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Revisión de Asure
332 Asure Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Asure
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Tenía una empresa de nómina anterior que fue vendida a Asure. Al principio, su servicio era excelente. Mis representantes de nómina han sido fantásticos. ¡Gente increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En los últimos 6 meses no ha habido comunicación. He enviado 10 tickets de ayuda en el último mes. Tardan 2-3 días en responder. No presentaron mis impuestos estatales del tercer trimestre y recibí una multa de $125. Todavía no puedo conseguir que el departamento de impuestos me responda. Finalmente los presentaron (tarde) pero no devuelven mis mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I like their payroll and hr software. Both are clean and have lots of valuable tools. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I dislike their timesheet software, which is riddled with errors and features (that they offer) that don't work. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El proceso es fácil y sin estrés. También me gusta que se encarguen de toda la presentación de impuestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no he tenido ningún problema ni queja con la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Navegar a través de todas las reglas y regulaciones de ser un Empleador Esencial, sumado a la oportunidad de participar en el Préstamo del Programa de Protección de Cheques de Pago fue abrumador... una avalancha total de información con el "miedo de cometer errores y perjudicar el negocio" acechando en el fondo. La comunicación continua y los seminarios web en profundidad y de fácil acceso de Asure fueron como un bote salvavidas en un mar turbulento. Mi confianza creció después de cada correo electrónico y sesión de información, así que sentí que podía liderar y navegar en este tiempo extraño. ¡Asure fue una brújula y un detector de profundidad todo en uno! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces el seminario web se cortaba debido al "tiempo" cuando se estaban respondiendo preguntas, pero creo que habría sido útil simplemente continuar y aquellos que necesitaban salir del seminario web podrían hacerlo, y aquellos que despejaron su agenda del día podrían haberse quedado para que respondieran mis preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta que mi agente (Debra Coleman) sea muy minuciosa y consistente en sus habilidades para asistirme con todas las necesidades comerciales de mi empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Creo que lo único que no me gusta es cuando Debra no está disponible y puede que tenga que contactar a otro agente que quizás no sea tan conocedor de mis necesidades empresariales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Once you learn the system, it is easy to get around and find your information. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The reporting - there are very few reports and you can only get them in .pdf or ASCII and then you have to copy that to Excel and massage it so you get an Excel report. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma de nómina funciona bien. La he estado usando durante 4-5 años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El tiempo de respuesta para las solicitudes es de días a semanas, y en un par de casos, meses. No se dio advertencia ni enseñanza antes de implementar un sistema de tickets para el soporte al cliente. Las respuestas son incompletas y cuando respondes, nadie te responde. He creado 9 o 10 tickets y solicitudes en los últimos 2 meses y todavía tengo 4 problemas sin resolver, uno de ellos incluye una copia de una declaración de impuestos que necesito del segundo trimestre. Ahora es 23/9/20. Casi el final del tercer trimestre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
