Asure is extremely user-friendly! The platform is easy to understand and navigate, even for those who aren't good with computers. Mobile app is just as userfriendly Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I wish there were a spot to put in notes when I have to update a time card for an employee Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Kari and Jen in Support are the best. When we need additional training, they are always very thorough and informative. They have also been very easy to work with when we find errors in the system Asure deems worthy of fixing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
In ability to respond to critical support tickets. By respond, I don't necessarily mean fix. I want updates on the status of the ticket and whether there is any intention to fix the broken pieces. Four years is an insane amount of time to have an open ticket. TLM support is terrible. Most of the time we get bounced between TLM and Evolution support, with both of them blaming the other and neither of them solving the problem. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I use HireClick, and I'd say the best part about it is the customer support. Anytime I have a question, my dedicated representative will implement it for me. The UI is a little clunky but it is effective for the hiring process. I like that there are multiple statuses you can rank candidates by, which is helpful for marking your favorites at different stages of the process. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When I added both application and resume options to my job form, the resume upload did not work. However the customer service representative was able to get it to work from his end. Maybe it's just a bug with the client side. Also, I wish there was a way to bulk send rejection emails while excluding the people you've already emailed without manually having to tick them off. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The way they are always willing to help. They repsond timely to all emails. They don't talk down to me but they help me understand it completely. The program is easy to use to the point it seems to be dumbed down. Our payroll is bi -weekly and it is always ready when I am to enter my payroll. When we first signed up with Webb payroll, they were very patient with me as I was learning the program. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing! I would not change a thing. I think I wouldn't like it as much if anything was changed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta el hecho de que hablo con una persona en lugar de una máquina, lo cual ha sido el caso con otras empresas de nómina. Aprecio la forma en que escuchan mi problema y luego me lo reformulan. Me ayuda a ver que entienden mi problema correctamente. Y, incluso si mi representante está ocupado, siempre hay alguien allí para ayudarme. El proceso de cambio al sistema de aseguramiento fue fácil. Nuestro representante ingresó a todos nuestros empleados por nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sé que es un problema de seguridad. Pero no disfruto del hecho de que la nueva actualización del sistema me impida ver el número de cuenta en los depósitos directos que ingresamos. Trabajando en el transporte, tengo conductores que cambian de instituciones bancarias con frecuencia. Así que necesito saber a qué cuenta está adjunta más fácilmente que tener que llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en una sola cosa en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No me gusta cómo la transferencia a Asure no fue fluida como se prometió (supuestamente copiando todo directamente, pero tuvimos que ingresar muchas cosas manualmente y cambiar cosas que Asure ingresó incorrectamente). No me gusta cómo cada vez que tengo un problema y me comunico con nuestra representante, ella nunca comprende mis preguntas y toma meses resolver los problemas sin actualizaciones en el camino y con comentarios sarcásticos de nuestra representante cuando ella es la que nunca entiende lo que se le está pidiendo, aunque lo he explicado con todo detalle. Nuestra representante tampoco revisa todos los archivos adjuntos que se le envían y luego me trata como si no entendiera todos los documentos requeridos cuando la información ha estado allí todo el tiempo, simplemente se niega a considerar toda la información antes de enviar una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces las personas con las que trabajas son geniales, rápidas y eficientes, algunas no lo son. Nos gusta el reloj web para la nómina, que funciona muy bien para los empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los representantes que trabajan con nuestra agencia parecen cambiar constantemente, últimamente no han sido muy buenos en hacer su trabajo o en responder a nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nada funciona. El tiempo de espera para la verificación en dos pasos es demasiado largo. Proporciono un servicio muy pobre a mis empleados porque todo lo que hago es sentarme y esperar como un tonto esperando un producto súper lento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todo. No recibo asistencia. Dejo mensaje tras mensaje sobre asistencia y rara vez recibo o nunca recibo una respuesta. Por ejemplo, solicité una copia del resumen de la solicitud de un empleado durante más de dos meses y no recibo asistencia, solo que ellos pueden verlo y yo no. Así que pedí una copia... grillos.
Sin embargo, mi compañero de trabajo recibe respuestas en cinco minutos. No recibo asistencia, o recibo una captura de pantalla y me dejan resolver las cosas por mí mismo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We have been so pleased with the response time and expertise of the representatives at Asure. They respond with helpful instructions and screen shots so I'm confident I can do what I need to do. Our transition from the old service to Asure was flawless. We had NO PROBLEMS and were stunned to realize it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I haven't found anything about Asure that I dislike! We highly recommend them. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Asure provides strategic support services that allow our HR team to focus on employees. Implementation was very easy, and their customer support is outstanding - they are very responsive, making the system very easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We haven't yet had any issues with Asure Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The staff we've worked with at Asure has been wonderful, specifically Kaitlyn and Shelley. They have worked closely with me to ensure that their solutions work for our office. We have a number of unique situations and no matter what challenge I've thrown at them, they have a quick and easy solution. I am truly impressed!
Shelley made implementing a new portion of the system so easy. Our staff uses the software every day and they've expressed how easy it is for them to use it. I love how the timeclock integrates with the payroll. It makes my job easier and less room for data entry errors.
Kaitlyn's ongoing customer service has been a true pleasure. Her responses are quick, helpful and kind. I've never been stuck with an issue or a question since Kaitlyn has been on the case! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Occasionally the software is a little clunky feeling. But nothing that impacts use in a large way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
