Asure después de que su empresa compró un pequeño proveedor local de nómina que estábamos utilizando. Después de eso, las cosas rápidamente se pusieron terribles. Esta ha sido una de las peores y más difíciles empresas con las que he trabajado. Un ejemplo es que nos prometieron pasar a una nueva plataforma de seguimiento de tiempo tres veces diferentes en un período de 6 meses. Pero en cada instancia, después de un corto tiempo, nos dijeron que en realidad estaban cambiando a una plataforma completamente nueva y que deberíamos esperar por eso. Todo este tiempo nos cobraron por un servicio que nunca se entregó y tomó mucho trabajo lograr que nos reembolsaran. Cuando obtuvimos el producto final, era tan inútil que nos rendimos y cambiamos a QuickBooks Payroll después de un período de pago. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Mi gerente de cuenta, Shawn Knapp, es genial! Siempre ha sido proactivo con las cosas que necesitaba. Muy rápido en responder a mis solicitudes y siempre hizo un seguimiento para asegurarse de que estuviera satisfecho. Mi especialista en nómina, Josh, está haciendo un gran trabajo para mí. Es preciso, puntual y muy conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No han descubierto. No hay ningún inconveniente en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fairly easy to use software, although the user isn't allowed to make many adjustments outside of the basic demographics. Those must be done by a representative Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Rep is not experienced enough in accounting to answer those types of questions especially regarding a journal entry. Not being able to download reports in excel format. System upgrades always seem to mess up the system sets. Have had delivery of payroll package issues. Time clock is cumbersome if you need something that runs multiple shifts with various rules Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy realmente seguro si me gusta algo más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

tarda mucho en guardar y guarda con frecuencia, es molesto porque es una buena pausa, es difícil encontrar lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los especialistas en nómina son extremadamente serviciales... y pacientes. Si no saben la respuesta a tu pregunta o problema, encontrarán a alguien que sí la sepa. Uso el software Evolution para mi nómina, que es muy fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay inconvenientes que se me ocurran. Cuando tuve un problema con un especialista en nómina, inmediatamente encontraron otro representante para ayudarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The simplicity of the software is hard to describe. In the last few months, I had to contact them more and the experience has been nothing short of pleasant. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing much. Sometimes the terms are technical, but when you call them, they answer and help. The only thing I would hope is that they would have some local office. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta trabajar con Laura Waddey. Ella siempre responde rápidamente, es solidaria, conocedora y amigable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de PTO es difícil de navegar. No tenemos una manera fácil para que los empleados vean su saldo de PTO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I do like the fact that a receptionist is available at all times and I am able to speak to a representative live when I call, if necessary. Though, I do need to insist. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I feel there’s a significant training gap with this organization that needs to be addressed. From standard product and service knowledge to account setup and maintenance. Further, the recently introduced fee structure is not helpful nor appreciated. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El proceso de incorporación fue muy fluido y los representantes de cuentas fueron extremadamente pacientes al explicarme las cosas. Soy una empresa pequeña y me ayudaron a adaptarlo a mis necesidades. Si no sabía algo durante la configuración, me ayudaron a comprender y decidir qué era lo mejor para mí. No intentaron venderme productos que no necesitaba, solo me informaron sobre las características adicionales que podría querer agregar a medida que continúo creciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha sido una experiencia estelar - ¡¡sin disgustos!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.